Como personalizar mailings e aumentar a fidelidade do público
Dicas Pechkin Mail / / December 19, 2019
o artigo anterior mencionamos personalização quão importante. letras modelo não só não vender - eles nem sequer ler. Para o envio de "shot", você precisa entrar em contato com o cliente pelo nome, especifique o correto do ponto de vista Geolocation endereços e números de telefone, e mais importante - para oferecer os produtos que são necessários aqui e assinante Agora.
mailing personalizado - uma carta contendo as informações relevantes para um usuário particular. Os valores individuais são substituídos por utilizar as etiquetas.
Como personalizar a newsletter? Parece que a resposta é óbvia: a dados de clientes coletar e-mails relevantes de compilação. de acordo com um estudo Experian69% dos usuários estão dispostos a fornecer informações pessoais para que possam ser usados para personalização adicional. Mas a prática é que, quanto mais em forma de colunas de subscrição (especialmente marcados com um asterisco), os assinantes potenciais mais relutantes a enchê-lo.
Como poderia coletar informações dos clientes, e mais importante, aplicá-lo corretamente? ferramentas estatísticas modernas permitem obter todos os dados necessários e serviços profissionais são mail-Marketing - segmentação e interpretá-los. Esta simbiose exibe mailings personalizado a um nível qualitativamente novo.
Alguns chips de personalização, como segmentação e de geolocalização, nós descrito em um artigo anterior. Nós não serão repetidos - siga o link e ler sobre essas coisas legais. Hoje, vamos ver quais dados do usuário pode ser obtido com a ajuda de ferramentas de análise Pechkin-mail.ru e como essa informação é utilizada.
Personalização sobre o comportamento do site
Este é um dos tipos mais eficazes de personalização no e-mail-marketing. Saiba o que a página é visualizada, quantos tempo que passou no site, quantas seções capotou, Quer seja utilizado na pesquisa e, em caso afirmativo, ele estava procurando, você pode criar um personalizado comercial proposta. Imagine um cliente por um longo tempo escolhendo uma bicicleta, talvez até mesmo comprou, e antes de fechar o local, rapidamente olhou para a seção com acessórios. Se depois disso ele vai receber a newsletter com uma seleção de capacetes, adesivos refletivos e bloqueios para a bicicleta, é quase certo retorno e fazer repetir a compra.
A maioria dos comerciantes para estudar o comportamento dos usuários no site usando o Google Analytics.
Para integrar Pechkin-mail.ru com o Google Analytics e / ou "Yandex. Metric "que você precisa em sua conta Vá para a aba" Desktop 'na coluna da esquerda e' integração 'apertar o botão' Conectar sua conta. "
conforme política de privacidade Pechkin-mail.ru, única conexão confiável seguro é utilizado para a integração. Além disso, a integração pode ser desativado a qualquer momento.
Depois de ter realizado a integração da conta pessoal Pechkin-mail.ru com suas contas no Google Analytics, e "Yandex. Metric "você precisa colocar apenas uma marca de verificação na quarta etapa da criação de uma discussão -" Configurações". Assim, você pode monitorar o tráfego para o site a cada e-mail campanha individual.
Agora você pode expandir o tráfego de entrada nas prateleiras. Em primeiro lugar, descobrir como muitas pessoas vieram para o local da distribuição. Em segundo lugar, analisar o comportamento do usuário.
- Quantas vezes um cliente estava no local?
- Quantas visualizações de páginas?
- Comprou?
- Qual é a percentagem de novos visitantes?
- Qual a percentagem de encerramentos?
- Quanto dinheiro você ganhou, em média, um comprador, que veio de uma discussão?
ROI (retorno sobre investimento) - é o retorno do investimento em e-mail newsletter.
Simplificando, este parâmetro permite-lhe compreender quanto dinheiro o seu mailing. Para calcular o ROI e-mail enviando uma fórmula especial. Ao mesmo tempo obter um fator de confiança é importante considerar dados sobre encomendas com uma determinada letra, nem todas as encomendas mensais. Em Pechkin-mail.ru ROI é calculado automaticamente com base nos dados obtidos a partir de cada boletim do Google. Analytics (ou "Yandex. Metrics ").
Com base em ROI, você pode avaliar a eficácia de um determinado tipo de discussão. Acredita-se que, se o ROI é inferior a um, a campanha falhou. Boa ROI - por dois ou mais. Se ROI é pobre, então você precisa mudar alguma coisa - a linha de assunto, texto, design, linhas, e assim por diante.
Personalização em cliques e descobertas
Estatísticas de cliques mostra quais as ligações e quantas vezes seus assinantes passou. Isso permite que os clientes para avaliar a atividade (ou não ler as cartas), bem como para entender o que é interessante para um segmento de público particular. Por exemplo, se você enviar email para mulheres até 30 anos e havia duas referências (uma, digamos, produtos para mães e o outro sobre a beleza-produtos), cliques você vai saber que seus assinantes vão interessante: crianças ou cuidar de si mesmos.
Pechkin-mail.ru captura a URL e substitui-los com a sua. Em outras palavras, os cliques de assinantes no link no e-mail, o sistema detecta-lo, prende-lo através de seus servidores e, em seguida, envia para a página desejada - tudo acontece instantaneamente. Isso é necessário para refletir cliques no relatório.
Heatmap de cliques
cliques térmicas mapa ajuda a analisar as estatísticas para rolagem de páginas, é semelhante ao tempo, mas em vez das temperaturas máxima e mínima exibida cliques de distribuição.
Com esta tecnologia de e-mail marketing pode determinar quais os elementos que estão enviando os usuários atraídos e quais não são.
descobertas Estatísticas Também ajuda a personalizar a discussão. Toda vez que você enviar e-mails para seus clientes, Pechkin-mail.ru atribui a eles (diferente de cada vez) Web beacon. Estes "beacons" relatório, se a letra é aberta, o que também é exibido no relatório.
Graças a este comerciante pode entender por que uma determinada categoria de pessoas não abrir um boletim especial. Por exemplo, é possível identificar que um e-mail com o melhor serviço de auto oferta parte feminina da platéia é quase completamente ignorado. Conclusão: Os motoristas menina precisa de outra oferta.
Recentemente Pechkin-mail.ru melhorou relatório sobre navegadores e dispositivos móveis. Agora você pode ver não só o número de vezes que abriram o boletim informativo, mas também com um navegador e o gadget é feita. Ela também ajuda a personalizar a carta. Por exemplo, se o relatório que você ver que a maioria das pessoas estão sentados no iPhone, é adequado para oferecer-lhes produtos "Apple".
Como você pode ver, o analista faz um estudo detalhado dos seus assinantes. Transformá-los a partir do banco de dados sem rosto das pessoas com certos hábitos e desejos. Se você tem dúvidas sobre ferramentas estatísticas Pechkin-mail.ru envie uma mensagem para [email protected].
Eficaz o seu e-mail marketing e clientes fiéis!