Jobs: Asya Aytmambetova, Chefe de Suporte "Roketbanka"
Empregos / / December 27, 2019
Asya Aytmambetova
Ele é responsável por garantir que o serviço de suporte "Roketbanka"Eu trabalhava sem problemas, e os clientes obter as suas perguntas respondidas rapidamente.
Asya, seu trabalho - para organizar processos e pessoas, enquanto na mesa e no saco que você tem o caos. Não interfere com a produtividade?
Eu tenho em cima da mesa é realmente coisas muito mais diferentes do que os seus colegas, mas eu não posso chamá-lo de caos. Para uma produtividade que preciso conforto.
No ambiente de trabalho que eu tenho é um grande planador, onde colegas, por vezes, deixar uma nota. Na maioria das vezes, são os desejos de um bom dia - realmente me anima.
A mochila é também um monte de coisas: um livro (no momento sobre o Scott Pilgrim quadrinhos), telefone, cosméticos, óculos, notebook "Dobrobuk" chaves, carregadores, desinfetante para as mãos e uma capa de chuva (não como guarda-sóis). Laptop (MacBook Air) encontra-se em um compartimento especial para evitar arranhões.
E o que dizer do notebook tão interessante?
Este caderno com folhas (cerca de 30), em que você pode escrever um marcador especial, em seguida, apagar o feltro de gravação ou guardanapo convencional e gravação novamente. Notas muito conveniente.
O notebook tem algumas fotos. Este é o código ou teste?
Ele responde à prova em socionics. Muitas vezes usamos testes quando a realização de entrevistas e selecionar pessoas em diferentes equipes. Se as pessoas em um jogo de equipe, então eles se sentem confortáveis em conjunto de trabalho. Isto reflecte-se a produtividade.
Cada equipe tem um capitão - um homem que organiza o trabalho, e ele também deve se dar bem com os membros da equipe. Portanto, nós organizamos dias abertos em que os capitães falam sobre si mesmos e futuros empregados apoiar "Rocket" pode avaliar se eles querem trabalhar com essa pessoa ou não.
Como chegar à casa aberta?
Se uma pessoa está interessada, ele pode continuar allstars.rocketbank.ru e se inscrever para o próximo evento. Estamos apenas recrutar pessoas para apoiar a equipe.
Laptop você da Apple, e o telefone de repente ASUS. Por que não é o iPhone?
Acima de tudo agradeço a bateria capacious telefone. Meu ASUS não é descarregada durante o dia que, com uma abundância de todos os tipos de chatik muito importante.
Chatik para Telegram?
Sim, este é o meu favorito e nossa corporativa entre os mensageiros. Eu gosto que você pode usar adesivos e fixar o topo chats mais necessário.
A segunda importante canal de comunicação - e-mail. Tentei serviços de e-mail diferentes, tais como caixa de entrada, mas eventualmente percebeu que o Gmail características padrão e mais espaço para a criatividade.
No Gmail, tenho lotes de notas, filtros, atalhos, pastas e de entrada -. Apenas as cartas que são processados agora ou em uma lista marcada "Eu tenho que dizer," "esperar por uma resposta" Tudo o resto arquivar as pastas.
abordagem racional. Como você dividir o seu tempo?
Eu tenho uma agenda padrão 5/2. I ir para o trabalho em Moscou a partir Mytischi, então a manhã muitas vezes não começa com o pequeno-almoço (eu não posso trazer-me a comer de manhã), e uma rolha. Ali mesmo, por vezes, começar a trabalhar: sentado em uma conversa comum, responder perguntas, descobrir o status.
Todas as prioridades de tentar resolver na primeira metade do dia. Depois do almoço, as crianças ajudar. Não se esqueça sobre a importância de ajudar «Google. Calendário ".
E que tipo de lifehacks com pausas a cada duas horas?
A! Esta é uma ótima maneira de cérebro reinicialização. Eu recomendo a qualquer pessoa cujo trabalho envolve criatividade.
O que você faria, a cada duas horas, sair do trabalho e mudar para algo ainda mais estranho. Jogue hóquei, se ele está no escritório, ou lavar os pratos, se você estiver trabalhando em casa. Neste caso, você perseguir todos os pensamentos sobre o projeto off.
Após 15-20 minutos, quando você retornar ao local de trabalho, você tem um novo olhar sobre o problema e tornar-se mais perto de uma solução.
O que você faz no seu tempo livre?
I assistir a filmes, eu analisá-los em termos de diretor de e técnicas de operação e escrever scripts.
De actividades ao ar livre eu gosto de natação, esgrima e tênis. Mas acima de tudo sonho que agora está de volta na equitação que são viciados juventude.
Citar três do filme, que é considerado uma obra-prima e você é forçado a pensar
1. "Só amantes Esquerda Alive" por Jim Jarmusch
Neste filme, a bela cinematografia, trilhas sonoras divinos, mas a principal coisa - não é uma idéia trivial. Eu não estou certo que há um mais um filme sobre o sentimento nostálgico para um ser que vive um tempo muito longo.
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2. "Empty House" Kim Ki-duk
A direção acredita que quanto menos você passar a palavra, o melhor que você é capaz de fazer um filme. Neste filme os atores praticamente não falam, de modo que a partir desta posição "Empty House" - uma obra-prima.
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3. "Ladrões de Bicicletas", de Vittorio De Sica
filme simplesmente brilhante.
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Agora Recomende leitores três livros úteis
1. "Escrever a declinar. Como criar um texto forte "Maxim Ilyahova e Lyudmila Sarychev
Este livro ajuda legal trabalhar com o texto: para jogar muito, deixando a direita e cheia de significado. Para muitos membros da nossa mesa de apoio é quase, de modo geral, dá-la no primeiro mês de trabalho.
2. "Clientes para a Vida" Carl Sewell
Fino, mas transmite perfeitamente o espírito de como trabalhar com as pessoas.
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3. "Você pode organizar tudo", Gavin Kennedy
Prepare-se para qualquer negociação. No livro você encontrará uma explicação de por que é importante não aceitar a primeira oferta disponível, como construir a psicologia das pessoas, quando estão sobre algo concordar.
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Estes livros são ótimos para ajudar no trabalho, então nós incentivá-los a apoiar uns aos recém-chegado. O 'Rocket' tem uma biblioteca corporativa, para que eles não têm sequer para comprar os livros - tudo fica livre.
Portanto, o seu último adeus aos leitores?
Fique livre. - Liberdade é quando você pode a qualquer momento decidir como é bom, como mau, o que você vai fazer. Quando constantemente aberto a novas idéias e dispostos a mudar as suas mentes, dependendo do tipo de informação que você começa, que tipo de pessoa você se comunica.
Esta flexibilidade - uma garantia de que a pessoa cresce e se desenvolve.
Este artigo foi elaborado em colaboração com o "Roketbankom".