Conferências de zoom prejudicam a criatividade

O zoom e seus problemas associados, como travamentos durante discussões importantes e o medo de ligar acidentalmente a câmera enquanto você está sentado sem calças, têm um impacto negativo na criatividade dos funcionários. Isso é evidenciado por um novo artigo científico, PublicadosA comunicação virtual restringe a geração de ideias criativas / Natureza na revista Natureza.

É baseado nos resultados de um estudo realizado por cientistas das Universidades de Stanford e Columbia. Os pesquisadores recrutaram mais de 600 voluntários, que foram emparelhados para resolver um desafio criativo. Alguns casais estavam na mesma sala, outros se comunicavam via Zoom.

Os casais tiveram cinco minutos para criar usos criativos para o frisbee ou plástico bolha e um minuto para escolher a melhor ideia. Juízes independentes foram convidados a avaliar a criatividade das diferentes opções. Eles determinaram que usar um Frisbee para derrubar frutas de uma árvore era mais criativo do que carregar comida como se estivesse em um prato. Note-se que quem trabalhou no Zoom, em média, teve 20% menos ideias do que quem se encontrou presencialmente.

O mesmo efeito foi observado no estudo de campo. Os autores analisaram ideias para novos produtos criados por 1.490 engenheiros para uma empresa multinacional. Engenheiros localizados na Finlândia, Hungria, Índia, Israel e Portugal foram divididos aleatoriamente em casais e deu-lhes cerca de uma hora para debater produtos - pessoalmente ou por videoconferência webex. Então eles escolheram a melhor ideia.

Os pesquisadores observam que os engenheiros conseguiram ter mais ideias (e mais inovadoras) quando trabalharam cara a cara. Mas na seleção das melhores ideias do conjunto de propostas, ambas as equipas mostraram-se igualmente bem.

Outras observações ajudaram a explicar esse efeito. Os cientistas descobriram que as pessoas que examinaram cuidadosamente a sala e prestaram atenção a objetos incomuns mostraram resultados mais criativos. Nas conferências Zoom, o olho geralmente está fixo no rosto do palestrante, o que inibe o pensamento criativo.

A coautora do estudo, Melanie Brooks, aconselhou os funcionários a tentar se encontrar pessoalmente para discutir desafios criativos. Se isso não for possível, vale a pena tirar os olhos da tela e desviar o foco para os objetos ao redor para refletir sobre as ideias.