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Cada um de nós pelo menos uma vez na vida foi recusado. Ouvir "não" tão desagradável que procuramos negar a nós mesmos menos, especialmente nossos entes queridos. Como resultado das responsabilidades extras no trabalho ou no fim de semana que você gasta não é o jeito que eu queria. o Psicologia da Comunicação Ele disse que as pessoas muitas vezes têm medo de ofender a sua recusa. Por isso, é importante ser capaz de dizer "não" educadamente. Idealmente, make perguntando a si mesmo se recusou a solicitação.
Você precisa de tempo para recusar. Concordo, seria desagradável se você abatidos no meio da frase. Portanto, dizer "não" ou apenas mal no horizonte apareceu o pedido, ou ouvir todos os detalhes e deixar claro para a pessoa que você entenda seu pedido.
opções de rejeição. Disclaimer - este é o impacto psicológico. Então, esperamos a força com que você aplicá-lo.
rejeição não verbal
É a maneira mais suave para o fracasso. Você realmente não negam, e dar a outra parte a entender que eles têm que desistir. Parece que este:
- Pausa
- contacto olhos
- um meio sorriso (como se você está feliz que você pediu, mas lamenta que ele não pode aceitar o pedido)
- Discurso do nome
- Pausa
Tudo isto cabe em 1-2 segundos. pessoas delicadas que percebe como um fracasso. Se isso não funcionar, você pode ligar para um curto período de tempo "myamlika" (tantas vezes fazer os suecos). Isso quer dizer algo como "Nuuuu», «mmmmm», «Como você dizer ...». Assim você mostrar como você encontrá-lo difícil de recusar. Se isso não ajudar, ampliar o grau de fracasso.
Negação de pesar
Esta é a forma mais forte do que a recusa não-verbal. Mas também se aplica a macia. A melhor maneira possível negar os britânicos. Recordemos as lições da escola:
- "Sinto muito ...» (Desculpe ...)
- "Eu tenho medo que ...» (Eu tenho medo ...)
- "Eu tenho que ...» (Eu tenho que ...)
Então, sem entrar em detalhes, você pode explicar por que na verdade se recusou. Exemplo: "Sinto muito, mas as circunstâncias são tais que eu sou forçado a desistir."
rejeição final
Muitas vezes em nossa cultura falha suave não é percebida como um "não". Portanto, você pode precisar aplicar uma forma rígida. Usando não apenas palavras de pesar, mas também "uma recusa", "minha resposta é não -" "Esta é a minha decisão final", "nenhum ponto", você será capaz de transmitir ao seu interlocutor discreto final "não". Exemplo: "Sinto muito, mas não posso ajudá-lo. Esta é a decisão final. "
adiar a decisão
Esta é a maneira mais fácil. Só não se esqueça de entrar em contato com aqueles que pedem, e denunciar a sua recusa. Claro que, em conformidade com as recomendações acima.
E no conselho banal final. Se você tiver muitas vezes para tomar uma decisão sobre a recusa de um e os mesmos problemas, as orientações especificam quando não há a dizer. Aqui está um gráfico de exemplo de Jessica Hix "Eu tenho que trabalhar de graça?". No valor de algo como isso, você se livrar da pressão do momento e remover a responsabilidade moral de cada um o seu "não".
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