Mobbing: o que fazer se você sobreviver do trabalho
Miscelânea / / August 01, 2021
Qualquer pessoa pode ser vítima de bullying.
O que é mobbing
Mobbing é uma forma de pressão psicológica regular sobre uma pessoa em uma equipe profissional. Na verdade, é o bullying que acontece no trabalho, não na escola.
Inicialmente, o termo apareceu na biologia, onde mobbing tornou-seC. J. Dominey. Mobbing em peixes de nidificação colonial, especialmente o Bluegill, Lepomis macrochirus / Copeia chamar o comportamento protetor coletivo dos animais. Por exemplo, quando vários pássaros voam para afastar um predador.
Em relação a pessoas, esta palavra foi usada pela primeira vezH. Leymann. Mobbing e terror psicológico nos locais de trabalho / violência e vítimas O psicólogo sueco Hants Leiman. É assim que um especialista descreveu uma situação em que uma ou várias pessoas em uma equipe são sistematicamente hostis a outro colega. Geralmente é difícil para a vítima se defender, seja por qualidades pessoais, seja por uma posição inferior na hierarquia da empresa, seja pela falta de oportunidades de influenciar a situação.
O bullying pode vir não apenas de colegas do mesmo nível da vítima, mas também de superioresS. Einarsen, M. B. Nielsen. O assédio moral no local de trabalho como um antecedente de problemas de saúde mental: um estudo prospectivo e representativo de cinco anos / Arquivos Internacionais de Saúde Ocupacional e Ambiental funcionários. Por exemplo, pode estar constantemente humilhando um subordinado. Chefe. Cerca de metade dos casos de mobbing estão associados ao comportamento do líder.
Quem é vítima de mobbing
Não há uma estatística única de quantas pessoas estão sofrendo bullying no local de trabalho. Os cálculos fornecem números muito diferentes: de 6,8% a 46,4%S. B. Matthiesen, S. Einarsen. Bullying no local de trabalho: definição, prevalência, antecedentes e consequências / International Journal of Organisation Theory and Behavior, 15%EU. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullying no local de trabalho e a associação com ideação / pensamentos e comportamento suicida: uma revisão sistemática / Medicina Ocupacional e Ambiental, 30%M. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe et al. Transtorno de estresse pós-traumático como consequência de bullying no trabalho e na escola. Uma revisão da literatura e meta - análise / Agressão e Comportamento Violento, 39,1%R. M. Kowalski, A. Toth, M. Morgan. Bullying e cyberbullying na idade adulta e no local de trabalho / The Journal of Social Psychology de todos os trabalhadores.
No entanto, existeO'Farrell G., Grimard C.M., Power J.L., Lee R.T. Alvos de intimidação e maus-tratos no local de trabalho: vítimas indefesas ou provocadores ativos? In: D'Cruz P. et al. (eds) Pathways of Job-related Negative Behavior. Handbooks of Workplace Bullying, Emotional Abuse and Harassment, vol 2. certos grupos que são mais propensos a serem atacados. Por exemplo, novos funcionários. O bullying pode ser uma espécie de "iniciação" na equipe ou o resultado de hostilidade e inveja banais. Além disso, o bullying pode ser causado por preconceitos raciais e outros. Neste caso, os representantes das minorias são os que mais sofrem. Finalmente, as mulheres são mais propensas aC. M. Hsien Chan, J. E. Wong, L. EU. Ling Yeap et al. Bullying no local de trabalho e sofrimento psíquico de funcionários em todos os estratos socioeconômicos: um estudo transversal / BMC Public Health tornam-se vítimas de mobbing do que homens. Além disso, os primeiros tendem a ser atacados por colegas do sexo oposto e do próprio sexo.
A indústria e as próprias especificidades do local de trabalho também afetam a prevalência do fenômeno. Por exemplo, mobbing é mais comum em empresas de países em desenvolvimento porque a cultura corporativa nessas empresas ainda é bastante autoritária.
Por que aparece mobbing
Os motivos podem variar.
Devido à natureza do agressor
Isso é conhecidoM. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe et al. Transtorno de estresse pós-traumático como consequência de bullying no trabalho e na escola. Uma revisão da literatura e meta - análise / Agressão e Comportamento Violentoque aqueles que intimidam colegas de classe na escola frequentemente fazem o mesmo na idade adulta. Uma tendência para um comportamento desviante, como falta de empatia ou comportamento abusivo, também determina em grande parteS. Nauman, S. Z. Malik, F. Jalil. Como o bullying no local de trabalho compromete a satisfação com a vida dos funcionários: os papéis da ansiedade e da insônia no trabalho / Fronteiras na psicologia o surgimento de mobbing.
Por ciúme e medo de perder seu lugar
Muitas vezes, os oponentes simplesmente invejam a vítima e sentemBullying no trabalho / NHS dela uma ameaça à posição deles. A chegada de um competidor mais jovem, mais bem-sucedido, instruído, qualificado ou independente aumenta o medo de perder o emprego. O agressor espera que a vítima saia do emprego devido à pressão psicológica e que a ameaça desapareça por si mesma.
Devido a um desejo de poder ou a um desejo de mudar suas responsabilidades
Mobbing também pode ser causado pela intenção de subordinar outro funcionário. Os infratores vão afirme-se e cumprir sua ânsia de poder. Por exemplo, forçar a vítima a realizar tarefas de outras pessoas.
Devido à incompetência do líder
O chefe pode recorrer ao mob por causa de um estilo de gestão peculiar, um desejo de compensar seus próprios complexos ou simplesmente incompetência. Ao mesmo tempo, os grupos dentro da equipe podem se juntar ao líder e, assim, aumentar a pressão sobre a vítima.
Devido às condições de trabalho
Por exemplo, devido ao estresse internoP. Pihl, K. Albersten, A. Hogh et al. Capital social e assédio moral no local de trabalho / Trabalho na equipe, que é causada pela evidente desigualdade de seus membros, a conivência dos patrões, a desesperança do trabalho e baixaC. M. Hsien Chan, J. E. Wong, L. EU. Ling Yeap et al. Bullying no local de trabalho e sofrimento psíquico de funcionários em todos os estratos socioeconômicos: um estudo transversal / BMC Public Health salário. Nessas condições, a menor desculpa é suficiente para os funcionários começarem a assediar alguns de seus colegas.
Quando o mobbing aparece,P. Pihl, K. Albersten, A. Hogh et al. Capital social e assédio moral no local de trabalho / Trabalho influenciam características não óbvias do local de trabalho, como ruído, um grande número de pessoas, calor ou frio excessivo no ambiente.
Como o mobbing pode se manifestar
Aqui 1. Bullying no trabalho / NHS
2. M. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe et al. Transtorno de estresse pós-traumático como consequência de bullying no trabalho e na escola. Uma revisão da literatura e meta - análise / Agressão e Comportamento Violento
3. EU. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullying no local de trabalho e a associação com ideação / pensamentos e comportamento suicida: uma revisão sistemática / Medicina Ocupacional e Ambiental
4. P. Pihl, K. Albersten, A. Hogh et al. Capital social e assédio moral no local de trabalho / Trabalho
5. H. Leymann. Mobbing e terror psicológico nos locais de trabalho / violência e vítimas seus tipos mais comuns:
- constante irracional crítica;
- depreciação das qualificações profissionais e contribuição pessoal do trabalhador;
- boicote;
- ocultar informações comerciais necessárias ou enganar ao discutir questões comerciais;
- calúnia e falsas denúncias;
- zombaria e piadas ofensivas;
- ameaças;
- furto e danos a pertences pessoais;
- assédio sexual e até mesmo abuso físico direto.
Os ataques podem ocorrer na frente de todos e em segredo. Por exemplo, informações difamatórias e ofensivas podemR. M. Kowalski, A. Toth, M. Morgan. Bullying e cyberbullying na idade adulta e no local de trabalho / The Journal of Social Psychology transmitido através de redes sociais e mensageiros instantâneos.
O que não se aplica ao mobbing
RegularAssédio moral no local de trabalho / Centro Canadense de Saúde e Segurança Ocupacional conflitos que são apoiados por ambos os lados. Por exemplo, censuras mútuas entre colegas devido à hostilidade entre eles. Ou brigas pelo fato de alguém não colocar a chaleira no lugar. Em geral, todas as disputas domésticas e de trabalho não têm o objetivo de perseguir e humilhar alguém.
Além disso, mobbing não é considerado crítica construtiva, distribuição planejada de funções, cargos e salários, multas e penalidades por violação de normas disciplinares.
Por que o mobbing é perigoso?
O bullying é um poderoso estressor que afeta negativamente a saúde mental e física.
As vítimas costumam terM. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe et al. Transtorno de estresse pós-traumático como consequência de bullying no trabalho e na escola. Uma revisão da literatura e meta - análise / Agressão e Comportamento Violento transtorno de estresse pós-traumático (PTSD). As consequências negativas do assédio moral no local de trabalho podemS. Einarsen, M. B. Nielsen. O assédio moral no local de trabalho como um antecedente de problemas de saúde mental: um estudo prospectivo e representativo de cinco anos / Arquivos Internacionais de Saúde Ocupacional e Ambiental manifestar-se em uma pessoa mesmo depois de ela ter parado. Portanto, o bullying aumenta em 68%EU. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullying no local de trabalho e a associação com ideação / pensamentos e comportamento suicida: uma revisão sistemática / Medicina Ocupacional e Ambiental a probabilidade de problemas psicológicos no futuro. Além disso, causas de mobbingC. M. Hsien Chan, J. E. Wong, L. EU. Ling Yeap et al. Bullying no local de trabalho e sofrimento psíquico de funcionários em todos os estratos socioeconômicos: um estudo transversal / BMC Public Health estresse e aqueles que o testemunharam.
Em termos de saúde física, mobbing pode piorarUMA. M. Hansen, M. Gullander, A. Hogh et al. Intimidação no local de trabalho, problemas de sono e atividade física de lazer: um estudo de coorte prospectivo / Scandinavian Journal of Work, Environment and Health sono e dor somáticaM. B. Nielsen, T. Tangen, T. Idsoe et al. Transtorno de estresse pós-traumático como consequência de bullying no trabalho e na escola. Uma revisão da literatura e meta - análise / Agressão e Comportamento Violento. O bullying também aumentaS. Einarsen, M. B. Nielsen. O assédio moral no local de trabalho como um antecedente de problemas de saúde mental: um estudo prospectivo e representativo de cinco anos / Arquivos Internacionais de Saúde Ocupacional e Ambiental risco de desenvolver doenças cardiovasculares e diabetesT. Xu, L. EU. Magnusson Hanson, T. Lange et al. Bullying e violência no local de trabalho como fatores de risco para diabetes tipo 2: um estudo multicorte e meta-análise / Diabetologia o segundo tipo.
Mobbing também é prejudicial para os empregadores. Por exemplo, devido ao bullying,EU. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullying no local de trabalho e a associação com ideação / pensamentos e comportamento suicida: uma revisão sistemática / Medicina Ocupacional e Ambiental o absenteísmo, a rotatividade do pessoal e o risco de incidentes estão aumentando e os lucros diminuindo. Ignorar ou apoiar o mobbing por parte dos patrões em geral pode levar à desintegração do coletivo de trabalho.
O que fazer se você for intimidado no trabalho
Veja como se proteger.
Tente se acalmar e não leve para o lado pessoal o mau comportamento de seus colegas.
Provavelmente, a crítica é infundada e nada tem a ver com suas habilidades. Ele reflete as próprias fraquezas dos críticos. É assim que os malfeitores tentam intimidar e controlar você. Então tenteBullying no trabalho / NHS mantenha a calma e não sucumba às provocações. Não tente provar nada aos infratores: eles devem explicar seu comportamento.
Tente falar com quem o ofende.
Se possível, tenteBullying no trabalho / NHS discuta o que está acontecendo com o instigador do bullying. Talvez ele mesmo não entenda que seu comportamento está prejudicando você. Pense com antecedência no que você diz. Dê sua versão do que está acontecendo e explique por que você não gosta. Seja calmo e educado. Avise-o para não se sentar enquanto é intimidado. Isso muitas vezes assusta os críticos rancorosos.
Registre todos os fatos de bullying
TenteBullying no trabalho / NHS registrar os fatos dos insultos em um gravador ou vídeo, fazer screenshots postagens ou mensagens difamatórias. Isso ajudará a provar que você está sendo intimidado. Não é necessário ir ao tribunal com os materiais - você pode usá-los como argumento para empurrar o agressor contra a parede e fazê-lo parar de bullying.
Conte-nos sobre seu problema
Não seja tímidoBullying no trabalho / NHS diga que você está sendo insultado. Informe um gerente ou alguém que supervisiona a disciplina de trabalho, como um sindicato ou representante de RH. Talvez isso ajude a resolver o problema de maneira informal. Ou pelo menos eles lhe darão conselhos sobre o que fazer a seguir.
Consulte um psicoterapeuta
Sinta-se à vontade para entrar em contato com um terapeuta se sua saúde mental já tiver sido prejudicada. Não há vergonha nisso. Além do mais, bom especialista realmente capaz de te ajudar.
Registre uma reclamação formal
Se não funcionou argumentar com o infrator de maneira informal, vá para medidas administrativas. EscrevaBullying no trabalho / NHS reclamação formal ao gestor ou ao serviço de proteção ao trabalho.
Se isso não funcionar, vá ao tribunal. Basta consultar primeiro um advogado, pois será extremamente difícil comprovar o fato das agressões. Portanto, gravações de conversas com criminosos, fragmentos de correspondência podem ser úteis para você. Assim, pode ser possível atrair o ofensor por insultos ou difamação.
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