Jobs: Alexander Piatigorsky, diretor da empresa de comunicação digital "Beeline"
Empregos / / December 27, 2019
Caro Alexander. Obrigado por ter participado no nosso projecto. Diga-nos o que você está fazendo. O que está por trás da frase "comunicação digital"?
Eu sou o diretor de comunicações digitais com os clientes da empresa "VimpelCom" e está envolvida na comunicação com os clientes em todas as plataformas digitais, que são na empresa. A este respeito, tenho cinco objectivos principais.
A primeira - é a gestão de tudo o que ver os nossos clientes, internos e externos, na Internet e Intranet. Este site gabinete pessoal, aplicação móvel, comunicação em mídias sociais, a informação - algo com que as pessoas encontrá-lo na web. A minha unidade é responsável pela área em termos de aparência, funcionalidade, usabilidade.
O segundo problema - que é o que trata de e-commerce. Essa é a nossa loja online e vender online.
A terceira - uma rede social. Tudo o que acontece nelas. A partir de processos de atendimento ao cliente, se eles são tratados com alguns problemas, a promoções e comunicação com blogueiros.
Em quarto lugar - é big data - recolha e análise de dados e aplicação do conhecimento em um modo reativo já.
Bem, o quinto, a função muito importante - é uma transformação total de toda a empresa. Em outras palavras, a reformatação de "Beeline" da estrutura clássica de telecomunicações no jogador normal do mundo digital em que já vivemos.
O que conquista você mais se orgulha?
As aplicações móveis para os clientes. Foi um caso real, quando estávamos fazendo não como telecom, e como uma empresa de Internet, operando sob as regras do mundo digital. Não criado por um enorme elefante e produto minimalista. Lançou recentemente o aplicativo na Apple Watch.
O desenvolvimento foi de acordo com o princípio de que, na minha opinião, deve ser a base para a criação de qualquer produto de qualidade no digital media. O produto deve ser baseada em três pilares. Número um - é a relação de "cliente - produto", é por isso eo que você está fazendo. Número dois - é dinheiro. Nós não somos uma organização de caridade, o produto deve ser rentável. Número três - é a tecnologia. Basta conectá-lo juntos, você pode fazer um produto de qualidade.
Onde você aprendeu tudo isso?
Nos relativamente novas profissões, todas tiradas da experiência. Há algumas coisas que eu aprendi em treinamentos, seminários e cursos, tais como técnicas de Agile de desenvolvimento. De acordo com a educação clássica Eu sou seu gerente no gerenciamento de projetos, ele se formou na Universidade Estadual de Gestão. Minha especialidade - "Gestão da construção de infra-estrutura", isto é, eu posso fazer para que as propriedades têm sido muito eficazes. Mas o processo de gerenciamento de projeto, na verdade, a mesma em todos os lugares. E então - a experiência. Startapersky primeira, trabalhei em várias empresas. Em seguida, trabalhou no "Yandex", que me deu um conhecimento totalmente original do desenvolvimento de grandes produtos e grande escala. Eu vi um trabalho, quando não colocou no coração do dinheiro, eo cliente, ou seja, a qualidade do produto acabado. Depois que a envolvida e-commerce MTS varejo rede. Ano e meio eu "VimpelCom".
Aqueles que estão indo para amarrar sua vida ao trabalho em sua área, não faz sentido gastar cinco anos de formação?
Eu tenho uma atitude muito peculiar à educação clássica. Eu realmente não entendo o que hoje é ensinado. Se ensinado como quando eu estudei, eu preferiria dizer não do que sim. A parte que eu uso na vida real, você pode facilmente explorar por dois anos, em vez de cinco.
É possível que a educação mudou e agora é de cinco anos são o conhecimento mais correto. Ele está apenas começando a aparecer programas até mesmo universidades e programas de educação adicionais que são realmente relevantes. Eu me ensinar na Escola de New Media na Escola Superior de Economia. E agora existem projectos similares e desenvolver: trazer as pessoas para fora do negócio, falar sobre experiências da vida real. Mas, tanto quanto isso se relaciona com o que acontece nos próximos cinco anos na vida de estudante, eu não posso avaliar.
É melhor estudo na Rússia ou no exterior?
Tudo depende a finalidade específica de uma determinada pessoa. Há coisas que podem ser uma boa idéia para aprender o suficiente aqui. Ainda assim, o digitais russo, há certas características e melhor para aprendê-los de especialistas locais. E há aquelas coisas que temos, infelizmente, não ensinados.
Ao mesmo tempo, quando você tinha um grande número de profissionais que escrevem em Java, não foi uma única universidade na Rússia, o que lhes teria fornecido. Todos eram autodidatas. Este é um exemplo muito bom. E eu não acho que a situação mudou dramaticamente sobre linguagens de programação procurados.
Que recursos educacionais aconselhar?
Pessoalmente, eu tenho sido usando ativamente Coursera e TED como fonte de conhecimento e inspiração adicional. Mas nem todo mundo pode desenhar conhecimento da educação a distância indireta, alguém precisa ouvir e gravar palestras offline.
Um livro?
Eu sou um visual, por isso prefiro tutoriais em vídeo. Entre os livros que me influenciaram, eu posso ser chamado "funky do negócio"Kjell Nordström.
Que forças para ajudá-lo em seu trabalho?
Um dos pontos fortes, o que ajuda no trabalho - é a capacidade de rapidamente, mas com cuidado para decisões tomar. Não tome qualquer medida, quando você tem informação suficiente para fazer qualquer coisa impulsivamente, mas agir rapidamente quando a informação suficiente para tomar uma decisão.
Outro muito curioso e salvar espírito e imparcial. É a ruína de muitas empresas, onde os gestores, especialmente um monte de anos que vivem em seu negócio, olhar para ele, "zamylennym" olhar.
Muitas vezes, os funcionários que trabalharam no "VimpelCom" 12-14 anos, recebeu a minha resposta à sua pergunta, há algum tempo em estado de choque, porque eles nunca estão deste lado do problema não está assistindo. É claro que, infelizmente, juntamente com experiência no aparece estreiteza da empresa. Mas você tem que apertá-lo fora gota a gota.
Como o seu local de trabalho?
Eu realmente gosto de "VimpelCom", que é todos os armários de vidro: ele permite que você estar mais perto de seus colegas.
I maximizar a mesa sem papel. Não porque eu não gosto do papel (eu amo eles), eles simplesmente não precisa. Mas sempre no notebook mesa. Se alguém de seus pergaminhos, acha que eu sou louco, porque fragmentos de pensamentos, todos os tipos de homens em punho. Minha memória está disposta de modo que se eu escrevesse alguma coisa, então eu não vou esquecer. Na maioria das vezes escrito, eu nunca ver mais.
Todos os equipamentos na minha mesa, sem contar o telefone do escritório, fabricado pela Apple. Eles me pegaram em sua rede. O sistema a partir do qual é agora muito difícil conseguir, mas como um segundo telefone Eu sempre tenho algo para comer. Agora - "Beeline inteligente 3", o nosso próprio Android.
Dos programas operacionais básicos mensageiros instalado. Eu tenho uma equipe com quem comunicar em WhatsApp, no telegrama. Para a gestão de topo que Slack. O resto - uma suíte de escritório padrão.
Eu tenho cada vez menos uso de computadores, cada vez mais - o telefone. Quando você olha para o percentual de tráfego móvel e do tráfego com dispositivos maiores, você sabe que o celular Tecnologia à frente e temos de tomar todos os produtos que fazemos, o caminho vai ver a maioria da nossa clientes. Ou seja, é uma tela do telefone móvel. Portanto, o computador para mim foi a máquina de escrever. Eu levá-lo comigo quando eu preciso escrever algumas letras.
Você aposta em smartphones? Eles, em sua opinião, vai desenvolver?
Daquelas coisas que são óbvias para mim: o telefone inteligente será ainda mais, não importa o quê. Enquanto todos estes experimentos com telas curvas, biombos são projetadas em telas não olhe bem sucedido. Mas entendemos que o mundo está tecnologias mutáveis. Eu realmente acredito no reconhecimento de voz. Já, estes produtos são bastante alta qualidade.
Bem, tudo o que diz respeito à computação em nuvem. Se o pensamento utópico, o próprio dispositivo tornou-se sem importância, e será importante que você tenha uma nuvem. Nuvem será o sistema, e armazenamento em funcionamento. Tomei qualquer dispositivo em suas mãos - se transformou em seu.
Como você organiza o seu dia?
Eu sou uma coruja de noite. E, quando aplicada a um emprego, eu sinceramente Michael Slobodina Ele disse que poderia me chamar a qualquer momento, mas a onze, meu cérebro não funciona. Embora a maioria do dia começa a trabalhar no 9-9: 30, alguns colegas - até mesmo antes. E um dia repleto de reuniões do início ao fim. O tempo em que eu posso pensar, correio desmontar ou gravar a apresentação começa após as 20:00 h, na maioria das vezes em casa.
Arrumei calendário para a semana seguinte. Para atender, precisamos nomear uma reunião esta semana. A principal solicitação para o assistente - para não colocar reunião mais de cinco meia hora em uma linha, porque o sexto voltas do cérebro para mush.
E uma coisa como uma desintoxicação digital na vida em geral está presente?
Sim, por incrível que pareça. Mas este é um processo inconsciente. Eu não tenho nenhuma particular, dependendo do smartphone. Se eu tiver um dia não vai levá-la em suas mãos, nada vai acontecer. A principal detox - como eu dirijo para o trabalho ou para trabalho. É preciso um longo tempo, e esse descanso, porque não escrever qualquer coisa é possível. Mas às vezes eu olho para a série temporal e praticar assim línguas estrangeiras.
E você tem tempo para dormir o suficiente?
Quem te disse isso? :) Claro que não.
Técnicas utilizadas tempo de gestão, para agilizar o trabalho e descansar?
Eu experimentei com qualquer coisa, um monte de livros Gleb Arcanjo Eu li, tentando aplicar a tecnologia. Cheguei à conclusão de que o melhor sistema de gestão de tempo - esta é a minha assistente que entende o meu ritmo de vida e se adapta a ele. O volume de problemas é enorme, e há uma ferramenta certa - uma delegação de uma equipe boa. Não existe outra ferramenta de gestão de tempo para mim não existe.
Você tem tempo para se encaixar no esporte programação?
Sim, mas muito menos do que muitos gostariam. Gosto de nadar, mas se uma vez por semana cair na piscina - esta é uma grande felicidade.
Você está constantemente trabalhando com as redes sociais, e por razões pessoais que eles usam?
Na verdade, eu usá-los para fins pessoais no trabalho eu sou responsável pelo fato de que eles são uma ferramenta eficaz para a empresa. Para a comunicação profissional eu uso LinkedIn. Francamente, as pessoas relacionadas com o trabalho venha a mim em Facebook, mas eu nem sempre acrescentar, porque esta fita é meus amigos. Ele não é um comportamento muito popular para uma pessoa pública em uma grande empresa, mas até que eu limpe regularmente minha fita que ele permaneça pessoal e não trabalhar. Embora profissionais de mercado, eu assinei e gosto de ler.
Imagine que através da magia que você deu quatro horas adicionais por dia. O que você gastá-lo?
Três deles eu teria dormido. kidding justo. Não há tempo suficiente para a estratégia de continuar a olhar para a frente. Hora dos quatro eu teria gasto em comunicação com colegas não é de minha unidade, a fim de "reduzir um cérebro" para si mesmo e para eles. Mas não no sentido de agressão, e para torná-los um pouco mais para o mundo digital, para que compreendam que quando chegamos a ele com objetos estranhos e pensamentos - não é só. Às vezes não há tempo para explicar, dizemos: "Você tem que." Eu quero entender colegas, a quem e por que é necessário.
Layfhakerstvo de Alexander Piatigorsky
- Você tem que ser honesto com você mesmo. Eu vejo um monte de caras que estão sendo executados em IT-indústria, porque é popular, embora na verdade não é para eles. É preciso fazer o que quiser, e não sucumbir às tendências da moda.
- Aproveite os benefícios do digital mundo, porque você precisa dele, não porque todo mundo está fazendo. Se os satisfaz Gadget - viver com ela.
- Todos os gestores que trabalham na área do digital, você precisa tomar para uma regra e aprender pelo menos uma linguagem de programação. É como como trabalhar em uma grande empresa internacional e não falam uma língua estrangeira.