O que fazer se você acidentalmente enviou uma transferência para a pessoa errada

Hacker de vida escreveu, o que fazer se o seu cartão receber uma transferência de um remetente desconhecido. Vamos descobrir quais etapas tomar se você cometer um erro e transferir fundos para o lugar errado.

Você cometeu um erro ao pagar pelo seu celular

Tais situações surgem com bastante frequência. Se você descobrir que digitou o número de telefone incorretamente, basta entrar em contato com sua operadora de celular. Definitivamente, será solicitado um recibo para confirmar a transação. E então o valor transferido será transferido do número errado para o correto. Isso é fácil, especialmente se você digitou 1 ou 2 números incorretamente.

Se você pagou usando seu aplicativo de mobile banking, um recibo será gerado automaticamente. Bastará localizá-lo, copiá-lo e enviá-lo à operadora.

Você transferiu dinheiro usando dados bancários inexistentes

Neste caso, devolver o dinheiro também é bastante simples. Se o número que você especificou

cartões ou a conta não existe, o que significa que a transferência não será concluída. O dinheiro pode não sair da sua conta. Mas é possível que sejam cancelados e retornem em alguns dias. E você receberá uma mensagem de erro no aplicativo bancário e uma transação com falha.

Você transferiu dinheiro por engano para uma conta bancária válida

Se você enviou dinheiro de um banco e indicou o número da conta do destinatário, a transferência não será concluída instantaneamente. Podem passar várias horas entre o envio e o crédito dos fundos. Se sua transação ainda não foi processada, você pode retirar a transferência. É por isso chamar ao banco imediatamente assim que uma imprecisão for descoberta. Os funcionários da instituição financeira lhe dirão o que fazer a seguir.

Você fez uma transferência de um aplicativo móvel usando um número de telefone

Este é o caso mais difícil. Pode não ser fácil recuperar seu dinheiro. Neste caso, a transação será concluída quase instantaneamente. Os fundos serão creditados no cartão de outra pessoa e o banco não tem o direito de devolvê-los.

Mas não se apresse em dizer adeus ao seu dinheiro. Aqui estão as etapas que você precisará seguir.

1. Ligue imediatamente para o seu banco e informe-os sobre a transferência errada.

Talvez eles o aconselhem sobre como acelerar o processo dinheiro de volta. Não se surpreenda se o seu banco não puder ajudá-lo. Seus funcionários não são obrigados a entender por que os clientes fazem transferências. Mas eles registrarão sua mensagem de erro - esse fato pode ser útil para você no tribunal.

2. Entre em contato com o banco do destinatário

As informações sobre a instituição financeira estão no cheque. Muito provavelmente, você será solicitado a ir ao escritório e escrever uma declaração sobre a tradução incorreta. Deve indicar a data e hora da transação, bem como o valor transferido. Você pode ser solicitado a indicar o motivo do erro. Por exemplo, você digitou um dígito incorretamente no número do seu telefone ou cartão.

Claro, você precisará fornecer todos os documentos que confirmem a transferência - eles poderão ser examinados pelo serviço de segurança do banco.

3. Contate o próprio destinatário

Isso é possível se você tiver o número de telefone dele - o mesmo para o qual você transferiu o dinheiro. Mas não convença a pessoa a simplesmente devolver os fundos. Ele pode recusar porque tem medo de se envolver em algum tipo de esquema fraudulento.

Peça ao destinatário que entre em contato com o banco e informe que o dinheiro foi recebido por engano. Que ele não está de forma alguma conectado com o remetente e não estava aguardando a transferência. Ele também pode precisar escrever uma declaração. Nele, ele indicará que não reclama o valor transferido e pedirá ao banco que o devolva ao remetente, ou seja, a você.

Esta é uma ótima solução para ambas as partes. Você pode esperar que o destinatário o encontre no meio do caminho quando estiver convencido de que o dinheiro realmente veio por engano. Afinal, não lidar com dinheiro cuja origem você não conhece e confiar ao banco a correção de imprecisões óbvias é uma boa maneira de evitar se tornar vítima de golpistas.

O banco do destinatário, depois de examinar o seu pedido e os documentos anexos, pode ele próprio contactar o cliente com um pedido de devolução dos fundos. Mas esta operação só é possível com o consentimento de quem recebeu a transferência. Sem essa aprovação, o banco não tem o direito de retirar dinheiro de sua conta e transferi-lo para você.

4. Se o destinatário se recusar a cooperar, informe-o de que irá a tribunal

Acontece que uma pessoa não quer devolver o dinheiro. Então você tem todo o direito de responsabilizá-lo, entrando com um pedido de enriquecimento sem causa. A lei está do seu lado - é o que diz artigo 1102.º Código Civil da Federação Russa. Se os fundos não pertencerem ao destinatário, ele não tem o direito de mantê-los e deverá devolvê-los. E não importa como eles chegaram até ele.

Nesta fase, é melhor comunicar com o destinatário não por telefone, mas através de um messenger - desta forma você pode fazer e salvar tudo capturas de tela sua correspondência. Informe o seu interlocutor que pretende agir de acordo com o artigo 1102 do Código Civil da Federação Russa e reunir-se com ele em tribunal. Às vezes, isso é suficiente para uma pessoa parar de esperar poder desviar o dinheiro de outras pessoas impunemente. Isso significa que você concordou em entrar em contato com seu banco por vontade própria e solicitou à instituição financeira a devolução do seu dinheiro.

Se ele persistir, terá que preparar uma ação judicial.

5. Apresente uma reclamação e defenda os seus interesses em tribunal

Prepare todos os documentos que comprovem que você realmente enviou tradução e imediatamente relatou um erro. Você age de acordo com a lei e pode contar com uma decisão a seu favor. Tais casos já foram considerados na Federação Russa e o tribunal decidiu veredito em favor do requerente descuidado.

Mas não demore o seu recurso: o prazo de prescrição equivale a três anos a partir do dia em que você tomou conhecimento da violação dos seus direitos. Você também pode consultar um advogado antes de agir.

Para evitar tais situações, verifique cuidadosamente os detalhes antes de enviar dinheiro. Talvez leve algum tempo. Mas será necessário muito mais para corrigir esse erro irritante.