As lojas podem impedir a entrada de compradores desmascarados ou recusar atendê-los?

Em muitas regiões da Rússia, em conexão com a pandemia COVID-19, um modo de máscara foi introduzido. Em todos os locais públicos, as pessoas são obrigadas a usar máscara e, às vezes, também luvas. Isso se aplica não apenas ao transporte, mas também a farmácias e lojas. Muitas redes de varejo na entrada alertam que não se pode ir à loja sem máscara, mas será mesmo?

Vamos ver se entendi: é possível entrar na loja sem máscara?

Sim. Sem máscaras você pode entrar, independentemente de quais avisos estão presentes na entrada - eles são apenas de natureza consultiva. As redes de varejo são obrigadas a informar os compradores sobre a responsabilidade pela violação do modo de máscara de acordo com a cartaSobre as recomendações metodológicas do Ministério da Indústria e Comércio da Rússia nos casos de introdução do uso obrigatório de equipamentos de proteção individual nas entidades constituintes da Federação Russa Ministério da Indústria e Comércio de 11 de maio de 2020.

As lojas não têm base legal para restringir a presença de compradores mascarados nas lojas. A legislação em vigor não prevê tais normas.

E ninguém vai expulsá-lo?

Os funcionários da loja não têm permissão para chutá-lo porta afora. Incluindo guardas: de acordo com a leiLei RF de 11 de março de 1992 nº N 2487-I "Sobre atividades de detetive particular e segurança na Federação Russa" (conforme alterado e complementado) “Em atividades de detetive particular e segurança”, eles têm o direito de usar a força física apenas para autodefesa ou prevenção do crime.

Ou eles podem se recusar a servir?

RecomendaçõesSobre as recomendações metodológicas do Ministério da Indústria e Comércio da Rússia nos casos de introdução do uso obrigatório de equipamentos de proteção individual nas entidades constituintes da Federação Russa O Ministério da Indústria e Comércio é informado de que se o visitante não cumprir o regime de máscara, o representante da organização comercial, sem entrar em conflito com o infrator, tem o direito de recusar o serviço no caixa. No entanto, isso é contrário ao artigo 426 do Código Civil da Federação Russa."Código Civil da Federação Russa (parte um)" datado de 30.11.1994 N 51-FZ do Artigo 426 do Código Civil da Federação Russa. Contrato públicoonde diz:

“Um contrato público é um contrato celebrado por uma pessoa envolvida em atividades empresariais ou outras atividades de geração de renda, e estabelecer suas obrigações de vender bens, realizar trabalhos ou prestar serviços que tal pessoa, pela natureza de suas atividades, deve perceber em relação a todos que se voltam para ele (comércio a retalho, transportes em transportes públicos, serviços de comunicação, fornecimento de energia, serviços médicos, hoteleiros, etc.) ".

Isso significa que você não pode se recusar a vender mercadorias a pessoas sem máscaras e luvas. E nenhuma nova recomendação do Ministério da Indústria e Comércio vai mudar esse fato.

E se a máscara for obrigada a comprar na entrada?

As redes comerciais não têm o direito de forçar a compra de bens, mesmo que seja obrigatória para todos os equipamentos de proteção individual. Isso foi confirmado por um advogado do Serviço Jurídico Europeu em um comentário ao Lifehacker.

Impor a compra de máscaras e luvas como base para admissão à compra de outros bens é inadmissível em virtude do Artigo 16 da LeiLei da Federação Russa de 02.07.1992 N 2300-1 "Sobre a proteção dos direitos do consumidor" na defesa do consumidor, que proíbe expressamente tais ações. É impossível condicionar a aquisição de alguns bens à aquisição compulsória de outros.

Orest Matsala, Advogado Líder do Serviço Jurídico Europeu

Você pode ser multado por não usar máscara em uma loja?

As lojas não têm o direito de recusar o serviço a um visitante sem máscara, mas podem denunciar um infrator às autoridades. Os policiais ou policiais da Rosgvardia têm o direito de aplicar uma multa pela não observância do regime de máscara (se for introduzido oficialmente neste assunto da Federação Russa). Materiais com fotos e vídeos do pregão podem ser usados ​​como evidência da violação.

Em Moscou e na região de Moscou, multa por comparecimento sem máscara em locais públicos é4.000 rublos.

Mas por que fazer compras?

A decisão de uma loja de punir um cliente sem máscara pode não se basear apenas na preocupação com a saúde dos funcionários e de outros clientes. De palavras Petr Shelishcha, presidente do Sindicato dos Consumidores, inspetor da Rospotrebnadzor tem o direito de punir a rede comercial, que não tomou as medidas necessárias para cumprir o regime de máscara - por exemplo, não relatou intruso. Isso ameaça não só com uma grande multa, mas até mesmo com a suspensão das atividades comerciais por 90 dias.

A base para punir a rede comercial será o novo artigo 20.6.1 do Código Administrativo"Código da Federação Russa sobre Infrações Administrativas" datado de 30.12.2001 N 195-FZ - "Incumprimento das regras de conduta em caso de emergência ou ameaça da sua ocorrência."

Vamos resumir

• As lojas não podem negar a entrada sem máscaras ou negar serviço.
• Também é impossível expulsar da loja e ainda mais usar a força contra o violador do regime de máscara.
• No entanto, os funcionários da loja podem relatar sua violação às autoridades.

Se em sua região as autoridades locais introduziram oficialmente o regime de máscara, Lifehacker recomenda observá-lo. Equipamentos de proteção individual, distanciamento social e outras precauções são projetados para reduzir o risco de contrair infecção por coronavírus em locais públicos.