Diretor de Marketing - curso gratuito da Skillbox, treinamento, Data: 3 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 03, 2023
Para se inscrever no curso, você deve concluir a tarefa introdutória.
Durante o curso, você resolverá um grande caso de negócios com base no briefing de um cliente real. Crie uma estratégia de marketing para sua empresa e trabalhe-a minuciosamente: para isso você vai contar com a teoria do vídeo.
Toda a teoria é baseada em casos reais de especialistas do setor. Você conhecerá a experiência deles, aprenderá truques de trabalho para resolver qualquer situação e poderá aplicar imediatamente o conhecimento em seu trabalho.
Valorizamos o seu tempo, por isso damos a você a oportunidade de adquirir não o curso inteiro, mas apenas os blocos de que você precisa pessoalmente. Você pode abrir qualquer número de blocos individualmente ou obter acesso ao programa inteiro.
Você não apenas ganhará uma forte base de conhecimento, experiência e motivação certa para passar para o próximo estágio de sua carreira, mas também descobrirá pontos fortes pessoais. Aprenda a negociar, defender sua posição, organizar o trabalho de forma eficaz e administrar o tempo com sabedoria. Livre-se de estereótipos e desenvolva a criatividade.
O curso consiste em 5 grandes blocos temáticos. Você pode escolher 1 ou vários blocos na tarifa Lite - ou completar todo o programa de desenvolvimento profissional na tarifa Standart.
32 módulos, 183 aulas
Bloco "Pesquisa e análise"
Domine os métodos de condução de pesquisas de marketing. Aprenda a realizar pesquisas qualitativas e quantitativas, identifique os principais segmentos do público-alvo e escolha um USP para cada um deles. Aprenda como determinar o tamanho e a capacidade do mercado e mapear seus concorrentes por participação de mercado.
O papel do diretor de marketing
Marketing: atividade, processo, conceito, arte.
Marketing no sistema empresarial.
Habilidades e competências de um diretor de marketing de sucesso.
Reunião organizacional: introdução e distribuição em equipes.
Oficina: formação de equipes.
Pesquisa e análise
Fontes de dados externas e internas.
Pesquisa qualitativa.
Guia de pesquisa qualitativa, técnicas projetivas.
Análise de resultados de pesquisas qualitativas.
Workshop: como conduzir uma entrevista.
Pesquisa quantitativa
Conceitos Básicos.
Principais métodos e tipos de pesquisa quantitativa.
Análise dos resultados da pesquisa quantitativa.
Workshop: pesquisa quantitativa.
Trabalhando com agências e funcionários
Interno ou terceirizado.
Seleção de contratantes e noções básicas de interação eficaz.
Segmentação de público
Uma abordagem moderna ao conceito de “público-alvo”.
Segmentação do banco de dados.
Posicionando uma empresa para o segmento de público-alvo: uma abordagem empreendedora.
Workshop: estratégia para trabalhar com públicos.
Análise de mercado
Avaliação da capacidade do mercado.
Análise de mercado: volume atual e potencial, seleção de nicho.
Análise da concorrência.
Estratégia para trabalhar com concorrentes.
Workshop: análise de mercado.
Processamento e análise dos dados recolhidos
Apresentação ≠ dados.
Gráficos bons e ruins.
Design: beleza ou conveniência.
Verdade, mentiras e visualização de dados.
Workshop: tratamento e análise dos dados recolhidos.
Apresentação de trabalhos práticos deste bloco.
Bloco “Planejamento e desenvolvimento de estratégia de marketing”
Explore abordagens para definição de metas, desenvolvimento de estratégia de marketing e branding. Você aprenderá como analisar a situação de uma empresa, avaliar o mercado e suas perspectivas. Aprenda a construir um mapa da jornada do cliente, descrever modelos de negócios, planejar finanças e testar hipóteses.
Marketing Estratégico
Introdução à estratégia.
Revisão de estratégias básicas.
Da estratégia de negócios à estratégia de marketing.
Desenvolvimento de estratégia. Definição de metas.
Análise do ambiente externo.
Análise do ambiente interno.
Experiência do cliente
O que é um mapa da jornada do cliente (CJM).
Realização de entrevistas.
Carregando e analisando dados do CJM.
Interpretação de resultados.
Workshop: como construir um CJM e utilizá-lo em sua obra.
Marca
Marca e seu significado prático.
Criação e gestão de marca.
Formação da identidade corporativa.
Erros comuns ao trabalhar com branding.
Estratégia de comunicação
Noções básicas de estratégia de comunicação.
Busca de insights e análise SWOT de comunicação.
Metas de comunicação e KPIs.
Mensagens-chave.
Canais de comunicação.
Ferramentas e plano de ação.
Mapa de risco e anticrise.
Workshop: como formular mensagens-chave.
Modelos de negócios
Criação de modelos de negócios e o papel do diretor de marketing.
Principais tipos de modelos de negócios.
Custos fixos e variáveis dos modelos de negócios.
Receitas levando em consideração os principais indicadores de marketing.
Modelos de negócios e propostas de valor para o público-alvo.
Planejamento financeiro
Documentos básicos de relatórios financeiros (P&L, CF).
Plano financeiro e proteção orçamentária.
Orçamento de marketing: estrutura, princípios.
Planejamento financeiro corporativo.
Economia UNIT.
Efetividade dos investimentos em marketing/cálculo de ROI.
Distribuição do orçamento de marketing.
Workshop: planejamento financeiro.
Gestão de recursos
Planejamento de recursos.
Comunicação e gestão de riscos.
Usando serviços on-line ao trabalhar em conjunto.
Proposta de valor, MVP e testes
Proposta de valor: tipos e exemplos.
Tipos de MVP.
Testando hipóteses.
Apresentação de trabalhos práticos deste bloco.
Bloco “Implementação e Gestão de Estratégia”
Descubra o que precisa ser feito para atingir as metas estratégicas de negócios. Aprenda a desenvolver um plano de mídia, selecionar canais de promoção, construir uma plataforma de marca e estratégia de comunicação para negócios. Você será capaz de responder com competência às notícias, comunicar-se com os contratados e formar uma equipe de marketing eficaz.
Gestão de canais de marketing e vendas
Objetivo de negócio + experiência do cliente = funil de vendas.
Redes de canais para atrair e reter clientes.
Selecionar canais de comunicação para diferentes finalidades.
Cálculo do custo de atração de público.
Exemplos de estimativa do custo de aquisição.
Seleção de ferramentas de marketing.
Modelos de atribuição e mixagens de canais.
Composto de marketing.
Workshop: apoio a concursos.
Implementação da estratégia da marca
Análise de marca.
Gestão de equipes e recursos.
Os principais erros no marketing de marca.
Implementação da estratégia de comunicação
Ferramentas para interagir com a imprensa e como fazer amizade com jornalistas.
Planejar eventos noticiosos e responder a eles.
Relações com a mídia.
Comunicações de crise.
Relações públicas de altos funcionários.
Projetos especiais e materiais nativos.
Participação em classificações e prêmios do setor.
Análise da eficácia das relações públicas.
SERM e ORM.
Trabalhando com conteúdo: blogs, mídia de marca.
Eventos próprios e externos.
Workshop: trabalhando com a negatividade.
Finança
Acompanhamento financeiro.
Relatórios de marketing.
Controle sobre as despesas orçamentárias.
Otimização do orçamento.
Trabalhando com empreiteiros e agências
Tipos de agências.
Procure uma agência ou funcionário da equipe.
Como informar uma agência.
Acompanhamento e análise de resultados.
Desenho organizacional
Estrutura da empresa, interação dos funcionários em diferentes tipos de empresas.
Recrutamento para a equipe de marketing. Funções e vagas.
Como procurar funcionários.
Entrevista e workshop.
Como ajudar um novo funcionário a se adaptar ao trabalho.
Apresentação de trabalhos práticos deste bloco.
Bloquear “Marketing Operacional”
Aprenda a aplicar uma abordagem de marketing baseada em dados, calcular um modelo econômico de projeto, analisar e visualizar dados. Você aprenderá como desenvolver um programa de fidelidade, reter clientes e interagir de forma eficaz com outros departamentos, gerentes de topo e acionistas.
Análise de dados
Metas, KPIs, dados.
Marketing baseado em dados.
Definir tarefas para trabalhar com dados.
Fontes de dados para o serviço de marketing.
O processo de coleta e armazenamento de dados. Ferramentas.
Segurança.
Processamento e análise. Métodos e abordagens dependendo dos objetivos.
Definir uma tarefa para um analista coletar um relatório.
Workshop: criação de KPIs em marketing.
Visualização de dados
Princípios de visualização.
Dicas de visualização.
Decisões de gestão baseadas em dashboards.
Retenção e desenvolvimento da base de clientes
Programas de fidelidade.
Coleta e princípios de uso de dados de clientes.
Segmentação e estratégia para trabalhar com segmentos.
Mecânica de personalização e promoção.
Comunicação pessoal.
Medir a eficácia das comunicações.
Tipos e tarefas de sistemas CRM.
Workshop: resolução de casos sobre o tema do módulo.
Comunicações internas
Comunicações dentro da equipe.
Ferramentas para comunicação entre os membros da equipe.
Comunicação da equipe dentro da empresa.
Interação com o departamento de vendas
Áreas de intersecção de responsabilidade.
Preços e interação com o departamento de vendas.
Sistemas de motivação de funcionários.
Interação com clientes ToV.
Redes afiliadas.
Interação entre o Diretor de Marketing e os funcionários do departamento
Retrato de um diretor de marketing ideal.
Inteligência emocional (EQ) na gestão.
Papéis e posições psicológicas na equipe.
Avaliação de especialistas.
Adaptação dos funcionários.
Feedback aos funcionários.
Demissão de funcionário.
Workshop: como dar feedback.
Interação com gestores de topo e acionistas
Alinhamento de objetivos e estratégia.
O princípio da abertura e acessibilidade dos dados.
Relatórios regulares.
Influência limitante.
Treinamento em negociação.
Apresentação de trabalhos práticos deste bloco.
Bloco “Trajetória de Desenvolvimento Pessoal”
Aprenda como planejar sua carreira. Aprenda a escrever um currículo atraente e se preparar para falar em público. Você desenvolverá habilidades sociais detalhadamente, será capaz de construir networking de maneira eficaz e desbloquear seu potencial de liderança.
Trajetória profissional
Desenvolvimento de carreira.
Tendências do mercado e da indústria: conheça, siga, cumpra.
Construindo um plano de desenvolvimento de carreira.
Escrever um currículo e se preparar para uma entrevista.
Avaliando sua própria trajetória de carreira.
Rede
Como desenvolver o círculo certo de contatos.
SMM pessoal: como gerenciar suas redes sociais.
Autoapresentação bem-sucedida.
Guarda-roupa empresarial.
Treinamento de networking e autoapresentação.
Workshop: análise de casos sobre autoapresentação.
Apresentações
Preparando-se para apresentações.
Preparando-se para apresentações.
Liderança
Tipos de liderança. Qualidades básicas de um líder.
A diferença entre um gerente e um líder.
Estratégia do líder.
Reflexão para um líder.
Liderança situacional.
Delegação.
Liderança através de divisões geracionais.
Conflito de gestão.
SWOT pessoal.
Inteligência emocional (EQ) e comunicação.
QI e EQ. Técnicas de controle.
Métodos para desenvolver EQ.
Definição de metas.
Definição de recursos.
Educação continuada.
Gestão do tempo e avaliação da eficácia pessoal.
A responsabilidade social não é apenas corporativa.
Estresse.
Treinamento de conflito.
Reunião offline com especialista em RH.
“Se você não pensar na sua reputação, outros pensarão nisso...” Um gerente de escritório competente tem duas áreas principais de trabalho: organizar as atividades do escritório e manter a reputação da empresa. As especificidades deste cargo envolvem a combinação de algumas tarefas de gestão com uma função representativa, o que exige um certo nível de competências diplomáticas. As atividades do gestor de escritório estão simultaneamente focadas na interação com a equipa interna (pessoal) e estabelecer contacto com os clientes, pelo que encontrar um equilíbrio é mais difícil do que parece primeiro olhar. O curso é dedicado a uma análise detalhada das competências dos especialistas de escritório: permite desenvolver modelos de soluções questões administrativas e económicas e considerar vários tipos de situações que exigem a aplicação de regras comunicação Empresarial. Os participantes aprenderão os fundamentos da psicologia e gestão de imagem, práticas de gestão e planejamento de tempo, as nuances da organização de reuniões e gestão do ambiente corporativo.
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