A experiência pessoal: Eu abri uma loja de instrumentos musicais
Seu Trabalho / / December 26, 2019
Boris Kolesnikov abriu uma loja de instrumentos musicais 10 anos atrás, quando eu estava no colégio. Primeiro SKIFMUSIS com base apenas na Internet, e depois obzavolsya dois pontos físicos - em Samara e Moscou. Além disso, os bancos de guitarras do Volga showcases acrescenta mais e um bar completo. Conversou com o fundador e descobri por que transportar as mercadorias da América, por isso não é necessário para reduzir os preços a fim de atrair do cliente e que loja de instrumentos musicais precisa de seu próprio bar com uma enorme coleção de artesanato cerveja.
Boris Kolesnikov
Fundador SKIFMUSIC cadeias de lojas.
grupo de música e a primeira ordem da América
Fiquei interessado na música aos sete anos. No amiga da minha mãe que eu tinha um filho que tocava piano. Cada vez que vêm para visitar, ele mostrou suas habilidades. Eu gostei tanto que comecei a pedir aos pais para me levar para uma escola de música. Eles não têm tempo nem dinheiro, mas na segunda classe, eu alcanço para fora os punhos sobre a mesa e ainda começou a aprender a tocar o teclado.
Quando a escola de música acabado, masterizado e mais guitarraO que me permitiu tornar-se um participante cheio na banda da escola de rock. No 11º ano em pé de igualdade com os músicos estabelecidos, nós tocamos no "porão" e "Rascunhos" - culto bares Samara.
Ferramentas para músicos são tão importantes como papel e uma caneta para um escritor, então eu sempre quis ter equipamentos de qualidade. Um dia encontrei uma guitarra legal, mas na Rússia valeu a pena 1000 dólares. Mesmo com a minha podrabotok verão no local da construção não havia dinheiro suficiente, então comecei a procurar maneiras de economizar.
Em um dos fóruns temáticos, conheci um homem que disse que mora nos Estados Unidos e pode me ajudar a comprar uma ferramenta para apenas US $ 300. Próxima Odessa eu naquele tempo não foi embora, de modo que os EUA pareceu-me a um outro universo, mas a curiosidade levou a melhor. Eu aproveitei a oportunidade e enviou o dinheiro e esperou. já a esperança depois de dois meses, mas de repente trouxe aviso casa. Nos correios esperando por mim uma enorme caixa do mesmo guitarra.
Percebi que os produtos da América é muito mais barato, e começou a levá-los para a Rússia em uma base regular. No exterior, há algumas coisas que não são encontradas em nosso país.
Eu criei um site para colocar modelos de guitarras que podem entregar, e começou a receber ordens. Com os lucros para comprar ferramentas que eles já estão disponíveis, como no presente loja online. Os clientes aprenderam sobre mim nos fóruns de música, onde eu anunciados ativamente.
ponto de trânsito para a entrega de bens da América se tornou o cara que me ajudou com a compra de uma guitarra. Ele pegou as ferramentas, testá-los, re-embalado e enviado para a Rússia.
A primeira loja e colisão com empreiteiros
Depois de quatro anos de uma loja online, percebi que eu preciso de um ponto físico. O nosso grupo foi a base para os ensaios, e, eventualmente, se transformou em um armazenamento real: armazenado há tantas guitarras e casos que se tornou impossível mover-se em silêncio. Havia outra razão: os compradores do fórum não é particularmente confia o menino Bor de Samara, que lhes ofereceu para transferência de dinheiro. Para ganhar a confiança, precisávamos de uma loja real.
O verão após o primeiro ano na universidade, eu decidi passar sobre os preparativos para a abertura de sua primeira loja. Eu não tenho nenhuma experiência no negócio, então eu pensei que era aberto não muito longe do nosso maior concorrente - uma boa idéia. As pessoas virão a eles e ao mesmo tempo olhar para nós. Com base nisso, eu encontrei um centro comercial, organizado com o departamento de locação e escolheu uma seção de 17 metros quadrados.
Naquela época, eu tinha estão agrupados 250.000 rublos, e outro de 500 000 Tomei crédito. Fiador se tornou minha mãe, que com seu pai apoiado este esforço desde o primeiro dia.
A primeira coisa que eu desenhei, no meu entendimento, deverá ser parecido com o quarto, e, em seguida, começou a olhar para o equipamento de negócios. Descobriu-se que os mesmos ganchos para guitarras na internet são muito caros, assim que encontrar a habitual cara-soldador, deu-lhe o dinheiro, e ele fez tudo em algum gateway.
Meu maior erro foi a ideia que eu tenho tempo para completar o trabalho de acabamento dentro de três meses. Parecia que os contratantes se comprometeram a cumprir toda a 20 de Agosto, que assim seja. Na verdade, eu vim na hora marcada, e eu disse: "Oh, temos mais do cavalo não está mentindo, vamos vê-lo em um mês?"
Três dias antes da abertura, eu só vivia na loja a tempo de terminar tudo.
melhoria ponto a um custo de 150 mil rublos, e o custo de aluguer 60 000 rublos por três meses - foi necessário para pagar por eles imediatamente. O resto do dinheiro que eu gasto com a compra de bens.
O pessoal, o primeiro ganho e unidade
O primeiro oficial era o baterista da minha banda, que está longe no tempo não trabalhado. Convidei-o a se tornar o gerente de vendas da loja, e ele concordou.
Com o tempo, percebemos que nós dois muito difíceis de trabalhar, de modo que tomou outro homem. Eu imediatamente IP projetadoOficialmente eu dei as caras no trabalho e começou a pagar seus impostos. Os gerentes recebem um salário mínimo e juros sobre vendas - este é o esquema padrão.
A loja começou a fazer um lucro no primeiro mês fomos para um plus de 50 000 rublos. Muitas crianças do partido musical me conhecia bem, então imediatamente começou a olhar para nós. Mas os principais compradores de outras cidades não eram mais medo de aplicar a SKIFMUSIC. Postamos fotos de loja real, para que eles facilmente pagar por produtos com antecedência e espera para entrega.
No primeiro quarto que durou apenas um ano. Mercadorias tornou-se muito - estava cheio de ferramentas. Além disso, a avó da vizinha barracas nós apenas odiava porque rockers veio e fez guitarras Labão.
Comecei a olhar para outro quarto, e em 2010 mudou-se para a loja por 70 praças. Rent custar 40 000 rublos, mas começou a se sentir muito mais confortável e foram capazes de expandir a gama: entregue as chaves, bem como equipamentos de iluminação som e.
música pesquisa de banco de dados e uma filial em Moscou
Em 2011, me formei na universidade e percebeu que precisávamos de um ponto em Moscou: clientes da loja on-line são principalmente a partir da capital. Lembrei-me de que os músicos várias vezes por semana ensaiando em bases de dados especiais - nós mesmos eram tais como turismo. Instalações não são enormes, de modo que ao longo do tempo em um só lugar são imediatamente 100 músicos. Eles são o nosso público mais interessados.
Eu encontrei uma base muito grande de debaixo do chão, trocaram cartas com o gerente e lhe disse que queria abrir uma loja. Descobriu-se que ele já sabia sobre nós graças ao YouTube canais, que estávamos juntos com o famoso guitarrista Sergey Tabachnikova ele estava sentado no sofá de cueca e fez comentários de ferramentas. Vídeo recrutados 500 000 visualizações que estreitam tema muito bem.
I chegou a Moscou, vi um fluxo incrível de músicos, mas se recusou a me alugar: não havia instalações adequadas.
Fiquei decepcionado e alguns dias vagando nesta base, até que eu vi um enorme corredor que não usado. No dia seguinte, voltei ao escritório de aluguer para o regime e à sua própria custa propôs a construir no corredor duas paredes, para que pudéssemos organizar a loja. A poucos dias a equipe pensou e decidiu que era uma boa idéia - então eu tenho um quarto para alugar. Em apenas alguns meses, emitimos-lo, e SKIFMUSIC apareceu em Moscou.
Custo do aluguel nos 25.000 rublos por mês, e a reparação de cerca de 400 000, mas valeu a pena. Mesmo antes da abertura da loja, eu trabalhei com um amigo que trabalhava em um estúdio de gravação em Moscou. Todos os clientes que enviei para ele, então ele ajudou a preencher acordo e eu levei o dinheiro: mais fácil para as pessoas quando elas transferir uma grande quantidade de uma determinada pessoa.
Quando havia uma loja, as vendas têm ido ainda melhor: pedimos um monte de acessórios para músicos, que eles compraram no caminho para um ensaio. Além disso, as pessoas foram capazes de imediatamente pegar um contrato e verificar.
A chacrinha local e um bar privado
Em 2016 tive a oportunidade de alugar o espaço acima da loja em Samara, e eu decidi tirar proveito dela. Notado que SKIFMUSIC - esta não é apenas uma loja, mas um ponto de encontro. As pessoas vieram para falar com os gestores, porque eles são do mesmo partido. Às vezes, os convidados foram tiradas com uma cerveja e batatas fritas, e depois timidamente os escondeu debaixo do bar, quando eu apareceu no horizonte.
Pareceu-me que o mais lógico para manter a multidão, se ele já organizou - também traz vendas. Assim, a idéia de combinar um bar e uma loja de instrumentos musicais. Reparos e compra de equipamentos nos custou 1,5 milhões de rublos.
Inicialmente eu pensei que o bar será uma ferramenta de marketing para a loja, porque os músicos vão voltar. Na verdade, nossos convidados - especialistas em TI, designers, programadores e ainda muitas pessoas com diferentes interesses.
Na maioria das instituições de Samara nos começos de noite para tocar música muito alto, por assim dizer não tiver êxito, e nosso bar Speakeasy opera no seguinte formato: pode vir e ter uma conversa com o barman ou colocar o disco no prato e ouvir a sua favorita música.
Além disso, o "Bar guitarra" a elaboração de uma grande variedade de cerveja - mais de 100 posições. Esta é provavelmente uma das razões que atraem as pessoas em nossa instituição.
Custos e perspectivas
Agora, a loja tem um serviço completo: montamos a guitarra, fixamos o equipamento, aulas de treinamento de conduta para jovens músicos. Nossa equipe é composta de 35 pessoas e está dividido nos departamentos de instalação, de varejo e de encargos.
Estamos empenhados em projectos interessantes: som equipar e escola luz, restaurantes, centros culturais. Uma vez que tenhamos feito a actualização do aterro Moscou em Cheboksary: os equipamentos instalados em todo o seu comprimento, de modo que as pessoas possam ouvir boa música e anúncios úteis.
Além dos serviços acima referidos, há uma equipe que está envolvida em uma loja online. Os meninos durante todo o dia recebendo ligações e respondendo a perguntas de clientes em todo o país.
Os principais custos gastos em salários dos funcionários, aluguel, serviços públicos e marketing, mas ganhar Pode ser muito bom.
Em média, as empresas do mercado de tornar o volume de negócios de 100 milhões de rublos por mês. Marginality - de 25 a 35%.
Especificamente chamado nossos lucros não pode: os números escondidos que não são feitos para som. Eu mesmo gostaria de saber a quantidade de nossos concorrentes, mas só podemos adivinhar sobre eles.
Neste negócio, boas perspectivas, as pessoas ainda estão lá e continuar a tocar um instrumento musical. Um grande número de cafés, bares e restaurantes todos os dias necessários de iluminação e equipamentos de som. Neste caso, há sempre espaço para crescer. Estamos representados em apenas duas cidades com milhões de quinze anos, e as pessoas querem ver a guitarra desejado já estava em Novosibirsk, quando eles querem comprá-lo. No futuro, você pode obter muito mais vendas, e agora nós estamos trabalhando nisso.
Erros e insights
No início, nós tratado incorretamente com uma variedade de: adquiridos que os nossos clientes não precisam. Este problema não é dado a fazer tanto dinheiro quanto podíamos. Mesmo agora, em nossa loja mais de 40.000 itens de música, mas nem todos eles são vendidos, pelo menos uma vez por ano. Você precisa analisar adequadamente o mercado, concorrentes, oferta, demanda, e a actual situação económica no país. Isso vai determinar como ele será preenchido com uma vitrine.
Eu faço SKIFMUSIC por 15 anos, e todo esse tempo - uma visão sólida. Eu acho que a instrução seria muito mais fácil para construir a sua própria empresa, mas no meu caso tudo foi feito por um capricho. Ninguém falou na Universidade como uma compilação negócio, Gestão de pessoal, dependem finanças, trabalhando com agentes, ou pelo menos de se comunicar com as pessoas. É por causa da falta desse conhecimento deriva a maioria dos problemas.
Antes de iniciar um projeto, obter pelo menos um pouco de fundo é: passar por um estágio em uma grande empresa, tentar-se em posições diferentes. Gostaria que o meu filho para obter um conhecimento básico antes de se juntar ao trabalho na revista.
Lifehacks por Boris Kolesnikov
- Não quebre o mercado. Nunca baixar o preço, a fim de competir com outros empresários da indústria da música. Margens em nosso negócio é muito limitado - é de 25-30% do volume de negócios. Você ainda não vai durar muito se você fizer o cliente um desconto de 20 por cento e tomar-se por apenas 5%. Assim que pelo menos um funcionário adicional, o modelo de negócio entrará em colapso. As pessoas estão dispostas a comprar o seu caro, mas vender para um monte de dinheiro para aprender. Fornecer serviço de qualidade: entrega rápida, uma garantia adicional, configuração livre ou uma lição sobre a tocar guitarra.
- Participar de grandes eventos. Quando eu abri a loja, eu não tinha ideia de onde procurar distribuidores. Só depois que eu aprendi que há quatro íngremes especializada exposições: NAMM Musikmesse em Moscou, Music China, em Xangai, a Musikmesse em Frankfurt e A NAMM Show em Los Angeles. Representantes da indústria da música, comerciantes e produtores se reúnem em um só lugar, por isso é uma grande oportunidade para socializar e celebrar acordos. Se eu soubesse sobre essas atividades antes, teria economizado um monte dinheiro: Eu parei de tomar produtos nas lojas que os vendem a preços exorbitantes, e convencer de que eles produzem a si mesmos.
- Concentre-se em uma direção particular. Quando prodaosh tudo, é muito difícil competir com instalações como Lamoda, Ozon ou Wildberries. Encontrar o seu nicho, por exemplo, abrir uma loja legal com cordas para guitarras, violinos, cavaquinhos e quaisquer outras ferramentas. O foco estreito pode ser bem sucedido, porque as pessoas vão considerá-lo uma fonte especializada. Nossos especialistas compradores ver os profissionais, por isso dia e noite chamada para se certificar de que uma guitarra em particular é adequado para uma criança de sete anos. Não tente compreender a imensidão. É possível ganhar a compreensão suficiente em algo um.
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