Usuários do iPhone 13 reclamam de bug na tela rosa
Miscelânea / / January 21, 2022
Ainda não existe uma solução universal.
No Fórum da Apple e Reddit há cada vez mais mensagens de usuários de smartphones iPhone 13 que enfrentam um problema desagradável. A tela de seus smartphones de repente fica rosa-púrpura brilhante, bloqueando total ou parcialmente a interface de um aplicativo aberto, tela de bloqueio ou área de trabalho.
Os sintomas são diferentes: em alguns casos, o problema se limita a uma tela rosa, enquanto em outros essa condição é acompanhada por falhas e congelamento do dispositivo. A duração dos efeitos também é diferente: eles podem ser temporários ou persistir mesmo após reiniciar ou redefinir o smartphone para as configurações de fábrica.
O bug não se limita a modelos específicos, todos os aparelhos da linha iPhone 13 são afetados, exceto o iPhone 13 mini. No entanto, a falta de mensagens deve-se à baixa popularidade deste smartphone, e não à ausência de problemas com o mesmo. Ele se manifesta tanto em novos dispositivos quanto naqueles que estão em uso há vários meses.
O que fazer se você encontrar uma tela rosa no iPhone 13
A Apple ainda não reconheceu oficialmente o problema e não lançou um programa de substituição ou reparo para esses dispositivos, mas ainda vale a pena entrar em contato com um serviço autorizado.
De acordo com os fóruns, os especialistas sempre recomendam atualizar seu smartphone para a versão mais recente do iOS primeiro, portanto, entrar em contato com o centro de serviço antes de instalar a atualização provavelmente será sem significado. Também é recomendável tentar uma reinicialização forçada do dispositivo e restauração de fábrica (Não esqueça de fazer um backup antes para não perder seus dados).
Se possível, é recomendável fazer uma captura de tela no momento em que o bug ocorrer e mostrá-la aos funcionários ao entrar em contato. Os serviços também não possuem um plano de ação único: em alguns casos, o aparelho é trocado por um novo, mas também há relatos de reparo (que é muito menos atraente: os usuários reclamam que isso afetará o custo do smartphone se revenda).
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