O que fazer se você quiser convencer uma pessoa

Vovó não quer ser vacinada porque acredita em lascamento e uma conspiração mundial. A professora do seu filho reclama das crianças de hoje e vai proibir o uso de telefones. E um colega de repente se recusa a realizar uma tarefa importante, porque “agora mercúrio retrógrado». E agora você já sente um forte desejo de provar a todos que estão errados.

Mas o psicólogo Adam Grant acreditaA ciência do raciocínio com pessoas irracionais / The New York Timesque devemos agir de forma diferente.

Considere se vale a pena discutir

Antes de puxar as facas, verifique: você realmente tem informações atualizadas e especializadas que possa consultar? Existem pontos fracos em seu julgamento? Quando você opera com informações não verificadas, existe o perigo de procurar

achatado ou o advogado do diabo. Nesse caso, dificilmente vale a pena começar uma discussão.

Segundo ponto: lembre-se de que o processo de persuasão provavelmente levará tempo e será trabalhoso. A psicóloga de aconselhamento Holly Weeks aconselhaR. Knight, H. Semanas. Lidando com pessoas difíceis avalie sobriamente sua força. Você tem oportunidade física, mental e emocional para debater agora? E com quem você quer discutir? É tão importante para você convencê-lo?

Se falamos, por exemplo, de uma avó na entrada, que reclama da juventude de hoje, dificilmente é o caso quando vale a pena investir numa conversa. É outra questão se as crenças de seu ente querido podem prejudicar ele ou outra pessoa. Por exemplo, ele acredita que o câncer pode ser curado com bicarbonato de sódio e meditação.

Tente entender seu oponente

Livre-se da atitude interna de que seu interlocutor é um carneiro tacanho. Provavelmente, ele não ouve você, não porque não consiga entender a essência de sua argumentos, mas porque... ele está com medo.

Os pesquisadores vieramG. J. Trevors, K. R. Muis, R. Pekrun, G. M. Sinatra, P. H. Winne. Identidade e emoções epistêmicas durante a revisão do conhecimento: uma explicação potencial para o efeito do tiro pela culatra / processos de discurso a conclusão de que as pessoas não percebem bem os fatos que ameaçam sua identidade, ou seja, ideias sobre si mesmas e conexões com alguns grupos (veganos, carnívoros, feministas, prolíferos etc).

Quando uma pessoa compartilha a opinião da comunidade (por exemplo, “sem aborto”), isso fortalece sua identidade de grupo e, ao mesmo tempo, o coloca em oposição aos oponentes ideológicos. Mas qualquer desvio do curso, como se costuma dizerPor que é tão difícil mudar a opinião das pessoas? / Revista Greater Good especialistas, o torna vulnerável e o deixa ansioso.

Mas mesmo que a pessoa não tenha medo ser excluído de alguma comunidade, ele ainda pode se sentir desconfortável. O psicólogo Clifford Lazarus explicaPor que muitas pessoas teimosamente se recusam a mudar de opinião / psicologia hoje este fenômeno é uma dissonância cognitiva. Quando uma pessoa aprende alguma informação que não corresponde àquela que ela já possui, surge uma contradição em sua mente.

A primeira reação nessa situação é a proteção. Em alguns casos, pode se manifestar como um efeitoQuando as correções falham: a persistência de equívocos políticos / comportamento político ação reversa, quando ao invés de aceitar todas as suas provas escassas, a pessoa fica ainda mais isolada em sua verdade. Isso ocorre porque ele está tentando recuperar sua harmonia interior.

Em geral, em vez de começar sua expansão ideológica com uma tese que rompe os moldes, tente criar empatia e preparar a pessoa. Crie um ambiente confortável para ele, certifique-se de entendê-lo, não tente destruir sua identidade, não queira que ele se sinta fraco e inseguro.

Fale com calma e respeito

Respeitoso significa não menosprezar o adversário e suas opiniões, mostrando empatia (de volta à dica anterior).

Além disso, não é apenas o que você diz que importa, mas como você o faz. Evite usar um tom agressivo e levantar a voz. Cientistas descobriramN. Burra, D. Kerzel, D. M. Tord, D. Grandjean, L. Ceravolo. Implantação de atenção espacial precoce em direção e longe de vozes agressivas / Neurociência Social Cognitiva e Afetivaque nosso cérebro percebe os gritos como uma ameaça potencial. Quando uma pessoa ouve um som alto e desagradável, ela pode sentir temer, o que o motiva a simplesmente "fugir" da fonte de perigo.

Use o método de Pascal

O ponto é confirme a correção do interlocutor em algum aspecto, com o qual você está solidário, e então apontar as áreas problemáticas de julgamento. Isso dará ao oponente a impressão de que ele estava inicialmente certo, ele simplesmente não conseguia considerar todos os lados da questão.

Peça à pessoa que descreva sua solução ideal para o problema.

Em vez de perguntar por que seu oponente prefere a opção X em vez de Y, é melhor saber como ele acha que pode resolver o Problema Z. Eu cheguei a esta conclusãoP. M. Fernbach, T. Rogers, C. R. Fox, S. UMA. Sloman. O extremismo político é apoiado por uma ilusão de compreensão / ciência psicológica um grupo de pesquisadores nos Estados Unidos.

Eles pediram às pessoas que descrevessem o sistema ideal. tributação. Quando os participantes começaram a raciocinar, perceberam a complexidade do problema e perceberam lacunas em seus próprios conhecimentos.

Um experimento semelhante foi conduzido pelo psicólogo Adam Grant. O artigoA ciência do raciocínio com pessoas irracionais / The New York Times Ele disse ao The New York Times como tentou convencer seu amigo a fazer vacinação contra COVID-19.

Tente não usar "mas"

De acordo comSusan Heitler. O poder dos dois: segredos para um casamento forte e amoroso psicóloga clínica Susan Heitler, “mas” é um sinal de subtração na conversa. Apaga o que acabou de ser dito. Portanto, é melhor usar outras formulações: “ao mesmo tempo”, “também”, “ao mesmo tempo”.

Dê exemplos específicos

A psicóloga Holly Weeks dizR. Knight, H. Semanas. Lidando com pessoas difíceis: quando você se refere a situações reais ou detalha situações fictícias, torna seu raciocínio mais claro e preciso, e companheiro mais fácil de perceber as informações.

Não tente mudar toda a imagem do mundo em uma conversa.

O empresário e jornalista Shane Snow em seu livro Dream Teams. A equipe como um único organismo "escreveShane Snow. Equipes de sonho. Equipe como um único organismoque consistência é necessária em um argumento é o elemento mais importante e difícil de uma discussão produtiva. Esquivar-se das respostas e mudar de assunto (mesmo que outro também seja importante) não ajudará em uma conversação, mas só vai confundir o oponente.

Lembre-se de você mesmo. O que acontece quando você não entende alguma coisa e não consegue captar a essência de forma alguma? Talvez neste momento lhe pareça que a informação que caiu sobre você não se alinha de forma alguma em uma imagem clara, e o interlocutor simplesmente o conduz pelo nariz. Você está se sentindo irritado? Fadiga? Relutância em debater? Ou, ao contrário, quer derrotá-lo com seus argumentos?

Seja como for, é improvável que você consiga convencê-lo. É o mesmo com seu oponente: quanto mais você se afasta do assunto, maior a probabilidade de não chegar a lugar nenhum. Mesmo com o que foi planejado originalmente. Vamos relembrar o excelente provérbio russo: "Se você perseguir duas lebres, não pegará nenhuma".

Lembre-se de que uma pessoa precisa de tempo e você não é onipotente.

Mesmo que você tenha seguido todos os nossos conselhos e ainda assim não tenha tido sucesso, está tudo bem. De acordo comA ciência do raciocínio com pessoas irracionais / The New York Times Adam Grant, convencer alguém é uma tarefa difícil, porque seu resultado não depende apenas do convencimento.

Talvez seu oponente precise de tempo. Afinal mude suas visões não tão fácil.