Como os comportamentos da Internet podem mudar sua vida

O que é comportamento na Internet

Isso é o que eles chamamGartner identifica as principais tendências tecnológicas estratégicas para 2021 / Gartner tecnologias que permitem coletar e analisar muitos dados sobre os hábitos e estilos de vida das pessoas. Por exemplo, aonde vão, que aplicativos usam, quais sites visitam, o que compram, o que comem, com quem se comunicam, como trabalham e como passam seu tempo livre.

Tudo isso é rastreado por meio do "pó digital" - informações sobre localização, atividade nas redes sociais e na Internet. A "poeira" é coletada pelos dispositivos de que precisamos todos os dias: smartphones, computadores, relógios inteligentes, TVs, alto-falantes com assistentes de voz.

As informações obtidas podem ser aplicadas por empresas ou governos. Grandes empresas como Google ou Facebook têm a capacidade de coletar e combinar "poeira digital" de vários serviços pertencentes a eles ao mesmo tempo. Por exemplo, de um mecanismo de pesquisa, Google Play e YouTube. No entanto, ainda não existe um único sistema centralizado de comportamento na Internet.

Mesmo assim, especialistas da Gartner, empresa de consultoria americana, importante pesquisadora do mercado de TI, ligaramGartner identifica as principais tendências tecnológicas estratégicas para 2021 / Gartner O comportamento da Internet é uma das tendências de 2021.

Como o comportamento da Internet já afeta nossas vidas

O comportamento da Internet não apenas coleta e analisa dados, mas também compartilha conclusões com base neles. Como resultado, as pessoas têm mais informações para tomando uma decisão. Por exemplo, smartphones e smartwatches podem nos recomendar:

• como dormir melhor;
• quanto mover;
• como contornar o engarrafamento;
• que notícias ler;
• qual filme, postagem ou vídeo assistir;
• quando é melhor não sair;
• o que é melhor comprar.

No entanto, o assunto não se limita apenas a recomendações. As empresas já estão usando ativamente os dados coletados para vários fins.

Por exemplo, o serviço de encomenda de táxis do Uber analisaP. Kamat, C. Hogan. Como a Uber Alavanca a Ciência Comportamental Aplicada em Escala / Engenharia da Uber ações do cliente para melhorar sua aplicação. Ele exibe elementos de interface importantes em locais amigáveis ​​ao usuário. E o Google, o Facebook e o YouTube usam informações sobre as ações e interesses das pessoas para mostrá-las publicidade personalizada.

Além disso, o comportamento da Internet começou a ser usado ativamente durante a pandemia. Os aplicativos especiais permitem que as agências governamentais descubram com quem uma pessoa entrou em contato recentemente se estiver doente com COVID-19. E algumas empresas rastreiam remotamenteSistemas de imagem térmica (sistemas termográficos infravermelhos) / Câmeras de imagem térmica / US Food and Drug Administrationse seus funcionários usam máscaras no local de trabalho, se eles lavam as mãos periodicamente, se têm febre.

Mas, em geral, a Internet do comportamento abre oportunidades muito maiores.

Como o comportamento na Internet pode melhorar sua vida

Consultores e especialistas em TI, ver 1. A tecnologia IoT nos trará o funcionário quantificado? / Deloitte
2. J. Pershke. A Internet do comportamento: a próxima fronteira da tecnologia mais inteligente é nossa experiência humana / Forbes há muitas perspectivas na tendência. Eles presumem que, no futuro, esses tecnologias será usado cada vez com mais frequência. Assim, de acordo com as previsões do Gartner, até o final de 2025, mais da metade da população mundial cobriráGartner identifica as principais tendências tecnológicas estratégicas para 2021 / Gartner pelo menos um programa de comportamento público ou privado na Internet.

Ele pode mudar as condições de trabalho

As novas tecnologias permitirão que os gerentes analisem melhor o comportamento dos funcionários. Por exemplo, um estudo da consultoria internacional Deloitte mostrouA tecnologia IoT nos trará o funcionário quantificado? / Deloitteque a produtividade dos trabalhadores do call center após um almoço conjunto aumenta em 18%, a eficiência - em 23% e o nível de estresse é reduzido em 19%. Usando esses dados, a administração será capaz de tornar as condições de trabalho mais confortáveis.

Pode reduzir custos de negócios

Como eles pensamA tecnologia IoT nos trará o funcionário quantificado? / Deloitte na Deloitte, os comportamentos da Internet também podem ser aplicados para automatizar alguns fluxos de trabalho. Por exemplo, como definir tarefas para funcionários para o próximo mês. Eventualmente trabalho de controle ficará mais fácil e os custos dos gerentes intermediários serão reduzidos.

As novas tecnologias também podem reduzir outros custos. Por exemplo, a empresa de logística UPS, usando análise de rota e comportamento do motorista, foi capaz deDestaques de sustentabilidade da UPS reduzir o tempo de viagem e os custos de combustível.

Provavelmente, o comportamento da Internet será cada vez mais usado para criar anúncios. Isso ajudará a empresa a minimizar os custos de marketing sem perder lucros, já que não há mais necessidade de realizar pesquisas de mercado. Todas essas informações podem ser obtidas a partir dos dados dos usuários da Internet.

Ele pode tornar a vida mais segura

Provavelmente, com a ajuda da Internet, os comportamentos continuarão a monitorar o cumprimento das exigências sanitárias e os contatos dos infectados. Isso vai permitirA tecnologia IoT nos trará o funcionário quantificado? / Deloitte prevenir a propagação de vírus como COVID-19. Mas isso não é tudo.

Novas tecnologias no futuro podemJ. Pershke. A Internet do comportamento: a próxima fronteira da tecnologia mais inteligente é nossa experiência humana / Forbes também usado para criar dispositivos médicos inovadores que fazem a varredura de indicadores de saúde em tempo real. Por exemplo, marca-passos ou medidores de açúcar no sangue, que mudam o modo de operação dependendo da condição do paciente e avisam os médicos quando eles estão em perigo.

A análise do comportamento das pessoas ao volante possibilitará a criação de carros mais seguros, além de baratear o seguro para os motoristas mais acertados e mais caro para os motoristas imprudentes. E com a ajuda de sistemas reconhecimento de rosto será mais fácil pegar criminosos.

Quais são as desvantagens do comportamento na Internet

Embora, em geral, o comportamento da Internet seja necessário para tornar a vida melhor, algumas de suas possibilidades são assustadoras.

Ele usa os dados pessoais das pessoas

Um dos principais temores está associado à violação de privacidade: de repente observação se tornará ininterrupto ou não controlado. Por exemplo, o status dos funcionários será monitorado não apenas durante o horário de trabalho.

Sim, estudar os dados de bem-estar de um médico, piloto ou motorista pode salvar dezenas de vidas. Mas o fim justifica os meios? Você gostaria de ser constantemente monitorado pelo Big Brother e dar conselhos, mesmo que sejam corretos? Essas ações não são apenas ilegais, mas também antiéticas. Afinal, o segredo da vida privada é um dos direitos humanos básicos.

Pode ser usado para controlar a população

Os dados da Internet do comportamento podem ser usados ​​por governos que estão adotando ativamente novas tecnologias. Sistemas de reconhecimento facial são onipresentes, seguidos por dispositivos audiovisuais capazes de distinguir o que uma pessoa está falando ou analisar suas expressões faciais. O governo chinês já testou essas tecnologias.J. Wakefield. Software de detecção de emoções de IA testado em Uyghurs / BBC News sobre os oponentes do regime. Até agora, eles não estão integrados a dispositivos de coleta de dados e não podem ser considerados um sistema de comportamento de Internet completo, mas o potencial para tal fusão é assustador.

Afinal algoritmos podem aprender prever as intenções das pessoas. E por exemplo, após analisar os gestos e palavras, avisar a polícia que determinado cidadão está planejando fazer mal a alguém.

Existem duas questões éticas aqui. Primeiro, a intenção nem sempre leva à ação. Em segundo lugar, não há nada que impeça os governos de usar o sistema preditivo para encontrar críticos do regime e lidar com eles. Isso é, na verdade, desamarrar suas mãos para qualquer uma das ações mais ilegais.

Não é regulamentado de forma alguma

Ao mesmo tempo, praticamente não existem leis que controlem o comportamento na Internet. É proibido na Rússia 1. Lei Federal de 27.07.2006 No. 152-FZ "Sobre Dados Pessoais"
2. Código Administrativo da Federação Russa, artigo 13.11. "Violação da legislação da Federação Russa no domínio dos dados pessoais" coletar dados pessoais sobre uma pessoa sem sua permissão, mas isso acontece com frequência. Por exemplo, ao combinar vários aplicativos em um sistema.

Nos países ocidentais, a situação é um pouco melhor. Por exemplo, na União Europeia desde 2016Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito o tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados, e revogação da Diretiva 95/46 / CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados) Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Segundo ele, não é possível coletar informações que vão contra a lei. Ele deve ser protegido contra roubo, e o consumidor deve saber quais informações seu dispositivo está enviando e por quê. Três anos depois, uma regulamentação semelhante (CCPA) foi aprovadaAB - 375 Privacidade: informações pessoais: empresas (2017–2018) pelas autoridades da Califórnia.

No entanto, essas leis protegem apenas parcialmente os consumidores. Afinal, sem aceitação política de Privacidade a maioria dos serviços online não pode ser usada e a coleta e o uso de dados não podem ser desativados em todos os lugares.

Ele cria novas ameaças à segurança

Os dados podemDiga Olá para a Internet dos comportamentos: O que é e por que você deve se importar / Axios assumir o controle dos intrusos. Afinal, quanto mais informações, maior será a tentação de roubá-las e mais chances você terá de retirá-las.

Hacker ataques e a fraude pode se tornar comum. Por exemplo, os atacantes aprenderão a controlar o marca-passo inteligente da vítima e, em seguida, extorquirão um resgate dela com ameaças e tortura.

O que fazer se você não quiser fazer parte da Internet do comportamento

Se você tem medo de vigilância, não quer que seus dados pessoais vão a algum lugar e sejam usados, você precisa minimizar sua pegada digital. Para fazer isso, desligue a transmissão de dados em todos os dispositivos, procure as informações no navegador apenas no "incógnita», Oculte seus perfis de mídia social.

No entanto, isso não significa que você irá parar completamente de deixar para trás a "poeira digital". Se você quiser fugir da Internet do comportamento, terá que abandonar completamente os dispositivos digitais e os cartões bancários, e também ir para um lugar onde não haja câmeras e outras pessoas. Ou seja, privar-se de todos os benefícios da civilização.