5 ótimas maneiras de drenar seu orçamento de mídia social
Para Se Tornar Rico / / January 06, 2021
Sergey Kokarev
Professor da escola de negócios D'SKUL, diretora de estratégia e parceira da agência digital April, que promove e apoia marcas nas redes sociais.
1. Obtenha o máximo de seguidores possível
Parece que quanto mais assinantes você tem, mais pessoas veem suas postagens no feed. Mas não é assim. EstudeDIGITAL 2020: VISÃO GLOBAL DIGITAL O Global Digital Overview confirma que, à medida que os assinantes crescem, o alcance orgânico - o número de pessoas que viram uma postagem - cai significativamente. Isso é especialmente pronunciado para páginas de marca.
Por exemplo, no Facebook, é responsável por cerca de 10% do total de seguidores para cada postagem postada. No Instagram, isso é cerca de 20-40%.
Você não pode controlar esse fator: a rede social, seguindo seus próprios algoritmos, decide quem e qual conteúdo exibir. Portanto, investir em seguidores é uma história bastante arriscada. A pessoa pela qual você pagou pode parar de ver suas postagens a qualquer momento.
Outra razão pela qual investir em seguidores não é o investimento mais viável em 2020 é o churn orgânico. Freqüentemente, eles estão associados ao fato de que a empresa inicialmente não atrai exatamente o público-alvo.
Como exemplo, podem ser citados brindes, muito populares nos últimos tempos.
Brindes são passeatas nas redes sociais, onde o usuário deve realizar diversas ações (uma delas é a assinatura de algumas contas). E, inicialmente, eles aumentam muito o número de assinantes. Mas então eles levam a um fluxo gigantesco.
De todos os que procuraram assinantes, na maioria das vezes apenas permanecem aqueles que, após a competição, se esqueceram de cancelar a assinatura da página da marca. E conteúdo infelizmente eles não estão interessados. Além disso, muitos cancelam a assinatura assim que veem que a empresa está envolvida em tais partidas. Com isso, seus custos não se justificam, o que mais uma vez confirma que o assinante não é a despesa mais importante.
Além disso, investir em assinantes não compensa quando comparado a anúncios que visam envolver o público e aumentar o alcance.
Por exemplo, para atrair 1.000 assinantes para uma página de marca, você terá que gastar 20-30 mil rublos.
Pelo mesmo dinheiro, você pode obter grande alcance e crescimento orgânico de pessoas realmente interessadas por outros meios. Por exemplo, o Facebook cria um público individualizado de pessoas na conta do anúncio para isso.
O que realmente: o conhecimento da marca e o número de públicos que reagem às suas postagens são importantes. Os KPIs (indicadores de sucesso) devem ser construídos com base no nível de "saúde" da marca - ou seja, o número de pessoas que escolhem você e compram seu produto ou serviço. E o número total de assinantes ainda não significa nada.
2. Apegue-se ao marketing de desempenho
O marketing de desempenho é a publicidade que visa atrair aplicativos. Por exemplo, coleta de números de telefone e endereços O email - ao fazer um pedido, os clientes inserem essas informações em campos especiais. No futuro, todos esses dados são coletados em um banco de dados comum e usados nas seguintes campanhas publicitárias.
O mesmo tipo de publicidade pode ser atribuído a fóruns e painéis de mensagens. Essa abordagem estimula efetivamente as vendas, aumenta o alcance e permite que você mantenha o controle constantemente, direcionando com flexibilidade as ações da empresa.
Então qual é o problema? Na verdade, esses anúncios geralmente não têm efeito no aumento do conhecimento da marca e, assim que você os desliga, para de receber aplicativos. Então você tem que conectá-lo novamente.
Como resultado, você se vicia em marketing de desempenho e sua marca para de se desenvolver.
O que realmente: melhor investir no reconhecimento da marca. Quando se trata de mídia social, exiba anúncios, anúncios em vídeo ou até mesmo comece a atrair assinantes (mas apenas os de alta qualidade!).
3. Siga os padrões
Há muita pesquisaYouTube é a nova busca - os anunciantes devem estar prestando atenção “Por que o público se lembra dos anúncios em Youtube? " No entanto, apesar do nome, os resultados se aplicam a outras plataformas de mídia social também, já que todas as plataformas de sucesso usam aproximadamente os mesmos formatos de anúncio.
Este estudo analisou como as pessoas reagem aos anúncios e descobriu que comerciais regulares que passam na TV por 15 ou 30 segundos produzem resultados mínimos. É melhor quando a publicidade é um tipo de narrativa - uma história contada em várias partes. Por exemplo, neste vídeo de Mail.ru, uma história segue de outra, repetindo no final.
O que realmente: experimentar. Você pode “ecoar” a história - um clipe dos destaques de seu vídeo promocional - ou criar uma minissérie inteira com um cenário, conflito e resolução. Ou pense em outra coisa. E tudo isso será melhor do que o mesmo padrão de televisão de 15 segundos, que não funciona nas redes sociais.
4. Alvo de grande alcance
Muitas vezes, grandes empresas internacionais promovem postagens (por exemplo, em “Em contato com») Com cobertura e frequência gigantescas. No entanto, de toda a enorme audiência de publicações, muito poucas pessoas estão realmente interessadas nesta informação. Isso geralmente acontece porque os anunciantes estão usando criativos de outra mídia.
Pode ser material de anúncios impressos, onde é bastante eficaz, mas não trará nenhum resultado nas redes sociais.
Aqui está um exemplo de estatística para uma postagem como esta com grande alcance, mas taxas de engajamento muito baixas:
O que realmente: sempre preste atenção ao engajamento e como você obtém feedback. 100 mil impressões de uma publicação não significa que 100 mil pessoas realmente prestaram atenção ao anúncio rolando pelo feed. Mas 10.000 comentários deixarão claro que os usuários estão interagindo com a publicação.
5. Ignorar ferramentas da comunidade
Este é um flagelo sério de nossa SMM. As empresas gastam muito dinheiro em conteúdo, mas se esquecem de investir no feedback do usuário. Aqui você precisa começar do simples ao complexo:
- aprender a responder a perguntas;
- Costure chamadas para discussão em mensagens;
- processar o negativo;
- faça concursos simples relacionados à sua marca.
Depois disso, você pode envolver seu público para criar conteúdo. Se você envolver os usuários, poderá posteriormente receber conteúdo deles. Então, suas redes sociais funcionarão em plena capacidade e cada rublo investido em promoção valerá a pena.
Lista de verificação para promoção da marca nas redes sociais
- Concentre-se em um sistema de KPI adequado - reconhecimento da marca ou vendas.
- Não use apenas o marketing de desempenho.
- Crie criativos com base nas características do site onde você planeja colocá-los.
- Trabalhe com a comunidade.
Tudo isso com a garantia de ajudar você a desenvolver sua marca e evitar gastos desnecessários nas redes sociais.
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