"O objetivo deste negócio é fazer amigos." Entrevista com Masha Tymoshenko, fundadora do clube feminino Zabuyki fechado

Masha Timoshenko sempre gostou de se comunicar com as pessoas. Ela organizou eventos, fez relações públicas e desenvolveu uma comunidade em torno de suas marcas.

Talvez isso tivesse continuado ainda mais se ela não tivesse saído de licença de maternidade e enfrentado a solidão. Foi nesse momento que ela teve a ideia de criar o Zabuyki, um clube feminino fechado para quem quer fazer amizades.

Agora é composto por 330 pessoas. Eles viajam juntos, vão a apresentações e até jogam futebol. Masha diz que o nome do clube reflete a coragem de seus membros – aqueles que conseguem quebrar as regras, “nadam além das bóias”. E a história da criação deste negócio não se parece em nada com as clássicas "fórmulas de sucesso".

"Por que não pensei nisso antes?"

Percebi há muito tempo que estou reunindo uma comunidade em torno de minhas marcas. Eu costumava ter um albergue DOM. Nele fiz reuniões e minimercados - fiz de tudo para fidelizar o cliente. Além disso, ela era dona de uma loja de cosméticos e joias e organizava master classes, palestras abertas e intensivos de beleza lá.

Em algum momento, percebi que, de todas as atividades de negócios, eu gosto mais de fazer desenvolvimento comunitário.

Depois de partir para decreto Percebi que gradualmente parei de me comunicar com minhas amigas. Alguns deles se mudaram, alguns também tiveram filhos. Não tenho ninguém para passear, ninguém para ir a algum lugar no fim de semana. Um é estranho e chato.

Então me inscrevi para um treinamento de autodesenvolvimento, onde percebi claramente: preciso de uma empresa. Depois fui para Barcelona. Coincidentemente, uma garota de uma irmandade local se ofereceu para se encontrar comigo para falar sobre a experiência de abrir um albergue e uma loja de cosméticos.

Muita gente se reuniu. Recarreguei a comunicação com eles e voltei a Moscou enérgico e inspirado: “Por que não pensei nisso antes?” Você também pode organizar palestras, reuniões, master classes, viagens!

“Parece uma palestra, mas parece estar sob o vinho”

Então, na Rússia, não havia clubes femininos. A menos que a Sisterhood seja uma comunidade fechada para mulheres empreendedoras. Mas naquela época, se não me engano, eles tinham condições bastante rígidas para ingressar - por exemplo, era necessário confirmar que o volume de negócios da IP excedia um determinado valor. Ao ingressar na comunidade, você prova que tem dinheiro e está determinado a trabalhar seriamente em si mesmo e em seu próprio negócio. Mas eu tinha uma ideia completamente diferente.

Com a psicóloga Olya Potemkina, criamos o formato "Psicologia sob o vingativo". Ele quis dizer uma palestra sobre algum tópico vital para as meninas - por exemplo, sexualidade, abuso, esgotamento — e discutindo isso durante o jantar. Parece uma palestra, mas parece um vinho - um passatempo agradável!

Desde que tudo isso começou. Começamos a nos encontrar com bastante frequência - cerca de duas vezes por mês. Então surgiu a ideia de viajar com o mesmo trem. Então fomos para São Petersburgo, Berlim, Barcelona e realizamos "Psicologia sob o vinho" já lá.

Naquela época, o grupo What’s App, graças ao qual coordenamos todas as palestras e viagens, havia crescido muito. Encontramos uma limitação - 260 pessoas. Este é o número máximo possível de participantes no chat. E decidimos mudar para o Telegram.

Então pensei: “Desde essas mudanças, devemos tentar mudar completamente o formato do trabalho?” Posso recrutar um grupo de pessoas para quem vamos organizar festas diferentes - não apenas "Psicologia sob guincho." Eu gostei muito dessa ideia. E decidi direcionar toda a minha energia para sua implementação.

“No primeiro mês, 100 pessoas aderiram ao clube”

No final, fizemos um clube. Preparamos uma agenda com eventos para um mês: excursões, apresentações, exposições, treinamentos. Fizemos chats por interesses:

• "Money" - comunica sobre os tópicos de investimentos, empréstimos e outras transações financeiras.
• "Carreiras" - necessários quando os participantes estão no processo de encontrar ou mudar de emprego, compilar um currículo, desejam obter conselhos sobre como se comunicar com a gerência e os subordinados.
• "Kinoclub" - discute filmes assistidos recentemente e novos filmes.
• "Café da manhã" - para aqueles que vão tomar café da manhã juntos algumas vezes por semana (sim!).
• "Esporte" - discute treinamentos conjuntos e idas a novas seções esportivas.
• "Viagem" é indispensável para discutir viagens conjuntas e recomendações de viagem.
• "Art Club" - para viagens a exposições, teatro, excursões. Aqui as meninas marcam reuniões e contam para onde foram.
• "Kid" é para as mães.
• "Emigração" - para quem sai do país.

Há também chats separados por distritos. Nós os iniciamos se houver mais de sete pessoas vivendo uma ao lado da outra.

Também criamos um bot para namoro. Depois que as meninas são registradas, ele as conecta por local de residência, por interesses, por solicitação. No primeiro mês, 100 pessoas aderiram ao clube.

"Duas residências - em Moscou e São Petersburgo"

O modelo financeiro sempre foi construído em um sistema de assinatura. A princípio, o acesso mensal custava 500 rublos. Mas gradualmente havia mais pessoas e aumentamos o custo da presença offline para 2.000 rublos e online para 1.000. Isso nos ajudou a aumentar o número de eventos, alugar uma sala onde aconteciam todas as nossas reuniões e montar uma equipe - apareceu um gerente de comunidade e um gerente de SMM.

Agora, o clube tem duas residências - em Moscou e São Petersburgo. Tem 330 pessoas. As assinaturas compõem nosso orçamento principal - cerca de 600.000 rublos. Abrange impostos e salários para toda a equipe. Além disso, há lucro adicional - de eventos abertos para quem não é membro do clube e eventos pagos individuais que não estão incluídos na assinatura: apresentações, excursões, viagens.

Se organizarmos uma pequena viagem fora da cidade para um complexo de banhos fechado, os participantes pagarão seu custo separadamente. Alguns eventos abertos que estão disponíveis não apenas para os membros do clube também são pagos extra. Entre eles - "Psicologia sob o vinho" e networking. Mas, por exemplo, um clube do livro, uma troca ou uma reunião “Sua primeira vez” para novos membros estão incluídos na assinatura.

“Mais pessoas significam mais dinheiro, por que não levar todos?”

Apenas mulheres podem entrar no clube. Queríamos criar um espaço de apoio confortável e seguro. Quando uma "história masculina" é adicionada, a atmosfera e o propósito da presença tornam-se ligeiramente diferentes. Alguns podem começar a flertar, outros tornam-se mais retraídos.

Acho legal convidar homens para eventos únicos. Por exemplo, no mês passado tivemos uma prática conjunta de badminton. Mas no espaço principal, você ainda quer preservar a atmosfera feminina - muitos se sentem mais confortáveis ​​assim.

Na maioria das vezes, as meninas que se mudaram recentemente para Moscou ou São Petersburgo vêm ao clube. Eles ainda estão mal orientados na cidade e querem descobrir que tipo de museus, teatros, restaurantes.

Além disso, as meninas de carreira vêm até nós, que aprendem a construir um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Às vezes - mães jovens que saíram do decreto ou mulheres divorciadas que querem começar uma nova vida. Todos procuram nossa companhia e apoio.

Mas não levamos todos. Como ainda não temos recursos suficientes para uma entrevista completa, realizamos uma pesquisa com perguntas detalhadas. E, tendo estudado cuidadosamente as respostas para elas, entendemos se uma pessoa nos convém ou não.

Apenas 50% dos candidatos passam na seleção.

Parece: mais pessoas - mais dinheiro, por que não levar todos? Mas nossa comunidade é muito estreita. Tentamos criar uma atmosfera na qual todas as pessoas se sintam confortáveis. Para que ele possa vir a qualquer evento e ter certeza: tem gente bacana aqui, com quem é interessante e divertido.

Por exemplo, recusamos imediatamente aqueles que vêm vender seus serviços: “Agora vou entrar no clube e bombardeá-lo com publicidade”. Afinal, imagine como será: você bate um papo com suas amigas, adiciona um novo amigo lá. E agora ela é não-não-não, ela não está presente em nenhuma discussão e, de repente, escreve: “A propósito, meninas, fiz um curso sobre como ganhar dinheiro no Telegram. Inscrever-se."

Porcaria! Onde você esteve todo esse tempo? Por que nunca te vi em eventos ou no chat? É desagradável.

Normalmente, podemos calcular imediatamente essas pessoas no questionário. É claro que erros também acontecem: nem sempre é possível reconhecer pelo texto que tipo de pessoa se esconde por trás dele. Por isso, para aqueles que recusamos, sempre temos uma oferta: “Venha para um evento aberto, vamos conversar pessoalmente - e se cometermos um erro? E às vezes realmente mudamos de ideia: “Sim, legal menina! Vamos pegar?"

Por isso, sempre aviso: não se ofenda com uma recusa. Além disso, um evento aberto é sempre uma ocasião para aprender mais sobre nós. Alguns vão para o clube, sem entender completamente para que serve. E suas expectativas não são justificadas.

Mesmo ao ler o questionário, é muito importante para nós que a pessoa esteja pronta para dar.

Afinal, uma comunidade é algo que vive e funciona enquanto seus membros investem nela.

Eles não vêm e esperam que tudo seja servido em uma bandeja de prata. Para fazer isso, há uma pergunta no questionário - como você pode ser útil para o clube. Se uma garota escreve: “Adoro fazer excursões. E eu posso fazê-los eu mesmo. Por exemplo, convidar aqueles que desejam dar um passeio pelas Lagoas do Patriarca”, então esta é a nossa pessoa.

"Você é o time de futebol mais engraçado"

As ideias dos participantes às vezes resultam em histórias irrealistas. Então, uma vez Oksana Akimenko se ofereceu para ir a um treinamento de futebol.

A ideia nasceu no verão de 2020, quando o lockdown estava um pouco adormecido, mas alguns tinham medo de ir à academia. Oksana garantiu a todos que seria super. Nenhum de nós jogou antes. futebolmas decidimos tentar.

Entramos em contato com a GirlPower, uma escola de futebol feminino em Luzhniki. Nós concordamos que iríamos como uma equipe separada, e eles nos forneceriam um treinador.

Tudo começou como uma brincadeira. Mas, no final, todos gostamos tanto que o time de futebol ainda existe.

Ao mesmo tempo, você pode entrar, mesmo que não seja membro do clube. Agora há cerca de 50 pessoas lá. Esta parte da comunidade já está vivendo sua própria vida. Lá formou seu próprio partido: taxas, jogos amistosos. Acontece que alguém escreve: “Você foi jogar no sábado?” - "Vamos lá!"

Participamos regularmente de competições e ouvimos: "Você é o time de futebol mais divertido". Sim, claro, esperamos vencer algum dia, mas o objetivo principal é apenas nos divertir.

Nosso lema é: "Diversão máxima, habilidades mínimas". Tudo por diversão. Por isso, não nos matamos nos treinos, não esperamos alto nível de nós mesmos e não fazemos uma seleção rigorosa - levamos todos para o time de futebol. Mesmo aqueles que nunca jogaram na vida. E mesmo aqueles que nunca praticaram esportes.

"Sim, agora precisamos de mais férias"

Viajamos com frequência. Especialmente no verão. Se o inverno é sobre encontros e conforto em casa, então o verão é sobre natureza e caminhadas. Por exemplo, no ano passado fomos à Carélia com 20 a 25 pessoas. Eles moravam lá em uma ilha deserta, para onde navegaram em um antigo navio da Guarda Costeira. Eles organizaram uma barraca, uma fogueira... Essa, me parece, foi a mais legal! É como um acampamento infantil para adultos. Todo mundo está esperando por nós para repetir.

Além disso, por exemplo, em 2021 gostei muito da viagem à Turquia para a regata. Vai ter muito movimento esse ano também! Planejamos pequenos eventos com um mês de antecedência, mas as viagens já estão agendadas até o final do verão. E se agora, na primavera, alguém vier até nós e disser: “Tenho uma base em Altai, você gostaria de vir?” Eu responderei: “Sim, eu quero. Mas só em setembro.

Se as pessoas normais vão para o mar nas férias, então eu vou para o mar a trabalho.

Por exemplo, no verão retrasado, voamos para Murmansk, na península de Kola. Pensamos com os colegas: “Vamos marcar umas férias!” Mas fazer a curadoria de uma viagem é sempre uma grande responsabilidade, da qual você cansa muito. Então, depois disso, decidimos: “Sim, agora precisamos de mais férias”. E então cada um de nós descansou separadamente, já sem clube.

“Muitos memes “Onde procurar amigos depois dos 30” estão circulando pela web”

Acho que na sociedade atual as pessoas carecem de comunicação, intimidade e amizades. Muitos sentem sozinho. Não é só que um monte de memes “Onde procurar amigos depois dos 30” andam pela web.

Respondendo a esta pergunta, eu diria - em comunidades de interesse. Existem muitos deles agora: um clube de corrida, cursos de inglês, festas de arte.

A maneira mais fácil de fazer amigos é onde você vai constantemente. Ao mesmo tempo, você precisa de um longo período de tempo durante o qual possa olhar um para o outro para entender se está a caminho ou não.

Também é importante que haja um componente offline. On-line não é o mesmo. Por exemplo, quando a quarentena foi anunciada em todo o país, é claro que tentamos nos adaptar. Nos encontrávamos todos os dias no Zoom.

De manhã, nos telefonamos e conduzimos a meditação. No almoço, revezamo-nos nas aulas com os nossos filhos. À noite, os clubes do livro e do cinema se reuniam, realizavam "Psicologia Vintage" online.

Mas assim que todos foram liberados do auto-isolamento, nos encontramos imediatamente offline. As reuniões pessoais sempre dão alguma outra carga de comunicação.

É verdade que agora muitos estão emigrando e a necessidade de uma referência online está reaparecendo. Os membros não querem deixar o clube, mesmo que tenham se mudado. Portanto, na maioria das vezes eles mudam de tarifa offline para online.

Em geral, a permanência média no clube é de cerca de seis meses. Depois disso, os participantes, como regra, expiram brevemente - “Ufa! Tantas impressões! - e volte novamente. Embora com o advento da tarifa online, muitos começaram a mudar para ela.

No começo, foi difícil para mim aceitar. Parece que você acabou de conhecer uma pessoa, você gostou um do outro, e então algo mudou drasticamente com ele, e ele vai embora.

Para mim, pessoalmente, o objetivo deste negócio era fazer amigos. Fomos a teatros, a exposições, experimentamos diversos esportes, fizemos viagens. Tudo isso é para encontrar uma empresa.

Com o advento do clube, minha necessidade de amigos foi encerrada. Todos os meus amigos, todas as pessoas próximas a mim vieram de Zabuyka. Conhecemos alguém em eventos, alguém do time de futebol.

E os amigos não são a única coisa que me deu este projeto. Ele me deu mais experiência. Primeiro, percebi que você sempre precisa recorrer a especialistas - pessoas que estão por dentro. Se você estiver fazendo uma comunidade, consulte aqueles que fazem a comunidade. Isso economizará muito tempo. Caso contrário, surgirão muitas armadilhas que você não suspeitava no início. E, em segundo lugar, estava convencido de que o principal é fazer o que você gosta. Isso sempre dará resultados.