Como gerenciar o comportamento do consumidor - curso 150.000 rublos. da SKOLKOVO School of Management, treinamento de 8 semanas, Data: 15 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / November 30, 2023
A Escola de Administração SKOLKOVO foi criada em 2006 por empresários russos - fundadores de grandes empresas, filantropos, representando os principais setores da economia russa.
O resultado da parceria foi a implementação de uma ideia ambiciosa: de um projeto no papel à fundação da maior escola privada de negócios da Rússia e de todo o espaço pós-soviético. O apoio e a atenção dos fundadores ajudam a comunidade SKOLKOVO a se desenvolver hoje. Todas as atividades da Escola de Gestão SKOLKOVO estão focadas na implementação da missão, que a Escola cumpre com base nos seus valores.
Missão Escolar
Preparar pessoas capazes de desenvolver e desenvolver o país e o mundo.
Ajude pessoas talentosas a terem sucesso.
Valores:
- Abertura para o mundo
- Liderança Empreendedora
- Desenvolvimento contínuo
- Parceria como forma de cooperação
Público
- Pessoas e equipes que buscam transformar a si mesmas e suas comunidades, suas empresas, indústrias, países e o mundo.
- Pessoas bem-sucedidas e talentosas que desejam as melhores soluções educacionais, de pesquisa e consultoria para si, sua equipe, sua família ou seu país.
- Pessoas empreendedoras, enérgicas e ambiciosas, com estilo de vida ativo e caráter empreendedor, que se esforçam para alcançar o sucesso e mudar o país e o mundo para melhor.
Características e singularidade da abordagem educacional
O processo educativo na Escola é uma busca contínua por novas fontes de conhecimentos e competências e pela utilização de tecnologias de classe mundial. Os programas da Escola são uma oportunidade de se unir a outras pessoas talentosas e de sucesso para melhorar a qualidade de vida de você e de sua equipe, do país e do mundo.
O espaço da Escola de Administração SKOLKOVO é:
- acesso às melhores práticas e soluções globais de educação, gestão e negócios
- um espaço onde nascem novos projetos e se ativam atividades positivas para o país e para o mundo
- produtos educacionais desenvolvidos com base nos melhores padrões educacionais mundiais
- pesquisa e gerenciamento de dados
- professores e especialistas de classe mundial
- tecnologias educacionais avançadas
- comunidade de pessoas bem-sucedidas e talentosas com ideias semelhantes
- uma atmosfera de confiança para mudanças intelectuais, emocionais e físicas
Desde 2004 atua na área de design/engenharia, desde 2015 vem se especializando nas áreas de Experiência Humana e Design Estratégico. Envolvido na gestão da experiência do usuário e do cliente, bem como da experiência dos colaboradores da organização / Design-Management, Service Design, Customer Experience, Employee Experience; Bem como o desenvolvimento e transformação das organizações através de estratégias focadas no cliente/Customer Focused Strategy; E a criação de laboratórios para design de novas soluções de usuário / Laboratório de Design de Serviços, Processo de Design, Inovação Orientada ao Cliente, Liderança Criativa. Trabalha para melhorar a qualidade de vida em territórios “difíceis” e locais de “novo crescimento” / Desenvolvimento urbano de base comunitária, Design for Social Impact. Professor na Escola Superior Britânica de Design e na Skolkovo Business School.
Professor de Prática Empresarial, Vice-Reitor de Operações e Desenvolvimento Digital.
Svetlana é uma gestora de topo com experiência única em gestão de mudanças e transformações digitais bem-sucedidas em diversos setores - mídia, bancos e educação. As áreas profissionais de Svetlana são comunicação, mídia, marketing, relações públicas e educação.
A professora Mironyuk recebeu seu MBA Executivo pela Booth School of Business da Universidade de Chicago em 2016. Ela também completou os seguintes programas: “Economia Comportamental” na Yale School of Management, “Economia Digital, Marketplaces e Fintech” na Stanford Graduate School of Business. Svetlana está atualmente estudando no programa DBA na Universidade Bocconi.
Svetlana tem ampla experiência de gestão em empresas russas e holdings de mídia. Ela participou da criação da primeira mídia russa independente: NTV, Ekho Moskvy e o jornal Segodnya. Entre 2003 e 2014, foi editora-chefe da maior holding de meios de comunicação da Rússia, a RIA Novosti, e transformou-a numa líder de mercado. Em 2016-2018, ela esteve envolvida na transformação de marketing no maior banco da Rússia, Sberbank, e na PwC Rússia. Desde 2019, é Vice-Reitor de Operações e Desenvolvimento Digital da Escola de Administração Skolkovo de Moscou.
O professor Mironyuk é vencedor de vários prêmios estaduais e profissionais. Em 2016, foi reconhecida como uma das melhores diretoras de marketing do setor financeiro (ACAR). Por duas vezes (em 2007 e 2011) foi reconhecida como gestora de mídia do ano, em 2013 - gerente de mídia da década (Prêmio Nacional). Foi agraciada com a Ordem de Honra e a Ordem do Mérito da Pátria, grau IV.
Svetlana colabora com a Escola de Administração de Moscou SKOLKOVO como professora de prática empresarial desde 2017. Os principais interesses de ensino e investigação de Svetlana centram-se na transformação digital e organizacional das empresas, marketing, comportamento e fidelização do consumidor, bem como regras de comunicação e gestão de reputação de marcas e especialistas em canais digitais. A experiência de Svetlana é exigida em todas as principais áreas educacionais da Escola. Ela leciona em programas abertos, corporativos e de graduação.
Svetlana participa ativamente de projetos socialmente significativos e das atividades de diversas organizações sem fins lucrativos: Gift of Life Foundation e Friends Foundation. Ele leciona voluntariamente na Escola de Filantropia de Moscou.
Professor visitante, Academia Russa de Economia Nacional e Administração Pública (RANEPA), Banco VTB.
Vice-Reitor da Escola Superior de Administração Pública RANEPA e Diretor Geral do Departamento de Organização e Gestão de Tecnologias de Informação do Banco VTB. Na RANEPA é responsável pelo desenvolvimento e desenvolvimento de mais de 60 programas relacionados aos temas da economia digital e transformação digital. Os programas são destinados a autoridades governamentais e funcionários de grandes empresas. Anteriormente, ela desenvolveu programas para 36.000 gestores na Sberbank Corporate University.
Por mais de 20 anos, foi professor associado do Departamento de Finanças e Contabilidade da Escola de Pós-Graduação em Administração da Universidade Estadual de São Petersburgo (SPbSU). Como professor visitante, leciona nos programas de MBA Executivo da Escola de Economia de Estocolmo, em São Petersburgo.
Membro do conselho consultivo regional da Fuqua School of Business (Rússia e CIS) e membro de dois comitês EFMD: certificação EOCCS e acreditação EPAS. Em 2009 ela recebeu um diploma de honra do Ministério da Educação e Ciência da Federação Russa.
Avaliação dos resultados de aprendizagem no programa. Elaboração de um plano de ação para introdução de novas práticas em seu próprio negócio
18 de dezembro (segunda-feira) 19h00-20h30 — Sessão AO VIVO com professores
26 de dezembro (terça-feira) 19h00-20h30 - reunião online no apartamento com Alexandra Evdokimova, especialista convidada e autora do caso
27 de dezembro (quarta-feira) 19h00-20h30 — Sessão AO VIVO com professores
17 de janeiro (quarta-feira) 19h00-20h30 — Sessão AO VIVO com professores
16 de fevereiro (sexta-feira) 19h00-20h30 — Sessão AO VIVO com professores