Por que o SMS não é enviado do telefone e o que fazer a respeito

Por que o SMS não é enviado

Aqui estão alguns motivos comuns:

• Não há dinheiro suficiente na conta. A operadora de telecomunicações não pode amortizar o valor necessário para o envio de SMS, como resultado, ocorre um erro.
• Existem bugs na atualização do sistema. Eles podem afetar as configurações padrão. Por exemplo, às vezes é apagado e alterado para o número errado da central de SMS da operadora.
• O cache do dispositivo está cheio. Isso acontece durante a operação de longo prazo sem reinicialização.
• O telefone está fora da cobertura da rede.
• O cartão SIM está quebrado. Nesse caso, você não poderá enviar SMS ou ligar. O telefone simplesmente não encontra a rede desejada.
• Os aplicativos associados à função SMS não funcionam corretamente e bloqueiam o envio de mensagens. Além disso, os vírus podem interferir na transferência.
• Você está na lista negra do destinatário. Na verdade, o envio ocorrerá, mas as mensagens serão bloqueadas do lado do recebimento. E não há como contornar essa limitação.

O que fazer se o SMS não for enviado

Reinicie seu smartphone

Isso geralmente remove alguns dos erros de software no dispositivo. O sistema pode voltar ao normal, as mensagens serão enviadas novamente após a reinicialização do gadget.

Verifique a intensidade do sinal da rede

Certifique-se de que a máquina esteja dentro da área de cobertura da rede da operadora. O nível do sinal é indicado pelo indicador no canto superior da tela. Quanto mais divisões forem preenchidas, melhor será a recepção e mais estável conexão.

Verifique o saldo da sua conta

Se a conexão estiver funcionando corretamente, verifique se há fundos na conta. Isso pode ser feito de várias maneiras: em um aplicativo móvel, inserindo um código USSD ou no menu de serviço de um cartão SIM.

Substituir cartão SIM

Para evitar danos ao seu smartphone, você deve usar outro cartão SIM físico (caso seu dispositivo não possua eSIM). Se neste caso for enviado SMS, deverá substituir cartão SIM novo. Você também pode conectar uma opção digital alternativa se o gadget suportar esse tipo de cartão.

Verifique a central de SMS e corrija o número da operadora

Quando você insere um cartão SIM no dispositivo, o número do centro de SMS é registrado automaticamente. Mas às vezes essa configuração é redefinida ou alterada. E você pode saber informações no site ou no aplicativo do seu celular operador.

Veja como consertar a situação.

No Android

Método 1

1. Inicie o aplicativo de mensagens de texto, abra suas configurações e vá para a seção "Mais" ou "SMS".
2. Abra o menu SMS Center e selecione o cartão SIM que não envia mensagens.
3. Compare o número aí indicado com o número de telefone do centro de SMS do seu operador móvel. Corrija-o se necessário e, se estiver faltando, digite e salve.

Método 2

1. Discar uma solicitação USSD *#*#4636#*#* e pressione o botão de chamada. Isso abrirá a seção "Verificar" do menu de serviço do smartphone.
2. Abra as informações do telefone.
3. No campo SMSC, insira o número do centro SMS no formato +7xxxxxxxxx e toque em "Atualizar".

No iOS

1. Inicie o aplicativo de chamada.
2. Digite uma solicitação no teclado *#5005*7672# e pressione o botão de chamada. Depois disso, o número atual do centro de SMS será exibido na tela.
3. Para alterá-lo, digite *#5005*7672#+7xxxxxxxxx#, onde em vez de sinais x um novo número deve ser inserido. Depois de pressionar o botão de chamada, a combinação será salva.

Se você não puder editar o número do centro de SMS, poderá redefinir as configurações de rede - os dados serão alterados automaticamente para os corretos.

1. Vá para as configurações principais do sistema e selecione Redefinir.
2. Na lista de ações disponíveis que aparece, selecione "Redefinir configurações de rede".

Testar conflitos com outros aplicativos ou malware

Se você confiou o envio de mensagens a um programa de terceiros, verifique se ele está definido para SMS por padrão. Vale a pena fazer isso, mesmo que você o use há muito tempo e não tenha problemas antes: após a atualização, algumas das funções podem quebrar ou ser pagas.

Para descartar um problema com software de terceiros, envie uma mensagem por meio do aplicativo padrão. Se funcionar, então limpar o cache aplicativo quebrado, reinstale-o ou reverta para uma versão anterior.

Também vale a pena desativar os utilitários que usam as funções do SMS, otimizam o sistema, protegem contra spam e vírus e executam tarefas controles dos pais. Para fazer isso, pare temporariamente de trabalhar ou desinstale esses programas.

Um dos sinais de que um dispositivo móvel está infectado com malware é a falha de algumas funções do sistema, incluindo o envio de mensagens de texto. Tente enviar SMS para vários números diferentes. Talvez algo apareça. Isso confirmará as suspeitas sobre o vírus.

Para encontrar e eliminar malware, escaneie seu smartphone antivírus Ou faça uma redefinição de fábrica. Se após a limpeza do gadget a função de envio de mensagens não for restaurada, entre em contato com o serviço de suporte da operadora de celular.

O que fazer se nada ajudar

Às vezes, há problemas com o envio de mensagens depois que o dispositivo é danificado devido a uma queda. Os contatos dos slots do cartão SIM são bastante frágeis e podem quebrar se fortemente sacudidos. Nesse caso, será difícil resolver o problema sozinho - é melhor entrar em contato com o técnico.