A Telfin Company deu recomendações sobre como proteger as comunicações telefônicas usando canais de backup

Em primeiro lugar, você precisa se certificar de que as configurações do seu equipamento telefônico podem usar formas alternativas de acessar serviços de comunicação, determinando automaticamente endereços de trabalho por meio DNS SRV.

O endereço do servidor de telefonia deve ser especificado com um nome de domínio, não um endereço IP, e configurar a resolução de domínio correta (descriptografar em um endereço IP) na rede local do provedor.

Os softphones que fornecemos para dispositivos móveis (Android e iOS) e o softphone webRTC integrado à extensão do navegador Chrome suportam registros SRV por padrão. A maioria dos telefones IP modernos também suporta isso.

Caso o equipamento não suporte DNS SRV, em caso de problemas com a disponibilidade do canal principal, pode-se usar soluções alternativas para organizar a redundância tanto de entrada quanto de saída comunicação:

• mude rapidamente para trabalhar por meio de aplicativos com suporte para registros SRV,
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• usar o serviço FMC ("Funcionário Móvel"),
• duplique as chamadas recebidas para números externos por meio de encaminhamento regular.

Para ajudar na análise da configuração atual dos serviços, a fim de entender como você pode usar a redundância de comunicação, entre em contato com nosso suporte técnico. Vamos ajudá-lo a analisar e configurar a redundância para que as dificuldades de utilização dos serviços de telefonia virtual causadas por desastres na rede de transmissão de dados contornem o seu negócio.