7 hacks de vida de empreendedores como se manter à tona em quarentena

Seu Trabalho / by admin / January 07, 2021

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1. Mova sua empresa online

Este parece ser um conselho extremamente óbvio. Mas agora é a hora de dar uma olhada nisso.

Quando a pandemia de coronavírus ainda era uma epidemia, aqueles que podiam facilmente transferir suas atividades para a Internet o fizeram. Os outros congelaram em antecipação. Não estava claro se a quarentena seria introduzida ou não? E se o fizerem, quanto? E como o estado vai apoiar? Agora existem respostas e elas são para negócios não gosta. Em vez de quarentena e emergências, foram introduzidos autoisolamento, alerta máximo e feriados mensais pagos. Obviamente, a situação não será resolvida rapidamente, o que significa que agora precisamos pensar em voltar a ficar online.

Dmitry Puchkov

Gerente de categoria "Avito Work".

De acordo com os dados mais recentes, desde o estabelecimento da quarentena, os provedores de Internet russos registraram um aumento no tráfego da Internet em 10-30%. Isso significa que os usuários têm muito mais tempo para o conteúdo digital. Portanto, procure maneiras de mudar de forma inteligente do formato offline para o online. Por exemplo, muitas empresas estão lançando uma série de webinars online pagos para profissionais e indivíduos e descobrir que clientes de regiões que não puderam obter aconselhamento estão se conectando ativamente com esses webinars.

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Para continuar trabalhando, é importante entender que parte das tarefas antigas você pode executar no novo ambiente e como fazê-lo corretamente. Seus clientes também se encontram em uma situação difícil, especialmente se você lida com organizações, e não com indivíduos. Eles serão leais e gratos se você continuar a cumprir suas obrigações, não importa o que aconteça.

Pavel Kotov

Chefe do departamento de trabalho com a rede de parceiros ATOL.

Os produtos ATOL oferecem liquidações financeiras. Em pouco tempo, conseguimos organizar um sistema de monitoramento remoto de equipamentos e solução de problemas para nossos parceiros. Esses, por sua vez, trabalham com clientes finais, como supermercados ou farmácias. O sistema opera com o mesmo princípio da administração remota de computadores. O parceiro pode fazer remotamente as alterações necessárias, solucionar problemas rapidamente. Estamos disponíveis 24 horas nos sete dias da semana para nossos clientes.

Às vezes, pode haver vários produtos alternativos.

Anton Shardakov

Co-fundador da rede de escolas de bateria “Not School of Drums”.

Nosso negócio é uma escola para tocar um instrumento musical. Hoje treinamos mais de 10 mil pessoas ao mesmo tempo. As escolas funcionam offline, e o kit de bateria não é um instrumento que todo aluno pode levar para casa. Além disso, temos uma rede franquiasonde cada franqueado depende da gestora em suas ações.

Rapidamente lançamos produtos alternativos, o que nos permitiu substituir temporariamente o principal - o curso de percussão. O primeiro produto que anunciamos foi o Intensive with the Stars, uma maratona de nove dias onde bateristas de grupos populares ("B-2", "Night Snipers", "Melnitsa", Black Star) conduzem aulas com nossos alunos. Nos primeiros dez dias de vendas, recebemos 1,5 milhão de rublos em receita, o que nos permitiu cobrir parcialmente os custos devido à quarentena.

O segundo produto é a Drum TV. É um formato de bateria de TV com seu próprio guia de programação, conteúdo educacional, entretenimento, notícias e suporte emocional que vendemos através do YouTube. Agora estamos filmando dezenas de aulas todas as semanas. E cada um dos alunos no final tem a oportunidade de receber ainda mais benefícios do que em "tempos de paz".

O terceiro produto é a tradução em eventos de entretenimento online. Antes da quarentena, tínhamos shows e festas todas as semanas, onde nossos alunos se apresentavam. Eles também receberam este formato com grande interesse.

2. Traduzir comunicações para a internet

Vale a pena mover a interação com o cliente online, não apenas durante uma pandemia, mas também a longo prazo. Isso se aplica tanto ao segmento B2C quanto ao B2B. Além disso, o último é ainda mais, porque aqui o compromisso com os contatos pessoais é especialmente forte. De acordo com alguns relatóriosDesconexão de compra de B2B, quase metade das pessoas que tomam decisões de compra não tem nenhum contato com um vendedor potencial. Eles obtêm todos os dados de fontes abertas. Assim, a aposta em reuniões pessoais e vendas ativas corre o risco de não dar certo num futuro próximo.

Claro, seria mais conveniente lidar com o lado online do negócio em um momento mais silencioso. Mas você tem que trabalhar com o que tem.

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3. Reformate seu negócio

Para alguns, as medidas restritivas os impedem de fazer o que faziam antes da pandemia. Os bens e serviços de terceiros simplesmente não são reclamados. Muitos se tornaram reféns da situação. Quando ficou claro que a nova realidade deverá existir por muito tempo, é hora de pensar o que sua empresa pode mudar para o que é necessário e relevante. Essa nem sempre será a solução mais óbvia.

Ekaterina Kraivanova

Co-fundador do serviço de aluguel Next2U.

Quarentena e as restrições associadas a ele começaram em meados de março e afetaram imediatamente nosso serviço de aluguel. A demanda por tudo relacionado a eventos (vestidos de noite, smokings, equipamentos de iluminação e som, decoração e móveis) caiu 80%, agora esse número chega a 90%. Ao mesmo tempo, cresceu significativamente em categorias que até então não eram muito populares: aluguel de bicicletas ergométricas, esteiras, equipamentos esportivos, consoles de videogame e robôs - limpadores de vidros. Eles agora são sucessos.

Para atender ao crescimento explosivo da demanda, fizemos parcerias com clubes de fitness e ciclismo. A academia coloca ao nosso serviço as suas ofertas de aluguer de equipamentos desportivos e trabalha com os clientes, garantindo a sua emissão e aceitação. Procuramos clientes, disponibilizando contrato online, pontuação e seguros. Para este trabalho, nossa comissão padrão é de 20-25% do valor da transação, mas em abril reduzimos para 5% a fim de dar suporte de alguma forma ao mercado de locação. É claro que alugar até mesmo a maioria dos equipamentos esportivos do clube não permitirá que ele se aproxime da receita pré-crise, mas será uma ajuda que ajudará a esperar dessa vez.

Seguindo o mesmo princípio de cooperação das academias de ginástica, planejamos colaborar com as academias de jogos para atender à demanda por consoles de jogos, que também cresceu significativamente.

4. Cuide de seus funcionários

Para não prejudicar o relacionamento, é importante mantê-lo transparente. Se a sua empresa for boa e você não mentir para as pessoas ou expô-las, as chances são boas de que juntos vocês consigam superar um período difícil. Talvez por causa disso, os funcionários até concordem em suportar alguns inconvenientes. Cuidar deles é um investimento no futuro.

Evgeniya Pruslina

Co-proprietária da PR - agência BBAgency.

No início de março, concordamos com os fornecedores de redação para reduzir a taxa de trabalho em 1,5–2 vezes durante dois meses. E com os funcionários mudamos para um sistema mais fino Forma de pagamento: fixo - 50% do salário que era e todo o resto é um bônus por exceder o KPI.

É assim que valorizamos mais nossos clientes pelo mesmo valor, pois todos estão focados em alta produtividade em sinergia. Como resultado, o volume de negócios devido à suspensão do trabalho com os clientes que se envolviam na organização de eventos offline diminuiu 30%, enquanto o rendimento pessoal se manteve no mesmo nível.

Anton Shardakov

Co-fundador da rede de escolas de bateria “Not School of Drums”.

Vamos salvar toda a nossa equipe quando sairmos da quarentena. Reduzimos a parte do bônus e os bônus, mas ao mesmo tempo demos aos funcionários a oportunidade de ganhar no atual realidade: eles estão engajados na venda de produtos online e por excesso de cumprimento do plano poderão receber recompensas. Também encontramos empresas que precisam de vendedores terceirizados e assumimos parte de seu trabalho.

5. Reduzir custos

Estruture todas as despesas da empresa e divida-as em grupos conforme necessário. Assim, você entenderá o que pode recusar em um futuro próximo e o que precisa para se agarrar até o fim. Por exemplo, você pode negociar com senhorio e reduzir temporariamente os pagamentos do seu escritório. Ou trabalhe diretamente com o fornecedor dos produtos de que você precisa, em vez de com o distribuidor.

É importante "ver as margens" aqui. Não abaixe este último se a luz no final do túnel ainda não estiver visível. Talvez, nessas condições, seja mais competente para naftalina os negócios até tempos melhores - se a indústria permitir, é claro.

Ekaterina Zdesenkova

Diretor Executivo do Grupo iConText.

Se você não está preparado para a situação, é melhor tomar a difícil decisão de parar ou congelar seus negócios durante a crise. Às vezes, é melhor enfrentar a tempestade do que ter convulsões e gastar o último dinheiro. Mantenha sua página do Instagram ou Facebook, tente manter seu público principal. Se ela continuar interessada em você, você recuperará o que faltou muito mais rápido.

6. Atualize sua marca

A crise não é o momento certo para esforços de marketing de alto valor. No entanto, se você se sentir capacitado e pronto para investir no reconhecimento da marca, considere suas opções. Com o planejamento correto, isso não exigirá despesas proibitivas de sua parte.

Gayane Asadova

Fundador do primeiro escritório de relações públicas para especialistas ACG.

Especialistas e empreendedores não têm outra saída para sair da crise do que se declarar e seus negócios através da mídia, para aumentar a confiança de clientes potenciais. Agora, quando o faturamento da maioria das empresas não está crescendo, os proprietários e especialistas optam por aumentar sua fama. Isso é lógico, porque a quarentena terminará, tudo funcionará como antes. E a essa altura eles já estarão à frente dos concorrentes, que ninguém nunca soube. O conhecimento da marca afeta diretamente a receita de uma empresa.

Talvez, paralelamente a isso, você consiga encontrar novos canais para ganhar dinheiro.

Elena Zubkova

Fundador e diretor da agência de criação OMG Agency para a criação de uma marca pessoal no Instagram.

Nosso cliente é uma clínica de cosmetologia que foi fechada devido à pandemia. Junto com o fundador desta clínica, decidimos desenvolver uma conta no Instagram. Enfatizou que as mulheres podem cuidar de si mesmas em casa: fazer limpeza facial, remover verniz etc. Ao mesmo tempo, a clínica oferece os bens necessários para os cuidados pessoais: máscaras, guardanapos para retirar o revestimento das unhas, etc. Eles são entregues por um correio.

7. Pensar sobre o futuro

A boa notícia é que a pandemia e a crise não durarão para sempre. Este período será difícil - não há razão para prever o contrário, mas mais cedo ou mais tarde terminará. E você precisa estar pronto para isso.

Lilia Aleeva

Diretor de Marketing da ICL Services, PhD em Economia.

Tenho diante dos olhos exemplos de como uma pequena empresa se adapta habilmente às difíceis condições atuais. Um dos salões de beleza de Kazan introduziu um pré-registro de longo prazo para clientes fiéis a preços atraentes. Por um lado, isso permitirá ao salão resistir a um período de falta de dinheiro a nível de salários e rendas e não perder pessoal. Por outro lado, para se dar trabalho após o fim da pandemia e não perder tempo restaurando o fluxo de clientes.