A arte da gestão de conflitos - curso RUB 13.900. do IBS Training Center, treinamento de 12 horas, data 26 de novembro de 2023.

Miscelânea / by admin / December 02, 2023

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Avaliação e treinamento de especialistas em TI nas principais áreas de desenvolvimento de software. Cursos ministrados por profissionais especializados em linguagens de programação, análise de sistemas e negócios, arquitetura de software, testes de software manuais e automatizados, Big Data e aprendizado de máquina, gerenciamento de projetos e Ágil. Há desconto de 10% em treinamentos para pessoas físicas.

Assuntos abordados:
O treinamento consiste nos seguintes blocos principais:
O que é conflito:
Sinais de situação de conflito;
Tipos de conflitos;
Causas de conflitos, conflitantes;
Estrutura do conflito
4 estratégias para lidar com conflitos:
Modelo bidimensional de conflito: relações-objetivos;
Determinar seu próprio estilo de comportamento em conflito (teste de Thomas);
Comportamento em conflito:
Comportamento agressivo;
Comportamento passivo;
Comportamento assertivo.
Usando comportamento assertivo:
Argumento assertivo;
Recusa assertiva;
Exigência assertiva “Eu sou a mensagem”.
Níveis de comunicação:
Posições “de cima”, “de baixo”, “em igualdade de condições”;

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Escolha flexível de posição em conflito.
Resposta de intenção:
Diferenças entre intenção e comportamento;
Algoritmo para responder à intenção.

Trabalhadores estrangeiros: atração e cadastramento

Você conhecerá a legislação vigente que regulamenta o trabalho dos cidadãos estrangeiros. Compreender as características da aplicação prática das normas existentes. Você entenderá os principais erros cometidos na utilização de mão de obra de cidadãos estrangeiros e as formas de eliminá-los. Determinar as áreas e extensão da responsabilidade em caso de violação das regras estabelecidas.

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Conflito de gestão

Você aprenderá estratégias para resolver conflitos no trabalho, em casa e na rua. Você reagirá de forma calma e construtiva ao conflito, manterá sua própria dignidade e não evitar conflitos, colocá-los em “base pacífica” e também usar o conflito em seu próprio benefício. interesses. Aprenda a escolher sua estratégia pessoal (mais vencedora) de resolução de conflitos.

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