Como a criatividade pode ajudar no crescimento do seu negócio
Miscelânea / / May 30, 2022
A criatividade permite que as empresas ofereçam produtos e serviços inusitados e se destaquem da concorrência.
Por que a criatividade é importante nos negócios?
1. Novas ideias impulsionam a inovação
Mesmo que sua empresa ofereça um produto popular, ela não pode simplesmente copiar o que os concorrentes de sucesso estão fazendo. Por exemplo, copiar campanhas de marketing fará com que os clientes confundam as marcas. E para que os produtos sejam comprados de você, é importante se destacar do histórico dos outros. Por exemplo, para fazer publicidade brilhante, melhorar o serviço ou introduzir tecnologias modernas. Tais inovações são impossíveis sem novas ideias.
Também empresas criativas. superam em número concorrentes não só em inovação, mas também em termos financeiros. A criatividade os ajuda a atrair clientes e aumentar a receita.
2. Empresas criativas são mais fáceis de se adaptar às dificuldades
No início da pandemia, muitos negócios enfrentaram dificuldades. Para sobreviver, as empresas tiveram que buscar novas formas de interagir com os clientes, mudar cadeias de suprimentos, oferecer produtos atípicos. Por exemplo, de 2019 a 2021, o mercado global de comércio eletrônico
aumentouVendas de comércio eletrônico no varejo em todo o mundo de 2014 a 2025 / Statista por um quarto. Darkstores começou a se desenvolver - lojas-armazéns que entregam pedidos em sua casa. O setor de serviços migrou para o online - hoje você pode estudar, praticar esportes e até consultar um médico pela Internet. As empresas que não estão prontas para buscar novas ideias e ser flexíveis correm o risco de simplesmente perder clientes. Afinal, seus concorrentes já oferecem serviços interessantes.3. Os funcionários não se cansam da rotina
Em pessoas desde o nascimento deitadoA psicologia e a neurociência da curiosidade / National Library of Medicine curiosidade e sede de novidade. Se uma pessoa executa tarefas rotineiras o tempo todo, esse trabalho facilmente o entediará. Claro, às vezes você não pode prescindir de procedimentos padrão - por exemplo, o relatório anual terá que ser preparado em qualquer caso. Mas a rotina não pode ser mantida à custa do crescimento e do desenvolvimento. Se um funcionário sugerir a melhoria de processos, não deixe de lado que "não é assim que a empresa faz". Apoie sua iniciativa: quando uma pessoa recebe alguma liberdade de ação, ela funcionaAutonomia aumenta a produtividade: um experimento que mede a neurofisiologia / Fronteiras mais produtivo.
4. Uma mente criativa ajuda você a tomar decisões
Quando uma empresa está no mercado há muito tempo, fica tentada a repetir as mesmas ações. Mas abordagens que funcionaram 10 anos atrás podem falhar hoje. Por exemplo, a publicidade na TV e nas redes sociais é muito diferente - você não pode apenas gravar um vídeo e esperar que não haja fim para os clientes.
Líderes criativos são menos tendenciosos. Eles estão procurando não apenas informações que confirmem suas crenças (por exemplo, que a publicidade na TV é a melhor opção), mas também evidências de que estão errados. Isso ajuda a olhar a situação de diferentes ângulos e agir de acordo com as conclusões.
Como desenvolver a criatividade em uma empresa
1. Incentive a iniciativa dos funcionários
Organize sessões de brainstorming durante as quais os funcionários expressarão suas ideias. Este método é bom para usar quando surgiu um problema que não implica uma solução inequívoca. Por exemplo, você está planejando uma reformulação do site e deseja perguntar a seus funcionários quais recursos úteis adicionar. Durante o brainstorming, todas as ideias são bem-vindas - mesmo as malucas. Eles não podem ser criticados: quando as pessoas não têm medo da desaprovação, elas estão mais dispostas a falar.
É importante não apenas coletar as ideias que os funcionários expressam, mas também implementar o melhor delas. Os autores podem ser incentivados com um bônus ou um presente da empresa para inspirar outros funcionários a compartilhar seus pensamentos.
2. Tente entender seus consumidores
Às vezes, os clientes podem sugerir uma ideia para um produto que se tornará a marca registrada da empresa no futuro. Por exemplo, Grace Kelly inspiradoSara G. forden. House of Gucci: Uma história sensacional de assassinato, loucura, glamour e ganância Gucci para criar o famoso lenço floral. Um dia, a princesa de Mônaco simplesmente não encontrou tal coisa na loja da marca, e a empresa desenvolveu uma estampa floral.
Claro, não é necessário satisfazer os desejos de cada cliente. Mas vale a pena olhar para as tendências. Empresas criativas recorrer não apenas para pesquisas padrão e grupos focais. Por exemplo, eles usam a pesquisa etnográfica – eles passam muito tempo com os clientes e observam como eles usam o produto em um ambiente familiar. Digamos que uma empresa de brinquedos está observando um grupo de crianças em um playground para entender seus hábitos e preferências.
A análise do comportamento do cliente ajuda a procurar novas ideias. Conecte ferramentas de análise da web e verifique quais botões são clicados pelos visitantes do site e em quais páginas eles passam mais tempo. As informações do cliente ajudarão a melhorar o produto, oferecer novos serviços e executar campanhas de marketing exclusivas.
3. Não tenha medo de arriscar
O cofundador do LinkedIn, Reed Hoffman, acredita que, se uma startup não se envergonha da primeira versão do produto, ela foi lançada tarde demais. Essa ideia pode ser adaptada para negócios tradicionais. Se uma empresa evita riscos por todos os meios, pode ficar muito atrás de seus concorrentes. Afinal, eles tomarão decisões sobre novos produtos e serviços, não você. Alguns riscos podem realmente não compensar. Mas o fracasso vai ensiná-lo a pensar estrategicamente. Você pode analisar a experiência adquirida e tomar uma decisão no futuro que levará a empresa ao sucesso.
4. Não pare aí
Mesmo que hoje você não conheça o fim dos clientes, isso não significa que sempre será assim. Estude como os consumidores reagem ao seu produto e implemente mudanças. Mesmo as grandes empresas precisam tentar algo novo. Por exemplo, a Coca-Cola nem sempre foi vendida nas famosas garrafas moldadas. Beba primeiro saiuA história da Coca-Cola Contour Bottle / The Coca-Cola Company em um recipiente que parecia frascos de medicamentos farmacêuticos. E algumas empresas tiveram que mudar não apenas o design, mas o próprio produto. Digamos Netflix iniciado como um serviço de aluguel de disco.
A criatividade no mundo moderno não é apenas sobre criatividade. Mas também a atenção às mudanças do mercado e a capacidade de oferecer um produto que não é suficiente. Por exemplo, uma versão beta de uma nova loja de aplicativos entrou no mercado russo - RuStore. Ele contém aplicativos de bancos e operadoras móveis, marketplaces, jogos. Os desenvolvedores podem compartilhar os resultados de seu trabalho por meio de sua conta pessoal. O aplicativo está disponível para usuários do Android.