5 regras de e-mail-etiqueta ou como sempre obter respostas às suas cartas
Dicas Produtividade / / December 19, 2019
Escrever uma carta não é muito difícil, mas como fazê-lo, para obter uma resposta da pessoa ocupada que não conheço?
Mattan Griffel, o líder do projecto de formação Um Rails Mês e parceiro do projeto GrowhackDiariamente recebe cerca de centenas de e-mails, e cada uma delas não deve ficar sem resposta. Especialmente para este aloca mattan cerca de uma hora em sua programação a cada dia para determinar quais delas exigem uma resposta imediata, e que - não. Na verdade, às vezes não há tempo para ler os enormes da lona do texto ou tentar responder à pergunta é vaga, reprises do autor, que ele queria dizer ou pedir.
Depois de algum tempo, Matã identificados vários factores importantesQue deve ajudar a escrever este e-mail, que você sempre terá uma resposta até mesmo de uma pessoa ocupada.
Escrever uma carta curta
Se o seu comprimento de e-mail em 2-3 sentenças, é muito mais fácil de ler agora, e não ser arquivado. Se você escrever uma carta em poucos parágrafos, estar preparado para o fato de que você tem que esperar por uma resposta por um longo tempo.
texto legível make
Uma pessoa é muito mais fácil à informação Perceive dividido em parágrafos curtos com poucas frases, com listas claras e blocos individuais do que a web contínua do texto. Mattan dá vários exemplos de cartas que recebe.
Mau exemplo:
"Boa tarde, Matã!
Eu me inscrevi para a sua formação abril e gostaria de dizer que este é um muito bom curso introdutório. Vou seguir o seu conselho, use Hartl Tutorial. E eu quero pedir-lhe conselhos. Há algum análogos Rails Tutorial do Hartl para desenvolver aplicações para o iPhone? Eu quero criar um site Rails para o negócio da minha esposa, e com ele o aplicativo para o iPhone. Eu ficaria muito grato pela ajuda. "
Esta carta é muito difícil de ler. Você não pode agarrar a essência, apenas correr com ele através dos olhos e, portanto, deve gastar mais tempo e esforço para ler o texto inteiro.
E você pode escrever isso:
"Boa tarde, Matã!
Quero agradecer a você para o curso de um mês Rails. Em seu conselho que eu estou fazendo Michael Hartl Ruby, usando Rails tutorial.
Eu tenho uma pergunta rápida: você conhece algum cursos tipo HartTutorial, mas para iPhone aplicações?»
A segunda versão da carta é muito mais fácil de ler, e uma vez que torna-se claro que a partir quiser. Para conseguir o mesmo efeito, separar os parágrafos sobre frases curtas, realce uma chamada à ação e usar a seleção de texto "bold" ou "itálico", chamando a atenção do leitor para o parte importante do texto.
Explicar claramente o que você quer que eu faça
Provavelmente, não há nada pior do que quando você enviar uma carta com mais informações, mas não dizem exatamente o que querem. Pessoalmente, eu muitas vezes respondem a essas letras em uma frase: "O que você quer que eu faça".
Você quer que eu tenha alguém introduziu? Ou a ler o seu post e dar feedback? Ou você quer que eu responda isso, se eu pudesse assistir o evento? Seja específico e diga-me sobre isso imediatamente.
Mau exemplo:
Eu olhei para o seu curso de programação de computadores. Estou 14 e é isso que eu queria fazer na vida. Você poderia me ajudar com isso? Quero muito para obter sua resposta.
Nesta carta, chamada à ação, "Help me", mas eu não sei o que significa eo que responder eu deveria dar. Uma versão mais específica:
Boa tarde, Matã!
Eu sou 14 e eu quero aprender programação. Que recursos você recomendaria para mim em primeiro lugar para isso?
Se você precisa enviar uma longa carta com mais informações, escrever uma chamada à ação no início. Por exemplo: "Estou escrevendo esta carta para você para ver se você pode visitar o nosso evento, conforme descrito abaixo. Basta responder "Sim" ou "Não".
Esta técnica também ajuda o destinatário para determinar se ele precisa encaminhar o e-mail para seu colega, a quem muitas vezes delegar tais tarefas.
Seja razoável com o seu pedido
Hoje é muito fácil de enviar uma carta, o gasto é de 30 segundos, o que fará com que o destinatário para se dedicar resposta hora de seu tempo, e ainda mais.
Não há necessidade de pedir na carta, então eu fui para o site do seu arranque e dar-lhe feedback. Este pedido inclui uma revisão e análise do produto completo, e ele tem um monte de tempo. Se eu recebo uma carta, para que eu possa responder em 2 minutos, eu imediatamente fazê-lo. Sobre o que você deseja obter a resposta? E sobre o seu modelo de negócio? Ou a cor do botão no site? Talvez o texto? Seja específico e justificado nos seus pedidos.
Não é necessário esperar que o entrevistado vai fazer por você, seu trabalho e determinar o que você realmente quer dele. Não é necessário fazer a pergunta do tipo "Como você acha que precisa fazer para conseguir mais usuários?". E não pedir que requer uma grande quantidade de recursos de força e humanos, para o qual você está se candidatando. Por exemplo:
Você concorda em jantar comigo e outro co-fundador? Nós gostaríamos de lhe dizer o que fazer, e saber a sua opinião sobre o nosso projeto.
Esses pedidos devem, muitas vezes significa que a pessoa que escreveu a carta, não sabe realmente o que ele quer do entrevistado. Não é de surpreender que esses e-mails são negados.
Dependendo da quantidade de trabalho e priorização, Matã concorda em fazer o seguinte:
- Postar uma resposta curta - "Isso significa muito para mim" "Obrigado" ou
- Resposta a uma pergunta específica - se é que pode ser feito em menos de 2 minutos.
- Segure skype-call rápido ou falar ao telefone - cerca de 15 minutos.
- Encontro para o café - cerca de 45 minutos.
Claro, se ele vê que um encontro pessoal pode ser substituído por uma conversa por telefone, ele iria insistir no passado para salvar o seu tempo.
Provar por que eu deveria gastar o tempo para ajudá-lo
A pessoa que recebe centenas de inquéritos e pedidos todos os dias, fisicamente não pode responder a todas elas. Portanto, temos de escolher, com base nas informações que recebe. Portanto, apresentando-se na carta deve indicar sobre sua experiência bem sucedida passado de trabalho sobre os projetos que o entrevistado conhece. Se não o fizer já rica experiência, fornecer um link para seu site, a fim de provar que você está fazendo algo realmente significativo. Sua tarefa - interesse humano e motivá-los a gastar seu tempo apenas para você.
Esses conselhos são nada de novo, mas eles podem ser usados para escrever um conciso, legível e um e-mail específico e, assim, aumentar suas chances de obter uma resposta.
E o que você adicionar à lista de experiência pessoal? Que truques estão usando para obter respostas para as suas cartas (especialmente se você escrever uma pessoa pela primeira vez)? Compartilhe suas experiências nos comentários.