Líderes do novo tempo: liderança situacional e inteligência emocional. Treinamento avançado - curso RUB 56.900. pela Moscow Business School, treinamento 32 ac. horas, Data: 18 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 03, 2023
Experiência profissional
Experiência na área de formação e desenvolvimento de pessoas - mais de 24 anos, dos quais experiência de gestão em grandes empresas financeiras, seguradoras e de consultoria - mais de 10 anos
Chefiou a Diretoria de Desenvolvimento de Negócios, Departamento de RH, Centro de Treinamento
Liderou a direção dos programas “Liderança e Eficiência Pessoal” no âmbito do programa federal anticrise
Competências profissionais
Otimização e descrição dos processos de negócio e reorganização da estrutura organizacional com o posterior desenvolvimento e implementação de programas de avaliação, desenvolvimento e formação de pessoal no âmbito do programa “Reserva de Pessoal”
Projeto e construção de centros de treinamento corporativos do zero
Projeto e implementação de avaliação sistêmica de pessoal usando métodos de 360 graus e um centro de avaliação, incluindo descrição das competências em todos os níveis e áreas financeiras, de seguros e de telecomunicações negócios
Normalização do trabalho de Call Center, incluindo desenvolvimento de standards, formação de operadores e chefes de grupos e departamentos, programas de acompanhamento e motivação (parte intangível), bem como uma descrição dos processos de negócio de “escalonamento” de chamadas recebidas, a fim de reduzir o tempo de interação com o assinante e melhorar a qualidade serviço ao cliente
Construir um sistema de vendas nos negócios financeiros, de telecomunicações e de seguros como parte de programas ativos de expansão nas regiões
Clientes
Empresas de investimento: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Crédito, AccessBank, Banco Central da República do Azerbaijão, Banco B&N, RosEvroBank, Banco MDM, Banco de Baku, BCS, Absolut banco
Empresas de telecomunicações: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Indústria, produção: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Recursos: produção, processamento, vendas: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Vendas, distribuição: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, aviação executiva JET GROUP, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
Construção, imobiliário: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Empresas farmacêuticas e médicas (vendas, produção, tratamento): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Tecnologia da informação, consultoria: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, consultoria de TI, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Seguros: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", Primeira Companhia de Seguros
Mídia, mídia: DTV Viasat, Pronto Moscou, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Entretenimento e esportes: Planet Fitness, Swissotel
Agências governamentais e instituições educacionais: Serviço Fiscal Federal da Federação Russa, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTÊNCIA Afiliado da Rede Aga Khan para o Desenvolvimento, Departamento de Habitação e Serviços Comunais, Ministério da Educação da República Azerbaijão
Atividades de ensino
Ministra programas de gestão e liderança, bem como diversos cursos no âmbito do programa de MBA da Moscow Business School
Ministra programas de longo prazo em universidades corporativas de grandes empresas financeiras, industriais e de telecomunicações
Ele leciona programas de ensino superior e MBA na escola de negócios Synergy da Academia Russa de Economia em homenagem a G. EM. Plekhanov
Pratica coaching com altos funcionários e gerentes de grandes empresas russas sobre gestão empresarial eficaz e habilidades de falar em público
Discursos e publicações
Membro titular da International Customer Service Association (Capítulo de Toronto)
Autor de artigos e publicações nas publicações “Secret of the Company”, “Elite Personnel”, “Human Resources Management”, “HR Digest” e outras
Programas do autor “Gestão estratégica e operacional”, “Gestão de recursos humanos”, “Comunicações eficazes (negociações e apresentações)”, “Desenvolvimento do potencial de liderança”, entre muitos outros
Autor de livros sobre liderança “Potencial de liderança e poder em uma organização”, “Organização do trabalho em equipe eficaz”
Os programas de formação foram realizados em mais de 40 cidades da Rússia, Ucrânia, Bielorrússia, Cazaquistão, Tajiquistão, Uzbequistão, Azerbaijão, Turquia, Grécia, Roménia
Educação
Universidade Estatal da Bielorrússia em homenagem. EM. E. Lenin, filólogo
Universidade Estatal da Bielorrússia em homenagem. EM. E. Lenina, psicóloga
Mestre Certificado em Liderança Situacional e Indicador de Tipo Myers-Briggs
Status: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (estágio em 2009)
Membro da Federação Internacional de Coaches da ICF
Candidato em Ciências Pedagógicas
Mestre em Esportes da Rússia em dança de salão, dançarino de classe internacional, duas vezes vencedor do campeonato Mira, tricampeã russa, especialista na área de restauração da mobilidade com ajuda da dança cargas
Experiência profissional
2021 - presente V. — CDPO “Universum”, vice-diretor, especialista em programas corporativos
2019–2020 — Arthur Murray Dance School, treinador-consultor sênior
2009–2019 - Gerente de palco
Competências profissionais
Contato com o próprio corpo e consciência das limitações físicas
Seguindo o ritmo natural de uma pessoa
Movimento de desenvolvimento
Reabilitação através de práticas corporais
Trabalhando com níveis de energia em grupo
Trabalhando com Dinâmica de Grupo
Clientes
Departamento de Educação da Cidade de Yekaterinburg, Associação “Escolas Publicamente Ativas”, JSC “Kuzbassenergo”, LLC “Parmesão Russo”, Escola negócio "Synergy", APL, OJSC Kuzbassugleobogashchenie, Siberian Generating Company, Yekaterinburg Teacher's House, Palácio da Cultura "Metallurg", OJSC "Ural Mining and Metallurgical Company", clínica odontológica "Doctor Streltsov", IEC "Expo Ekaterinburg", Arthur Murray Dance School e outro
Atividades de ensino
Professor de programas abertos e corporativos de reabilitação utilizando atividade física desde 2009
Discursos e publicações
Organizador, moderador e palestrante de conferências e fóruns educacionais profissionais
Especialista do Art Cluster “Tavrida” do projeto federal “Juventude da Rússia” (com o apoio da Agência Federal para Assuntos da Juventude)
Especialista do intensivo “Território de inovações educacionais“ Transcrição ”” de toda a Rússia
Especialista líder no âmbito do programa federal de formação avançada de diretores de escolas secundárias na Rússia
Educação
2022 - presente V. — Escola de Cinema e Televisão “Indústria” em homenagem a S.F. Bondarchuk, segundo diretor
2022 — Synergy Business School, MBA, líder em uma organização moderna
2009–2018 — Academia de Arte Contemporânea de Ekaterinburg, gestão cultural
Leis da neurofisiologia, psicologia, anatomia, física e matemática no comportamento humano em situações de mudança
Desempenho do funcionário (equipe). Padrões de ascensão e queda de energia
Workshop - case “Treinar competências na determinação da motivação dos subordinados e na escolha dos factores motivadores para cada colaborador individual e para o grupo como um todo. Análise e conclusão de testes"
Tipologia de personalidade. Uma versão moderna de um clássico
Comportamento situacional de um líder. Como minimizar erros no gerenciamento da equipe do projeto
Fim do programa. Cartões de sucesso pessoal
Workshop “Elaboração de um plano pessoal para o desenvolvimento das áreas da inteligência emocional”
Esfera interpessoal. Capacidade de conviver com outras pessoas
Workshop - exercício “Compreender o comportamento das outras pessoas. Análise e testes"
Workshop - exercício “Praticar competências comportamentais numa sessão de coaching com um subordinado”
Conclusão. Discussão dos resultados. Planos de desenvolvimento pessoal