15 grandes descobertas de negócios que mudaram o empreendedorismo para sempre

1. Couriers e plataformas de venda à distância

A venda à distância está associada às compras online, mas essa “tecnologia” sempre existiu no varejo. Numerosos carregadores de água, trituradores de órgãos, trituradores de facas, limpadores de chaminés e vendedores ambulantes entregavam produtos e serviços direto na porta do consumidor.

E essa prática de comércio tornou-se o protótipo da entrega de correio. Muitas das lojas eram administradas por "garotos de recados" que entregavam suas pesadas cestas de compras aos clientes. Hoje, tudo isso foi substituído por vários serviços online.

2. Comércio por catálogos

No início da década de 1870, Aaron Montgomery, um comerciante viajante dos Estados Unidos, ponderou sobre como se desfazer dos produtos armazenados. Nenhum vendedor ou vendedor não resolveu o problema. Em seguida, ele começou a enviar pelo correio uma lista de produtos de papel com os preços aos clientes.

Os destinatários gostaram da inovação e os bens não reclamados foram rapidamente desmontados. Já em 1872, Aaron fundou a Montgomery Ward Company e publicou um catálogo de 2 quilos com uma tiragem de dois milhões de cópias. Isso deu origem a um negócio de sucesso - Montgomery se tornou um dos maiores varejistas dos Estados Unidos.

Foi só no início dos anos 1990 que a empresa abandonou o papel e entrou na Internet. Mas ela não conseguiu competir com a Target e o Walmart e, em 1997, pediu concordata. Mas o modelo de negócios de Montgomery continua vivo hoje: qualquer loja online é essencialmente o mesmo catálogo que Aaron inventou.

3. Leilão

Esse modelo de negócios tem uma história de vários milênios. No leilão, a mercadoria vai para aquele que oferece o preço mais alto ou é o primeiro a pagar o valor que o vendedor espera. Isso permite que o empresário obtenha o máximo de dinheiro por seu produto.

Hoje, as casas de leilão estão focadas principalmente em apreciadores de obras-primas de arte, antiguidades e joias. Mas em sites como o eBay, eles organizam leilões para coisas muito mais democráticas: tênis, smartphones, livros e assim por diante.

A tendência recente são os leilões de tokens NFT. Estes são gêmeos digitais únicos de vários objetos. Por exemplo, o criador do Twitter Jack Dorsey vendido primeiro tweet por $ 2,9 milhões. E o inteligente robô Android Sofia recebeu 688,8 mil dólares por um token NFT vinculado ao seu desenho.

4. Destruição de ativos ilíquidos

O que não poderia ser vendido e definitivamente não trará lucro é mais barato jogar fora do que armazenar. Esse método era praticado pelo grande joalheiro Carl Faberge - ele destruía todos os itens que não encontravam comprador por um determinado período. A abordagem Fabergé também é usada por marcas de luxo modernas. Por exemplo, a Burberry queima regularmente roupas fora de época, o que enfurece os ecoativistas.

Algumas marcas enviam o que sobrou da coleção para as lojas de estoque e descartam o item apenas se também não tiver vendido lá.

A destruição de ativos ilíquidos é mais lucrativa para a empresa do que seu armazenamento e novas tentativas de vendê-los. Afinal, para tentar vender um produto que não tem demanda, ainda é preciso gastar dinheiro com aluguel, propaganda e salários dos funcionários. Com o mesmo dinheiro, você pode produzir um novo produto.

5. Mercadoria

Muitas vezes, as empresas não obtêm uma parte significativa de sua receita do produto principal, mas de mercadorias para fãs. Por exemplo, as franquias de Hollywood ganham dinheiro não só com filmes, mas também com camisetas, canecas e brinquedos com personagens. Isso é mais bem ilustrado pelo exemplo da Disney.

Mas Walt Disney foi mais longe. Após o sucesso de Branca de Neve, ele decidiu contar a história novamente, mas desta vez no formato de um parque de diversões - a Disneylândia. Atrações e hotéis foram erguidos aqui, atores foram atraídos, que andavam em trajes de personagens da Disney o dia todo e entretinham os convidados. Assim, as ideias e personagens de desenhos animados encontraram novas encarnações. Hoje, existem cinco Disneylands no mundo e mais de 600 milhões de pessoas as visitaram.

6. Transportador

No início do século XX, Henry Ford dividiu o complexo processo de montagem de um carro em uma cadeia de operações simples. A primeira linha de montagem na fábrica da Ford foi lançada em 1908. Isso possibilitou envolver na produção funcionários não qualificados, aumentar a produtividade da empresa e reduzir o custo do carro.

Mas foi a exemplo da montagem de carros que a Ford mostrou todas as possibilidades e vantagens da esteira. Ele tornou a produção em linha o padrão da indústria, junto com a disseminação de eletricidade e a química passou a ser um dos pilares da Segunda Revolução Industrial, que terminou apenas no início do século XX. século.

7. Ferramentas de maquinas

O primeiro tear surgiu no final do século 16 na indústria de tecelagem. Naquela época, as meias eram tricotadas à mão, por isso eram caras. O engenheiro William Lee não ficou satisfeito com a baixa velocidade das malhas. Em 1589, ele inventou a primeira máquina de tricô e a presenteou com a Rainha Elizabeth I. A automação acelerou a produção e reduziu o erro humano.

A rainha rejeitou a invenção porque a introdução dos teares deixaria os knitters fora de serviço. Mas o tempo colocou tudo em seu lugar. Em 1656, a primeira fábrica de tricô com teares foi inaugurada na França. Com o tempo, o número de máquinas-ferramenta só cresceu e mudaram completamente todas as indústrias. Agora, em vez de máquinas-ferramentas, robôs inteligentes e linhas de produção totalmente automatizadas estão sendo introduzidos.

8. Cartão de crédito

Em 1950, o chefe da Hamilton Credit Corporation, Frank McNamara, emitiu o primeiro cartão de crédito Diners Club. A ideia de criar esse meio de pagamento veio a McNamara um ano antes, quando foi com amigos a um restaurante nova-iorquino, mas não pôde pagar o almoço porque esqueceu a carteira em casa.

Diners Club era o nome do clube de clientes do restaurante do qual McNamara era membro. Inicialmente, os cartões com o mesmo nome eram emitidos apenas para membros desta organização. Eles permitiram que mais dinheiro fosse gasto em comida e bebida do que a pessoa tinha com ele. Uma vez por mês, a direção do clube enviava declarações sobre os recursos gastos aos participantes - e eles tinham que pagar a dívida em duas semanas. E a comissão pelo uso do cartão (5–7% do valor do pedido) foi paga pelos donos de restaurante - era lucrativa para eles, porque os clientes com o cartão Diners Club pediam mais do que o planejado.

9. Lock-In

Essa tecnologia de venda também é chamada de "Razor and Blade". Sua essência é vender produtos de alta qualidade a preços baixos e receber o lucro principal da venda de consumíveis caros.

A primeira tecnologia Lock-In foi usada pela Standard Oil de John Rockefeller no final do século XIX. Ela vendia lâmpadas de querosene baratas. O negócio ainda estava em alta, pois a principal receita de Rockefeller vinha da venda de querosene caro, necessário para o uso da lâmpada.

Mas esse modelo comercial tornou-se amplamente conhecido após seu uso na Gillette: as lâminas de barbear de reposição eram muito mais caras do que a própria máquina. Agora, o PlayStation usa uma prática de vendas semelhante. Seus consoles são mais baratos que computadores com o mesmo desempenho, mas a principal receita da empresa vem da venda de jogos caros.

10. Código de barras

Em 1952, Joseph Woodland e Bernard Silver introduziram uma forma de automatizar as vendas - o código de barras. Woodland foi inspirado no código Morse. Ele admitiu que simplesmente pegou os pontos e traços e "os esticou" - as linhas resultantes eram estreitas e largas.

Com o advento dos códigos de barras, os vendedores não precisavam mais inserir manualmente o código do produto e o preço na caixa registradora - bastava escanear a etiqueta da embalagem. Mas desde o momento do desenvolvimento até a introdução em massa da tecnologia, demorou 22 anos: a primeira compra feita por um código de barras foi um pacote de goma de mascar Wrigley. Foi comprado em 26 de junho de 1974 às 8:01 no supermercado Marsh em Troy, Ohio. Junto com o cheque, ele é mantido no Museum of American History no Smithsonian Institution.

Códigos de barras unidimensionais se tornaram a base para códigos bidimensionais - códigos QR e Data Matrix. Suas possibilidades são mais amplas. Por exemplo, novos códigos permitem que mais informações sejam criptografadas, como linhas de texto e links para sites.

 11. Terminal POS

A abreviatura POS significa Ponto de venda - "ponto de venda". Em 1973, a IBM lançou o primeiro terminal POS de ponto de venda para lojas. Permitia registrar a venda de mercadorias, aceitar pagamentos com cartão e emitir cheques. O terminal não só agilizou o processo de negociação, mas também protegeu contra fraudes por parte dos funcionários: não é possível esconder pagamentos em dinheiro no bolso.

POS modernos aceitam cartões com tarja magnética e chip. Eles também podem pagar por uma compra ou pedido em um café usando um smartphone ou relógio inteligente. Uma vez que o PDV está conectado à caixa registradora, o sistema de negociação registra imediatamente o fato do pagamento e pode deduzir a mercadoria vendida do saldo do depósito.

Um terminal POS geralmente faz parte de um sistema de caixa registradora, junto com uma tela de toque para o caixa, um leitor de código de barras e uma impressora de recibos. Esta solução ajuda os proprietários de negócios a rastrear dados importantes: por exemplo, quantos produtos foram vendidos e por quem, quantas devoluções foram feitas, em que horas o comércio foi mais ativo.

12. Gestão descentralizada

A General Motors estava passando por momentos difíceis na década de 1920. O CEO Alfred Pritchard Sloan salvou a corporação do colapso e lançou as bases para uma gestão descentralizada moderna. Em 1923, ele criou um conselho de administração independente, comitês administrativos e financeiros. Eles coordenaram o trabalho das empresas e divisões que faziam parte da General Motors, desenvolveram a tática e a estratégia da corporação em várias áreas e em diferentes mercados.

Mas Sloan delegou alguns dos poderes às divisões e definiu metas financeiras claras para elas - um análogo dos KPIs (indicadores chave de desempenho) modernos. Assim, a gestão da empresa passou a ser descentralizada. Cada comitê tomava decisões dentro da estrutura de suas tarefas, e questões práticas menores eram discutidas dentro das divisões.

Como resultado, a General Motors não apenas se manteve à tona, mas já na década de 1930 se tornou um dos principais participantes do setor. O esquema de gestão de Sloan tornou-se um clássico na gestão empresarial.

13. Companhias aéreas de baixo custo

A primeira companhia aérea de baixo custo do mundo é considerada a americana Southwest Airlines. Lançou voos de baixo custo em 1971 e hoje ocupa o primeiro lugar no mundo em termos de número de passageiros transportados.

Ao comprar uma passagem para um voo de companhia aérea de baixo custo, você paga apenas pelo serviço básico - um voo do ponto A ao ponto B. Mas você terá que pagar por todos os serviços adicionais separadamente: às vezes você tem que pagar mais pelo transporte de uma mala no compartimento de bagagem do que por um assento na cabine. Existem outras desvantagens: por exemplo, horários de voos inconvenientes, conexões longas, chegada ao aeroporto a cem quilômetros da cidade. Mas, para muitos, ainda é uma maneira confortável e econômica de viajar com pouca bagagem.

14. Publicidade paga por clique

PPC (pay-per-click) é um formato em que um anunciante não paga pelas visualizações de banners em uma página, mas apenas pelo número de cliques em um link. Obviamente, o número de visualizações de anúncios é sempre muito maior do que o número de cliques, por isso o PPC é mais caro. Porque neste formato, a probabilidade de transformar um cliente potencial em um cliente real é muito maior.

Acredita-se que o PPC apareceu pela primeira vez em 1996. Este formato de publicidade foi incluído em seu catálogo na web Planet Oasis, que coletou links para sites de informações e comerciais. O anunciante não paga para colocar anúncios no site ou pelo número de visualizações, mas apenas pelo número de cliques em seu link.

15. Financiamento colaborativo

Como parte do crowdfunding, as pessoas que desejam apoiar o projeto transferem certas quantias para ele. Para isso, os organizadores do projeto podem prometer a eles vários privilégios: indicar o nome do doador em uma seção especial do site, enviar uma lembrança, acesso aberto a um novo álbum ou vídeo. Além disso, o crowdfunding ajuda o organizador da coleção a avaliar a demanda por seu produto antes mesmo de sua produção.

Isso não quer dizer que esse método de financiar uma empresa tenha surgido ontem. Muitas vezes as pessoas se unem para alcançar objetivos comuns - construir e consertar uma estrada ou instalações públicas. Mas no formato moderno, o crowdfunding começou com a música: em 2001, surgiu nos Estados Unidos ArtistShare, que arrecadou dinheiro para gravar álbuns, preparar shows e filmar vídeos. Em 2020, 10 projetos lançados neste site foram premiados com o Grammy.

Em 2002, o diretor Eric Bauman lançou FilmVenture.com, a primeira plataforma de crowdfunding para a indústria cinematográfica. E em 2009, o Kickstarter.com foi lançado. Eles arrecadam fundos para uma variedade de projetos: de filmes e música a gadgets e iniciativas sociais. O maior projeto na plataforma de todos os tempos - smartwatches Hora do seixo. Os organizadores arrecadaram R $ 20,3 milhões de 78 mil participantes. E o projeto mais falado no momento é uma máquina de lavar para fones de ouvido wireless. Arruela Cardlax EarBuds.