Especialista em MBA: Gestão de produção e qualidade - curso 290.000 rublos. da Escola Russa de Administração, treinamento de 250 horas, data de 29 de novembro de 2023.
Miscelânea / / November 30, 2023
“MBA Expert: Produção e Gestão da Qualidade” inclui um estudo aprofundado da especialização; desde a gestão estratégica dos processos de negócio na produção até à implementação de um sistema de gestão baseado em TQM e Lean Production.
O objetivo do curso é formar gestores e chefes de departamento altamente qualificados, desenvolver competências para criar e melhorar complexos produtivos, aumentando sua competitividade.
Em um programa:
— Especialização a partir de três blocos autossuficientes: aumento da eficiência da produção, gestão da qualidade, melhoria da qualidade da gestão.
— Liderança: como gerenciar a si mesmo, aos outros e estabelecer comunicações empresariais.
— Gestão: que estratégia escolher, como conceber adequadamente produtos e sistemas, realizar análises de negócio e onde obter ideias para desenvolvimento.
— Marketing: quais as tarefas que um profissional de marketing enfrenta, o que é marketing digital e transformação digital dos negócios, como se desenvolver num ambiente competitivo.
— Finanças: o conceito de gestão financeira, quais as ferramentas de crescimento existentes, como trabalhar com projetos de investimento e gestão de risco.
— Pessoal: como criar condições favoráveis e libertar o potencial dos subordinados, gerir o ciclo de vida de um colaborador, formar uma equipa e estabelecer um sistema de motivação.
— Projetos: como lançar, gerenciar e estabelecer um sistema de gerenciamento de projetos em uma empresa.
Você aprenderá a resolver problemas de produção, minimizar riscos, escolher estratégias de produção e desenvolver a competitividade da produção. Você desenvolverá habilidades essenciais de gerenciamento.
Professor de MBA na Escola Russa de Administração. Desenvolvedor de programas de transformação digital, designer de sistemas sociais complexos. Designer organizacional, engenheiro de sistemas.
Professor de MBA na Escola Russa de Administração. Desenvolvedor de programas de transformação digital, designer de sistemas sociais complexos. Designer organizacional, engenheiro de sistemas.
Ph.D., especialista na área de marketing e estratégia, coach de negócios certificado. Professor Associado do Departamento de Administração da Escola de Pós-Graduação em Negócios da Universidade Estadual de Moscou.
Técnicas práticas para desenvolver um novo produto em condições de escassez de fundos, pessoal e certeza
• Aparelho conceptual e âmbito.
• Desafios enfrentados pela empresa: desenvolvimento, desenvolvimento, melhoria de produtos e processos.
• Ciclo de vida do produto.
• P&D clássico, Design Thinking, Startup Garage.
• Pesquisa, geração e seleção de ideias, especificações técnicas.
• Análise das razões da morte precoce de novos produtos.
• Realização de pesquisas sobre a área temática e áreas afins.
• Critérios para seleção de novos produtos para desenvolvimento e desenvolvimento.
• Combater a excessiva formalização e burocratização de procedimentos.
• Alternativas aos clássicos projectos de investigação dispendiosos.
• Profunda imersão no ambiente e nos problemas do Cliente.
• Realização de análises convergentes e busca de analogias.
• Modelagem, prototipagem.
• Produção de protótipos como indicador de viabilidade da equipe.
• Rápido, leve, etc. métodos de layout.
• Dotar a base de I&D: objectivos, exemplos práticos e recomendações.
• Decidir sobre terceirização ou execução independente do layout/protótipo.
• Um guia rápido para criar um MVP e reduzir ciclos LEAN.
• Psicologia do desenvolvimento de novos produtos.
• Racionalidade e frugalidade como filosofia interna.
• Capacidade de tomar decisões e agir sozinho.
• Prevenção do esgotamento emocional.
• “Estilo de gestão russo” e o fenómeno da resistência à inovação.
• Análise de cases de desenvolvimento de novos produtos/serviços de diversas indústrias. Demonstração de métodos para economizar dinheiro, tempo e resolver problemas técnicos e administrativos.
Gestão de Produção e Capacidade
• Cálculo de demanda, planejamento de carga e controle de utilização de equipamentos.
• Identificação e eliminação de perdas. Pensamento enxuto na manufatura.
• Identificar e eliminar limitações. Teoria das restrições do sistema.
• Auditoria do estado das instalações de produção, sistema de monitoramento de desgaste de equipamentos.
• Organização de manutenções preventivas programadas, reparos baseados em falhas e diagnósticos.
• Introdução de equipamentos mais eficientes.
Métodos para redução de custos e despesas. Reduzindo perdas de produção
• Redução de perdas com base na “produção enxuta”.
• Métodos para reduzir custos de matérias-primas e insumos. Gestão de compras e estoque.
• Otimização dos custos trabalhistas. Maneiras de reduzir pessoal.
• Abordagens para otimizar o número de pessoal em condições de expectativas de crise.
• Sistema de gestão integrado baseado em TQM e Lean Production.
• Aumentar a eficiência do uso de ativos.
• Conceito de Gestão de Ativos Empresariais.
• Métodos de gestão de MRO.
Princípios e técnicas de manufatura enxuta
• O carro que mudou o mundo ou a filosofia da Toyota.
• Visão geral da manufatura enxuta. Ferramentas de manufatura enxuta.
• Fluxo de valor. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• Tipos de perdas, métodos de redução de perdas.
• Gerenciamento visual. Regras de visibilidade.
• Manutenção total de equipamentos – TPM.
• Estabelecendo a ordem enxuta – 5S.
• Envolvimento de funcionários e parceiros.
Planejamento e controle da Produção
• Determinação do modelo empresarial ideal e escolha da estratégia de produção.
• Esquemas de planeamento e gestão da produção.
• Estrutura do empreendimento produtivo.
• Planejamento operacional da produção.
• Acompanhamento da implementação dos planos e cronogramas de produção.
• Controle do despachante sobre o andamento da produção.
• Automação dos processos de planejamento da produção.
Pensamento sistêmico e geração de ideias em condições turbulentas
• Sistema e pensamento sistêmico. Áreas de uso.
• Tipos de sistemas, leis e princípios do sistema.
• Elementos e relacionamentos no sistema. Propriedades do sistema e suas partes.
• Informação em sistemas. Opinião.
• Reforçar e equilibrar o feedback nos sistemas.
• Causa e efeito: erro e verdade.
• Construção de modelos de sistemas.
• Ferramentas de pensamento sistêmico.
• Pensamento criativo e lógico.
• 5 etapas do processo criativo. Aquecimento. Geração de ideias (Ferramenta de Brainstorming). “Amadurecimento” de ideias. Avaliação e seleção de ideias. Análise final.
• Como “bombear” a sua mente.
Modelo de negócios. Gestão estratégica, tática e operacional dos processos de negócios
• O modelo de negócio da empresa na representação de um conjunto de processos de negócio.
• Definição de um conjunto completo de processos de negócio da organização e seu detalhamento em componentes.
• Identificação de fatores de não otimização e inconsistência dos processos de negócio.
• Desenhar indicadores de desempenho alvo para cada componente (processo).
• Transformação de metas e ao nível de processo.
• Aplicação da matriz de distribuição de competências e responsabilidades no sistema de gestão de processos de negócio.
• Síntese de modelos de negócios e processos de negócios alvo (inovadores), levando em consideração: estratégia de desenvolvimento, metas de desempenho, recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Implementação de modelos de negócios e processos de negócios direcionados (inovadores).
• Previsão e planejamento (tático, operacional).
• Sincronização dos processos de negócio através do desenvolvimento de um sistema de planejamento tático e operacional.
• Desenho e implementação de um sistema de planejamento interligado: em parâmetros volumétricos (quantitativos), nomenclatura, financeiros.
• Identificação de áreas problemáticas no sistema de planejamento tático e operacional da própria organização.
• Desenhar um modelo de organização em forma de “etapas tecnológicas”.
• Transformação dos planos do nível estratégico para o nível tático.
• Sincronização de planos de nível tático e operacional.
• Introdução de um sistema de previsão e planeamento interligados.
• Serviço de Desenvolvimento Estratégico. Plataforma de desenvolvimento da empresa. Funções e recursos do diretor de desenvolvimento.
• Desenvolvimento e implementação da estratégia da empresa.
• Sistema unificado de gestão estratégica da empresa.
• Sessão estratégica. Etapas e formato da sessão estratégica. Planejando uma sessão estratégica (estudos de caso). Trabalho preparatório e organizacional. Suporte de informação. Conduzindo uma sessão estratégica. Materiais da sessão estratégica. Resultados da sessão.
Processando resultados da sessão.
• Formulação de estratégia. Desenvolvimento de decisões estratégicas. Hierarquia das estratégias da empresa.
Ágil para negócios. Desenvolvimento de cliente
• Desenvolvimento de cliente.
• Características de projetos de desenvolvimento de novos produtos (serviços). Processo de Desenvolvimento de Produtos e Desenvolvimento de Clientes.
• Ideias básicas que precisam ser levadas em consideração no desenvolvimento de um novo produto (serviço).
• Start-up enxuto.
• Ciclo de feedback “criar-avaliar-aprender” Produto (serviço) mínimo funcional.Definição de indicadores básicos de crescimento.
• O produto (serviço) precisa de “Virage”? Quando você deve fazer uma “curva”? Tipos de "viragem".
• Métricas em uma startup. Teste de divisão. Análise de coorte.
• Filosofia ágil. Manifesto Ágil.
• Popularidade de diferentes abordagens Agile.
• O que é Scrum? Funções no Scrum.
• Proprietário do produto. Suas funções e habilidades necessárias. Scrum Master. Suas funções e habilidades necessárias. Membros do time. Requisitos para membros da equipe
• Documentos em um projeto Scrum.
• Estrutura de requisitos para o produto do projeto. Carteira de produtos. Vista aproximada da revista. Pendências da sprint. Como é desenvolvido? Gráfico de burndown. O significado do gráfico e como ele é atualizado.
• Eventos no Scrum.
• O conceito de Sprint. Planejamento de sprints. Considerando o desempenho da equipe durante o planejamento do sprint. Estimando a complexidade das tarefas usando o método de planejamento de pôquer.
• O que é uma reunião diária do Scrum. Regras para sua conduta.
• Revisão da Sprint. Quem está presente e como conduzi-lo?
• Retrospectiva da Sprint. Por que isso é necessário e como implementá-lo?
• Implementando Scrum: Que desafios você enfrentará? Como resolver esses problemas?
Gerenciamento de projetos - do estatuto aos relatórios
• Introdução à gestão de projetos.
• Iniciação do projeto. Preparando-se para um início eficaz.
• Construir uma estrutura organizacional.
• Gerenciamento do escopo do projeto.
• Gestão de prazos.
• Criação de um sistema de gerenciamento de projetos na organização.
• Gestão de riscos.
• Controle e monitoramento de projetos/gerenciamento de mudanças.
Descrição, regulação e otimização de processos de negócio
• Conceito de gestão de processos de negócio.
• Processo Conceitual.
• Descrição e otimização de processos.
• Regulação e controle de processos.
• Organização da gestão de processos.
Projeto e diagnóstico de processos
• Razões para o surgimento da abordagem de processo.
• Boas práticas de abordagem de processos.
• Principais características de saída do processo. Medição e análise de identificação.
• Fontes de riscos inerentes ao processo e às suas principais operações.
• Razões para falhas nas principais operações do processo.
• Gestão de operações chave.
• Abordagem baseada em risco para o processo de Marketing e para o processo de Compras. Exemplos.
Processo de Resolução de Problemas (PSP)
• Processo de Resolução de Problemas e Ciclo PDCA. Introdução e exemplos.
• Boas práticas (normas e diretrizes internacionais) e tipos de processos de resolução de problemas. Problemas de implementação.
Prática de implementação da abordagem de processo e padrões internacionais. Auditoria de processo
• Documentação de informações do processo.
• Sequência de implantação dos processos do SGQ conforme requisitos da ISO 9001:2015.
• Auditoria interna da eficácia dos processos e sistemas de gestão. O que é uma auditoria?
• O que é um sistema de gestão.
• Compreensão do texto da ISO 9001. Relação entre evidências objetivas e requisitos da ISO 9001.
• O que deve ser verificado durante o processo e como? ISO 19011:2021. Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
• Programa de auditoria.
• Realização de uma auditoria.
• Competência dos auditores. Aspectos psicológicos da auditoria.
Líder e equipe
• Qual é o significado de Liderança.
• O Caminho do Líder.
• Como desenvolver qualidades de liderança.
• Poder e influência do Líder.
• Eficácia pessoal do líder.
• Como permanecer no caminho certo.
• Líder e equipe.
• Visão sistemática da equipe.
• Estilos de gestão de equipes.
• Melhorar a eficiência das equipes.
• Motivar colaboradores e equipes.
Líder e funcionários
• O que um Líder precisa para uma gestão eficaz.
• Objetivo e orientação para resultados.
• Previsão e planejamento.
• Controle e autocontrole.
• Tomando decisões.
• Solução de problemas.
• Delegação.
• Comunicação com funcionários.
• Desenvolvimento do potencial dos colaboradores.
Sistema de negócios
• Gestão da atenção.
• Gestão do capital intelectual.
• Equilíbrio de recursos.
• Estratégia.
• Design moderno da empresa.
• Mundo VUCA e requisitos para empresas.
• Sistemas e estruturas.
• Modelagem de recursos-alvo.
• Gerenciamento.
• Gestão inteligente no mundo digital.
• Incerteza e seu impacto na gestão.
Projeto de sistemas
• Ferramentas de gerenciamento de complexidade.
• 3 ferramentas de análise úteis.
• Método de busca científica de soluções para problemas.
• Matriz de ferramentas para projeto de sistemas de controle.
• Desenvolvimento de uma proposta de valor.
• Transformação digital dos negócios.
• Equipe de transformação digital.
• Escala de maturidade digital.
• Competências dos gestores de topo.
• Tecnologias de transformação digital.
Sistema de marketing e busca de oportunidades
• Funções de marketing. A evolução do pensamento de marketing. Formação de valor.
• Marketing moderno: estratégia, táticas, tendências.
• Gestão de Marketing.
• Trabalhar com informações de marketing. Cálculo da capacidade de mercado.
• Índice de concentração. Métodos especializados. Maneiras de baixo orçamento de analisar o mercado.
• Pesquisa de marketing. Objetivos da tarefa. Especificidades de implementação.
• Análise da WEB. Análise ponta a ponta.
• Cenário de pesquisa de marketing. Construção do CJM.
• Algoritmo para desenvolvimento de um novo produto. Geração de ideias. Pensamento de design.
• Estratégia do oceano azul. Valorizar a inovação. Modelos de negócios inovadores.
Criando e promovendo valor
• Posicionamento. Pontos de diferenciação. Nichos de posicionamento.
• Posicionamento: algoritmo para geração e construção de um mapa.
• Branding: algoritmo de desenvolvimento e identidade.
• Nomenclatura. Desenvolvimento de nomes. Registro de marcas na Federação Russa.
• Design de marca. A embalagem é uma estratégia de diferenciação da marca. KPIs da marca.
• Estratégia de marca. Crescimento do valor da marca própria (private label). Otimização do portfólio de marcas.
• Métodos de fixação de preços. Psicologia do preço. Precificação dinâmica.
• Estratégia e táticas em comunicações. Algoritmo para desenvolvimento de estratégia criativa e de mídia.
• Marketing integrado na Internet. Ferramentas de marketing na Internet.
Estratégia de Gestão de Recursos Humanos
• O capital humano da empresa. Auditoria da função de RH.
• Estratégia de RH.
• Análise de RH.
• Gestão de custos com pessoal: formação orçamentária.
• Gestão de custos com pessoal: métodos de otimização de custos.
• Cultura corporativa da empresa.
• Gestão da mudança organizacional: desenvolvimento/preparação para implementação.
• Gestão da mudança organizacional: lidar com a resistência/manutenção da mudança.
• Marketing de pessoal. Proposta de valor para o empregador.
• Promoção da marca RH no trabalho com diferentes gerações de colaboradores.
Tecnologias-chave na área de gestão de recursos humanos
• Modelo de competências.
• Avaliação de pessoal.
• Recrutamento.
• Adaptação de pessoal. Mentoria.
• Treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Teorias da motivação.
• Sistema de motivação material.
• Parte fixa da remuneração. Classificação.
• Parte variável da remuneração. Gerenciamento por objetivos.
• Pesquisa interna sobre a situação dos recursos humanos.
Instrumentos financeiros para aumentar a eficiência
• Orçamento como tecnologia eficaz para gestão empresarial.
• Economia unitária como base para modelagem financeira.
• Determinar a zona de lucro ao expandir um negócio.
• Identificação de limitações infraestruturais do modelo de desenvolvimento empresarial.
• Previsão do desempenho do negócio com base no orçamento de receitas e despesas.
• Formação de um plano de desenvolvimento de negócios equilibrado com base no orçamento de fluxo de caixa.
• Formação de política de investimentos com base em indicadores CFS.
• Previsão da necessidade de recursos e possíveis fontes de financiamento empresarial com base no saldo previsto.
• Avaliação interna do negócio baseada em três métodos principais. Aplicação de valor terminal para aumentar o valor do negócio.
• Avaliação empresarial baseada no valor económico acrescentado.
Construção de um sistema de gestão financeira. Análise de projetos de investimento e gestão de riscos
• Aplicação prática dos sistemas de reporte existentes para tarefas de gestão empresarial.
• Análise fundamentalista da empresa. Dashboard de análise operacional da empresa.
• Principais métodos para diagnosticar a situação financeira de uma empresa: histórico, vertical, plano-facto.
• Aumento de eficiência através da identificação de ativos imobilizados. Rotatividade de ativos.
• Metodologia para tomada de decisões gerenciais com base na análise de indicadores do modelo do ciclo de caixa.
• Análise de desempenho com base na demonstração de resultados financeiros.
• Metodologia para uma análise abrangente dos fatores que afetam a eficiência das atividades operacionais.
• Principais factores de sucesso na análise de projectos de investimento internos e externos.
• A gestão de riscos como base de um sistema de gestão empresarial. Criando uma matriz de risco. Métodos de gestão de risco.
• Análise da sensibilidade dos projetos de investimento com base na gestão de riscos e desenvolvimento de cenários de implementação de projetos.
Gerenciamento flexível de projetos nos negócios
• O lugar das abordagens de design flexíveis nos negócios. Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Clientes e Lean Startup.
• Modelo de negócio do projeto e do negócio.
• MVP. Um produto minimamente funcional para encontrar uma solução.
• Pivô: quando e como uma decisão ou estratégia deve ser alterada.
• Ágil no gerenciamento de projetos. Popularidade de diferentes abordagens Agile.
• Scrum. O conceito de Sprint. Funções no Scrum.
• Membros do time. Funções e habilidades exigidas.
• Documentos do projeto: Backlog do produto. Pendências da sprint. Gráfico de burndown.
• Processos: Planejamento de Sprint, revisão e retrospectiva. Reunião Scrum.
• Implementação de Scrum. Problemas e soluções.
Abordagem clássica ou “planejada” para projetos
• Ciclo de vida do projeto em 5 fases. Participantes e seus papéis de acordo com o PMBoK.
• Lançamento eficaz do projeto. Requisitos e Carta das partes interessadas.
• Conteúdo do projeto. Estrutura hierárquica de trabalho (EAP).
• Cálculo de durações de tarefas e cronogramas de projetos.
• Cálculo do custo da obra e do orçamento do projeto.
• Identificação e mitigação de riscos.
• Gerenciamento de execução de projetos.
• Controle de prazos, orçamento e conteúdo dos projetos.
• Sistema de gerenciamento de mudanças.
• Relatórios de projetos. Encerramento do projeto e lições aprendidas.