Pesquisa de marketing - curso RUB 24.990. de Especialista, treinamento 24 ac. h., Data: 20 de maio de 2023.

Professor prático, MBA em gestão de projetos e marketing digital (Walden University, EUA), economista (RANEPA, São Petersburgo), mestre em tecnologias GR (Universidade Estatal Russa de Humanidades, Moscou).

Especialista em marketing. Nos últimos 6 anos, ele liderou equipes de publicidade, análise, desenvolvimento e construiu estratégias de marketing do zero. Ao longo de 10 anos de trabalho nesta área, Dmitry desenvolveu e implementou mais de 20 planos de marketing nas principais empresas em seus setores (HoReCa, desenvolvimento, joalheria, manufatura e educação) por área B2B, B2C.
Dmitry Morozov sabe como conduzir análises competentes de mercado, consumidores, pesquisas SWOT e construir matrizes estratégicas de crescimento. Ele compartilha com os ouvintes sua experiência prática na construção de marketing de produtos offline e também conta como depurar processos de negócios em promoção digital e de eventos - desde construindo funis de vendas (CTR, CPL, CPA, CPO, LTV) e trabalhando com métricas para melhorar UX/UI, fatores comportamentais e utilizando growth hacking como forma de desenvolvimento contínuo e melhorias.
Em suas aulas, Dmitry se concentra na prática, convida os alunos a analisar casos reais e relevantes de sua experiência e a implementar seus projetos. Após concluir o curso de Dmitry Morozov, você poderá criar estratégias de marketing para qualquer momento (mês, ano, 3 anos), implementá-las e analisar sua eficácia.

Módulo 1. Realização de pesquisas de marketing (4 ac. h.)

• Pesquisa do ambiente de mercado.
• Formação de um Sistema de Informação de Marketing em uma empresa
• O papel da pesquisa de marketing na gestão de marketing.
• Tipos de pesquisa de marketing. Distinção entre métodos qualitativos e quantitativos, utilização de métodos mistos.
• Principais direções da pesquisa de marketing
• Orçamento de pesquisa.
• Escolhendo um método de pesquisa.
• Exemplos. Oficina

Módulo 2. Pesquisa qualitativa (4 ac. h.)

• Observação não estruturada. Tecnologias de vigilância
• Amostra. Vantagens deste método de pesquisa. Problemas de negócios resolvidos por meio de grupos focais.
• Requisitos para um guia de grupo focal (cenário). Recrutamento. Moderação.
• Técnicas especiais. Requisitos para relatórios de grupos focais.
• Metodologia do Experimento.
• Técnicas de pesquisa Entrevista e Entrevista em profundidade.
• Exemplos. Oficina

Módulo 3. Pesquisa quantitativa (8 ac. h.)

• Algoritmo para realização de pesquisas quantitativas
• Classificação dos tipos de pesquisa. Procedimento de desenvolvimento do questionário. Confiabilidade das medições.
• Acrobacias. Amostra. Tamanho da amostra. Organização da coleta de dados
• Controle de qualidade da coleta de dados.
• Análise de dados quantitativos de pesquisas.
• Requisitos para o relatório de pesquisa.
• Auditoria de varejo. Metodologia.
• Tipos de painéis. Vantagens deste tipo de pesquisa.
• Exemplos. Oficina

Módulo 4. Inteligência competitiva (4 ac. h.)

• Algoritmo de coleta de dados. Ciclo de inteligência
• Classificação de alvos em inteligência competitiva
• Análise de trabalho e métodos de trabalho com fontes de informação fechadas e abertas
• Usando a Internet (sites de RH, sites de concorrentes, sites de pesquisa) como ferramenta de inteligência competitiva
• Redes sociais como ferramenta de inteligência competitiva
• Usando o método de compra misteriosa para inteligência competitiva
• Exemplos. Oficina

Módulo 5. Métodos mistos de pesquisa e interação com agências de pesquisa (4 ac. h.)

• Estudos de sindicato. Estudo do comportamento do consumidor.
• Teste Hall e teste doméstico
• Testes de publicidade. Medir a eficácia de uma campanha publicitária.
• Elaboração de especificações técnicas para realização de pesquisas.
• As empresas são líderes na realização de pesquisas de marketing no mercado russo.
• Exemplos. Oficina