Durante a pandemia, as vendas online de produtos de uso diário aumentaram significativamente na Rússia. A situação é bastante esperada, uma vez que o comércio off-line de bens não essenciais é proibido nas cidades. A este respeito, Rospotrebnadzor Publicados 5 dicas para ajudar a reduzir os riscos ao fazer pedidos online - em lojas russas e estrangeiras.
1. Tenha cuidado ao comprar dinheiro na entrega, especialmente se o remetente for uma pessoa física
Você não poderá conferir a compra antes do pagamento, e todos os custos de devolução da mercadoria se não for do seu interesse, recairão sobre o comprador. Além disso, ao retornar, você corre o risco de não receber seu dinheiro de volta.
2. Verifique o vendedor ou loja antes de comprar
Verifique se o site contém os dados do vendedor, consulte as avaliações. Fique especialmente atento se um site oferecer um preço incrivelmente baixo, mas o único método de pagamento for sem dinheiro.
3. Não transfira dinheiro para um cartão do banco de um indivíduo
E antes de pagar, verifique se você receberá o comprovante de pagamento eletrônico. O cheque eletrônico deve chegar ao endereço de e-mail ou número de telefone fornecido. Deve indicar o local de pagamento - o site em que você fez a compra.
4. O comprador tem o direito de recusar a mercadoria antes de recebê-la e dentro de 7 dias após
Se você não recebeu informações sobre o procedimento para devolução de mercadorias de boa qualidade, você tem o direito de recusar as mercadorias dentro de 3 meses (de acordo com a cláusula 21 das “Regras para a venda de bens por meios remotos” aprovadas pelo Decreto Governamental RF de 27 de setembro de 2007 nº 612).
5. Ao comprar por meio de um site agregador, você pode reivindicá-lo
Você tem o direito de reclamar se a loja online contiver informações incorretas sobre o produto, ou se o pedido não foi entregue dentro do prazo especificado na finalização da compra.
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