Como obter um reembolso de uma passagem de avião
Miscelânea / / March 15, 2022
Muito depende do motivo pelo qual o voo foi cancelado e em qual país a companhia aérea está registrada.
Como obter um reembolso de um bilhete se o seu voo foi cancelado
Ao comprar bilhetes de uma companhia aérea russa
Com voos nos últimos anos, nem tudo é tranquilo. Em 2020, os voos foram cancelados devido à pandemia. Agora na Rússia não funcionaO regime de restrição temporária de voos para aeroportos russos no sul e centro da Rússia foi estendido / Rosaviatsia aeroportos do sul. União Européia fechadoO Conselho da UE decidiu proibir as viagens aéreas e impor sanções contra o Banco Central / RBC o céu para aeronaves da Federação Russa e a Agência Federal de Transporte Aéreo em resposta banidoMensagem informativa / Rosaviatsia voos para a Rússia para companhias aéreas de 36 países. Muitas organizações medoAs companhias aéreas cancelaram massivamente voos no exterior. Para onde os russos voarão / RBC voar para o exterior devido ao fato de que os navios são arrendados e os arrendadores podem prendê-los.
Portanto, os voos são frequentemente cancelados. E neste caso, dinheiro para ingressos Tem de voltarOrdem do Ministério dos Transportes da Rússia datada de 28 de junho de 2007 No. 82 "Na aprovação dos Regulamentos Federais de Aviação" Regras Gerais transporte aéreo de passageiros, bagagens, cargas e requisitos para atendimento de passageiros, embarcadores, destinatários"Não é culpa dos passageiros. E funciona mesmo para irrevogável bilhetes: esta companhia aérea não cumpriu o seu termo do contrato.
Para receber seu dinheiro, você precisa entrar em contato com o local onde comprou a passagem - a companhia aérea ou o agregador. Como exatamente você pode chegar à organização geralmente é indicado em seu site. No entanto, às vezes, os viajantes fracassados podem escolher entre dinheiro ou uma passagem para outro voo.
Algumas companhias aéreas tomaram medidas preventivas e enviaram cartas por conta própria àqueles cujos voos foram cancelados. Neste caso, basta seguir o algoritmo proposto. Às vezes, o dinheiro é devolvido automaticamente. Por exemplo, assim promessasPobeda é forçada a ajustar o horário em conexão com a decisão da Agência Federal de Transporte Aéreo de impor restrições aos voos / Pobeda Airlines fazer "Vitória".
Ao comprar passagens de uma companhia aérea estrangeira
Muito depende da legislação do país e das convenções internacionais às quais aderiu. Mas mais frequentemente as companhias aéreas estão dispostas a devolver dinheiro para voo cancelado.
Por exemplo, o Departamento de Transportes dos EUA declararReembolsos / Departamento de Transportesque em caso de cancelamento de voo, o passageiro tem direito a um reembolso. Uma oportunidade semelhante promessasRegulamento do Parlamento e do Conselho de 11 de Fevereiro de 2004 n.º 261/2004 que estabelece regras comuns no domínio das indemnizações e assistência aos passageiros em caso de recusa de embarque, cancelamento ou grande atraso de um voo e revogação do Regulamento (CEE) nº. 295/91 regulamento da UE.
Os agregadores estrangeiros podem não responder imediatamente aos seus requisitos. Mas a determinação aumenta muito as chances de sucesso: não desista, exija seu dinheiro.
Como obter um reembolso de uma passagem de avião se você mudar de ideia sobre voar
Ao comprar bilhetes de uma companhia aérea russa
Se o bilhete for reembolsável, o dinheiro será possível retornarRF CLC, artigo 108º “Rescisão por iniciativa do passageiro do contrato de transporte aéreo de passageiros”. Mas para isso você precisa notificar a companhia aérea de sua decisão o mais tardar 24 horas antes do final do check-in do voo. Se você fizer isso no último dia, apenas 75% do valor será devolvido. Quem mudou de plano após o cadastro não tem direito a nada.
O dinheiro para uma passagem não reembolsável só pode ser recebido quando a viagem não tiver ocorrido caso você ou seu acompanhante estejam doentes, faleceu um parente próximo ou a companhia aérea cancelou o voo. Força maior deve ser confirmada por documentos - licença médica ou atestado de óbito.
Ao comprar passagens de uma companhia aérea estrangeira
Nesse caso, é melhor procurar informações sobre as condições de retorno no site da companhia aérea (ou agregador estrangeiro). Eles operam de acordo com as leis de seu país, portanto, algumas regras podem funcionar de maneira diferente. Por exemplo, existe o risco de que a compensação por um bilhete não reembolsável devido a doença não funcione. Então talvez se nesse estado o seguro, e não a companhia aérea, pague os custos.
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Escrevo para o Lifehacker sobre dinheiro, leis e direitos, coisas que tornam a vida mais fácil, melhor e mais divertida. E, claro, verifico o conselho por mim mesmo: recebo deduções de impostos, faço declarações on-line e também paguei minha hipoteca antes do previsto e forcei os correios a encontrar meu pacote.