Ajude o cliente a tomar uma decisão - curso RUB 21.900. da KonturSchool, formação 56 ac. horas, Data: 24 de setembro de 2023.
Miscelânea / / November 30, 2023
Passo 1. Assista às aulas. A qualquer hora que lhe for conveniente, assista a videoaulas, tire dúvidas aos palestrantes e obtenha suporte especializado.
Passo 2. Faça testes. Teste seus conhecimentos após cada aula um número ilimitado de vezes e prepare-se para o teste final.
Etapa 3. Receba o documento. Passe no teste final e seu diploma estará aguardando em sua conta pessoal. Você pode baixá-lo ou rastrear o original pelo número da faixa.
Diferentes formatos. Vídeos, materiais didáticos, checklists, testes on-line, exemplos de documentos e coleções de documentos regulatórios.
Apoio pessoal. Suporte de curador e especialista durante todo o período de treinamento, além de suporte técnico 24 horas.
Aplicativo móvel. No aplicativo você pode assistir aulas e webinars, fazer testes e tirar dúvidas.
Chefe de Vendas da Kontur. Escolar, especialista em vendas e negociações, coach de negócios
9 aulas, 56 horas acadêmicas
De onde vêm as objeções?
- Lição introdutória
- Natureza das objeções
- Tipos de objeções do cliente
Vamos definir quais são as objeções de um cliente. Você aprenderá os motivos de seu aparecimento, tanto dependentes quanto independentes do gerente de vendas, e estudará diferentes tipos.
Objeções na fase de “Estabelecimento de Contato”
- Trabalhando com a resistência do cliente
- Diferenças entre objeções verdadeiras e falsas
Diremos como a resistência nas vendas difere das objeções e por que você precisa trabalhar com elas usando outras técnicas. Você também aprenderá a identificar o verdadeiro motivo das dúvidas nas falsas objeções do cliente.
Durante as aulas, os docentes realizam tarefas práticas, através das quais é possível consolidar na prática as técnicas aprendidas.
Objeções após a fase de “Apresentação”
- Técnicas para lidar com objeções após apresentação de um produto. Parte 1
- Técnicas para lidar com objeções após apresentação de um produto. Parte 2
- Técnicas para lidar com objeções na discussão de preços
- Criação de um mapa de objeções
Vejamos como trabalhar com objeções baseadas nas propriedades do produto e em seu preço. Você traçará um mapa e futuramente, ao se comunicar com um cliente, poderá selecionar rapidamente o equipamento adequado para um determinado caso.
Em sua lição de casa, você trabalhará nas objeções de seus clientes. Os especialistas do curso verificarão e fornecerão feedback sobre o desenvolvimento - como resultado, você receberá padrões de fala prontos que poderá usar em seu trabalho todos os dias.
Teste final 20 questões
Para passar no teste com sucesso, você deve responder corretamente 16 das 20 questões.
Todo profissional de marketing está familiarizado com a teoria 4P. Ao trabalhar no produto, nos canais de vendas e na promoção, os especialistas utilizam muitas ferramentas comprovadas. Mas quando se trata de preços, a maioria dos gestores dá descontos sem se preocupar com as reais necessidades dos clientes. 85% das empresas não levam os preços a sério. Enquanto isso, o preço é o caminho mais curto para obter lucro adicional.
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