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Treinamento de vendas na área de marketing na Internet - curso gratuito da Teachline, treinamento 6 palestras, Data 30 de novembro de 2023.
Miscelânea / / December 04, 2023
O curso está temporariamente suspenso
6 palestras de 1,5 horas cada em formato online
Palestrantes – especialistas praticantes da empresa TexTerra
Analisamos cuidadosamente as tarefas de casa e respondemos a perguntas ao longo do curso.
Sabemos como resolver os seguintes problemas em nosso curso de treinamento de vendas:
Os clientes saem após os primeiros meses de trabalho
Um dos motivos é que a real dor e necessidade do cliente não foi identificada na fase de venda. O objetivo era vendê-lo rapidamente.
Diremos quais perguntas você precisa fazer para “chegar ao fundo” do verdadeiro problema do cliente.
Os clientes não chegam ao ponto de assinar o contrato
Depois de longas (ou não tão longas) conversas com o cliente, reuniões e envio de cartas, ele desaparece repentinamente sem deixar rastros.
Ajudaremos você a entender por que eles desaparecem e lhe diremos como concluir os negócios.
Os clientes dizem "caro"
Uma objeção que um vendedor ouve todos os dias. Mas muitas vezes, depois da frase “caro”, os clientes recorrem a concorrentes que têm produtos mais caros e piores.
Vamos te contar qual o motivo, te ensinar como lidar com objeções e fazer com que o cliente escolha sua empresa.
Não há ideia sobre a formação de custos dos serviços
Não é possível formular o USP da empresa e suas vantagens competitivas, não é possível avaliar com competência o custo dos serviços e, como resultado, a perda de um cliente ou cheques baixos.
Diremos em que consiste o custo de um serviço e ensinaremos como vender “caro”.
Ao final de cada palestra – uma tarefa prática
Palestra 1. Bem-vindo ao digital
→ o que uma agência digital pode oferecer, como os serviços estão interligados e como priorizá-los;
→ princípios de construção de um departamento de vendas, implantação de sistema CRM;
→ como construir uma equipe e seu trabalho na área de vendas digitais;
→ o processo de trabalhar com um cliente no departamento de vendas a partir do exemplo da agência web TexTerra.
Aula 2. Regras de comunicação com o cliente
→ como construir a primeira comunicação com um cliente;
→ quais informações é importante obter do cliente na primeira fase da comunicação;
→ como fazer o cliente lembrar de você;
→ comunicação empresarial, regras de correspondência comercial.
Aula 3. Elaboração de uma proposta comercial
→ como fazer uma oferta comercial;
→ o que deve incluir uma oferta comercial;
→ em que consiste o orçamento do projeto, fazemos um orçamento.
Aula 4. Proteção da proposta comercial
→ como marcar uma reunião/chamada por Skype com um cliente;
→ como lidar com objeções;
→ como aumentar a conta e trabalhar com upsell;
→ características das técnicas de vendas em situação de crise, propostas anticrise.
Aula 5. Determinação das condições de trabalho
→ como fazer o contrato certo e receber o primeiro pagamento;
→ organizar o conhecimento do cliente com a equipe do projeto;
→ nuances: o que pode dar errado.
Aula 6. Palestra final
→ prática, análise de erros e respostas a dúvidas.
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