Como a tendência da humanidade está mudando o escopo do negócio
Seu Trabalho / / December 26, 2019
Quanto mais automação e digitalização mestre do mundo, o mais rápido em bens e serviços é crescente demanda para a humanidade - isto é, a abordagem pessoal e comunicação sincera com os clientes. No lugar de textos escritos para os motores de busca próximos posts feitos por pessoas que não são indiferentes ao seu trabalho.
Sob condições de uma grande variedade de real interesse para o cliente só pode isto é dirigida a ele pessoalmente. Compreende ainda uma enorme Starbucks Corporation, em cafés onde todos podem obter copo exatamente takeaway com uma bebida. O ponto é não só para simplificar o trabalho dos baristas em uma alta permeabilidade, mas também na melhoria da lealdade humana, que verá o seu nome ao lado do logotipo verde.
abordagem personalizada, diálogo constante, simpatia para com os clientes, não se transformando em familiaridade - que o valor da nova sinceridade negócio.
Aynur Zinnatullin
apresentador de TV, vencedor do TEFI, o treinador TEDx. Em sua página na Facebook compartilha dicas sobre como falar em público e especialização.
Por que, em assuntos de negócios pessoa importante
"Olá, Aynur Mansurovich, este banco" mais legal", nós queremos que você fazer uma oferta em um cartão de crédito com um limite de 500 mil rublos... "Eu não sei o que você faz quando uma chamada de call centers, mas eu desligo. Assim que eu ouvir a sua voz metálica tom insensível, pelo menos um pouco para aprofundar a ideia de nenhum desejo. O contato não ocorrer, desde que eu não estou lidando com uma pessoa, mas sim com o papel, função ou profissão.
Se estamos a falar on-line, muitos têm notado que o perito mensagens Agora laykayutsya e salvou o pior. Você escreve-los, escrita, pensar sobre os fatos, a profundidade do conteúdo, e zero emissões. No entanto, é necessário expor fotos praticamente privados - ao mesmo tempo um envolvimento enorme.
As pessoas estão cansadas da posição dominante de "Eu sou inteligente - me ouvir", e informações megatons. Ter percebido a tendência - valores opinião de especialistas cair nos olhos da maioria.
Sobre isso em seu livro "A nova autoridade. Que forças governar o mundo - e como fazê-los trabalhar para você"Diga peritos para apoiar os movimentos sociais Jeremy Heymans e Henry Timms.
Há starovlastnye novovlastnye e modelo de gestão. Starovlastnye exigem apenas uma coisa - para obedecer ou para consumir. Novovlastnye é construído e estruturado para coordenar as ações de seus pares e encorajar o envolvimento da massa. Este, por exemplo, o movimento de "Alerta Liza", uma plataforma de pesquisa para habitação removível Airbnb e YouTube. Divulgação dos princípios da "revolução participação" prova que as pessoas estão interessados um no outro e necessidade de comunicação pessoal.
Para ser honesto - que significa comunicar-se com a posição de uma pessoa, não uma profissão. É difícil subestimar o fator de impacto é as qualidades pessoais para o desempenho dos negócios.
Como mostrar a face humana da cabeça, mantendo o status
dentro da empresa,
O que você pode aconselhar para aqueles que decidiram ser "mais perto das pessoas"? Como exatamente pode tornar-se autênticas? Se você pensou que agora tem todo o tempo para sorrir, para falar sobre sua infância difícil e vir para o trabalho em uma camisa havaiana - não é. Primeiro de tudo você cabeçaAssim que usar os princípios da sinceridade necessário através de ferramentas de gestão.
Envolver funcionários em discussões
Designar um tema problemático e, em vez oferecer orientação para o formato funcionários de brainstorming. Suponha-se que durante a discussão de 15 minutos, a equipe vai vir para cima com três opções para resolver o problema. Quando os participantes será a voz de respostas, mais perguntas e minimizar críticas. É necessário que cada pessoa se sentir importante e necessário.
Realiza palestras abertas semanais
Este é o formato em que seu departamento ou organiza grupos de trabalho uma apresentação de cinco minutos para o resto da equipe no final da semana. Os tópicos podem ser muito diferentes: "Meu hobby favorito", "Meu livro favorito" e assim por diante. A tarefa - para criar um espaço onde as pessoas podem trocar pensamentos e idéias e não tenha medo de falar.
Nas redes sociais
Como aumentar o público de assinantes, clientes aquecer, e depois vender com sucesso seus produtos e serviços? Aqui estão recomendações para aqueles que estão interessados na promoção através de redes sociais e falar em público.
Faça série Histórias
Histórias - está a 15 segundo vídeo no Instagram banda superior. Serialização permite que você para se certificar de que as pessoas estavam assistindo a empresa para a vida como uma série de TV, envolvido nele e se tornar membros. Regularmente estava Stories, onde compartilham detalhes de fluxo de trabalho dignas de nota.
Organizar a sua vida privada no Instagram
Uma das ferramentas mais legais para se comunicar com o público e vender os seus produtos e serviços. se marca pessoal Cabeça gera negócios de renda, faz sentido falar sobre assuntos pessoais, se encaixam os princípios do novo sinceridade empresarial. Muitos especialistas em suas primeiras tentativas para iniciar mentorstvovat, puxão de mercadorias para dentro e cometem outros erros horríveis. O mais pecaminosa deles - para ensinar os outros a vida. Em vez disso, apenas compartilhar sua experiência.
Aqui estão alguns tópicos possíveis para a sua próxima ésteres:
- Que conselho eu dei (a) aos seus 16 anos.
- Meus valores de vida, que eu vou dar para as crianças.
- Minha abordagem para o planejamento do dia e da vida.
- Como eu acredito que (a) a.
- O impossível é possível.
- Que qualidades eu aprecio nas pessoas.
- Para mim inaceitável!
- desenvolvimento pessoal. O lugar que ocupa na minha vida?
- 3 Os meus objectivos para este ano.
- Sou grato (grata) para o mundo ...
Em aparições públicas desligada
palestras e apresentações abertas em conferências profissionais - é outra maneira eficaz de se comunicar com um público mais amplo e colegas. Isto não só irá cobrar-lhe com novas ideias, mas também para mostrar que a sua empresa tem um rosto.
Siga a regra 15/45
Se você for convidado para um pequeno-almoço de negócios, a pior coisa que você pode fazer - para falar por uma hora sem parar. Claro, você quer mostrar toda a gama de sua EXPERT, benefício, mas é uma estrada para lugar nenhum.
Lembre-se dos princípios de sinceridade: engajamento e sinceridade. Por isso, é melhor pagar um discurso de 15 minutos, e os restantes 45 minutos para responder às perguntas. Assim, você envolver o público e obter feedback. Mais respostas a perguntas - opinião menos declaratória.
Use a ferramenta de Mastermind
Durante as apresentações que duram mais de três horas, utilizando os instrumentos envolvidos na discussão de Mastermind. Pergunte a um tópico para discussão (por exemplo, "a comunicação sincera"), dividir a equipe em grupos de 3-5 e dar a tarefa de encontrar o uso desta ideia nos seus problemas de negócios específicos. A discussão sobre a bordo, visualizar e discutir os resultados. É muito mais eficiente do que uma meia hora para falar sobre "a importância e necessidade."
Usando essas ferramentas e técnicas, é fácil tornar-se "mais perto das pessoas", sem perder o status. Um sincero histórias em redes sociais que você realmente gosta no seu caso, vai promover ferramentas adicionais.
veja também🧐
- A experiência pessoal: eu abri uma SEO-agências na região e deixado em mais
- Como fugir do "trabalho de rotina", e, finalmente, tomar os objectivos estratégicos
- 4 líderes erros comuns recém-feita