Cuidado com as pragas! O que é o luto nos jogos online?

Imagine que você está jogando Counter-Strike. Na rodada final, você só precisa derrotar alguns inimigos e a vitória está no seu bolso! De repente, alguém da equipe joga deliberadamente uma granada flashbang em seus pés. Você está cego, desorientado e com muita raiva, porque o rinque de patinação foi invadido por você mesmo. Isso é doloroso.

Como uma pegadinha estúpida levou ao comportamento mais odiado nos jogos

A palavra inglesa luto significa "tristeza". Isso pode soar como um exagero emocional para os não iniciados, mas os jogadores ávidos realmente consideram o griefer vazado um motivo de grande tristeza. Além disso, a história que lançou as bases para esse fenômeno dificilmente pode ser chamada de engraçada hoje.

Em 1993, um estudante da Universidade de Nova York com o apelido de Sr. resolvi fazer uma pegadinha Jogadores do LambdaMOO. Naquela época, o entretenimento online não tinha imagens nítidas, então os usuários interagiam por meio de texto. Bungle invadiu o código e forçou os avatares de vários jogadores a cuspir descrições de atos sexuais grosseiros que praticariam entre si na vida real. “Veselchak” se divertiu por algumas horas até ser banido. Ninguém gostou da piada. Uma das vítimas diria mais tarde que escreveu mensagens furiosas naquela noite exigindo que o Sr. Bungle fosse removido permanentemente do LambdaMOO com “lágrimas pós-traumáticas no rosto”.

Após este incidente, a trollagem no ciberespaço começou a ganhar força. E o próprio termo “griefer” em relação a personagens como Mr. Bungle, jogadores começou a ser usado em 1997, após o lançamento do RPG online multijogador Ultima Online.

Como funcionam os griefers e por que precisam disso

O luto difere da competição comum entre usuários porque essas pessoas estragam o processo sem nenhum benefício para si mesmas. Ações específicas dependem das capacidades do jogo. Por exemplo, no Minecraft você pode destruir edifícios de outras pessoas, no World of Warcraft você pode enviar inimigos poderosos para atacar personagens, no Counter-Strike você pode atacar companheiros de equipe. O objetivo é sempre o mesmo – atrair a atenção e evocar emoções negativas em jogadores normais.

O luto inclui não apenas ações, mas também comunicação dentro do jogo ou em fóruns. Por exemplo, essas pessoas podem insultar colegas de equipe sem motivo ou correr deliberadamente atrás de recém-chegados nos locais para provocar um conflito. A propósito, jogadores inexperientes costumam ser vítimas de ataques de trolls. No fórum online The Second Life Herald foi publicado entrevista com Evangeline, uma jogadora de The Sims Online que se tornou um símbolo da mentalidade mais triste. Ela descreveu seu comportamento assim.

Os psicólogos acreditam que a única razão para o luto é a agressão interna dos trolls online. Por exemplo, Olesya Vasilyeva como parte do programa Cyberethics explicado, que desta forma os griefers tentam liberar as emoções negativas acumuladas dentro deles.

Por que os griefers são perigosos

Os trolls online podem causar muito mais danos do que simplesmente arruinar o humor de outros usuários. Uma das histórias de destaque sobre danos reais ocorrido em Eva Online. Um grupo de griefers passou muito tempo conquistando a equipe, depois do qual roubaram seus ativos de jogo e destruíram um navio de guerra - as pessoas vinham coletando essas conquistas há anos e gastando dinheiro de verdade com elas.

Um ataque de griefers pode esvaziar não apenas as carteiras dos jogadores, mas também as contas do estúdio de jogos. Assim, de acordo com estimativas da IT GlobalSecure, 25% das chamadas de clientes para o serviço de suporte são o resultado do luto. Para processá-los rapidamente, as empresas devem contratar uma equipe separada de assistentes e moderadores. Para um jogo com um orçamento modesto, estes custos podem ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.

As grandes empresas estão tentando combater as manifestações do luto. Por exemplo, quando o famoso streamer Asmongold participou da corrida WoW Classic Hardcore e foi atacado por trolls, a Blizzard para sempre banido todos que interferiram no andamento do jogo. Até o próprio Asmongold ficou surpreso com a velocidade e severidade do bloqueio. E estrela do rock compensado um milhão de dólares em dinheiro do jogo Grand Theft Auto Online para um jogador que foi vítima de um griefer.

Prevenindo tais situações estão noivos e comunidades no jogo. Por exemplo, eles mantêm listas negras de usuários sem escrúpulos. Alguns projetos populares têm até “governos autônomos”, onde os desenvolvedores nomeiam administradores entre os jogadores. Tal solução é benéfica para os estúdios: quando os próprios jogadores mantêm a ordem, não há necessidade de pagar pessoas contratadas para isso.