Dicas para Small Business por Richard Branson, fundador da Virgin

Por muitos anos, Virgin começou o negócio em vários campos, porque os executivos da empresa não gostou da forma como é organizado é outra questão. Foi a companhia aérea, os telefones móveis ou serviços financeiros, virgem Eu estou tentando se concentrar sobre o que fazer para melhorar a vida das pessoas através de um melhor serviço e uma variedade de inovações.

De acordo com Richard, esses pequenos detalhes como preços transparentes e funcionários simpáticos, já lhes deu uma vantagem. Seu humor eo tom de comunicação também ajuda a atrair e reter clientes. Branson está tentando minimizar a burocracia e constantemente lembra sua equipe que o negócio, como a vida deve ser divertido.

Quando você iniciar um pequeno negócio com uma equipe de entusiastas, é relativamente fácil de se concentrar nos detalhes do serviço de alta qualidade. Mas como manter a paixão original e atenção ao detalhe, quando o negócio se desenvolve, torna-se mais bem sucedido e mais?

Com o crescimento do império recorde de Virgin, Branson quebrou a companhia em etiquetas menores para manter a atmosfera de uma pequena empresa. Entre essas pequenas empresas a desenvolver uma concorrência saudável para novas bandas.

Mas esta abordagem pode não funcionar com algumas outras empresas de Virgem, o que exigiu um grande escala e tamanho para lidar com os concorrentes. E eles tinham um pouco para se adaptar essas grandes empresas para manter o espírito da Virgin, especialmente quando eles têm crescido devido às fusões e ao mercado internacional.

Branson recentemente eu participou da conferência, que teve a participação de várias empresas de rápido crescimento. Um dos oradores foi Richard Reid, o fundador da empresa inocenteQue está envolvida na fabricação de smoothies e refrigerantes. Reid fundou a empresa com dois amigos em 1998. Desde então, a empresa cresceu (receita anual de vendas - $ 315 milhões), e Coca-Cola passou a deter a maioria de suas ações. E enquanto eles mantiveram a innovatorstva espírito e divertido, que estava neles desde o início. Foi em sua experiência Richard Branson ofertas para estudar outras empresas. Isso é o que eles fizeram:

1. Claramente consciente da sua missão

Para Virgin - muitas vezes agitar um mercado estabelecido, oferecendo aos clientes com algo mais em termos de valor e serviço. No caso de Inocêncio - é fornecer aos clientes excelente suco, que deve ajudá-los a levar uma vida saudável, ea empresa torna uma forma divertida.

2. Você deve ser devidamente organizado pela estrutura fundamental

Necessidade de fortalecer as relações com fornecedores e parceiros que podem fornecer-lhe com matérias-primas sem pré-pagamento ou alugar o espaço sem cobrar aluguel imediatamente. Neste caso, você estará livre: você pode começar uma campanha maciça, sem um grande investimento.

3. No "top" deve ser a equipe certa

Gestores que tenham atingido o topo, muitas vezes já não se sentem parte da equipe. E às vezes é necessário parte com tais funcionários, é doloroso, mas necessário.

4. A propósito claramente definido e um senso de ética nos dar uma base sólida

focos inocentes sobre a forma de tornar o planeta um pouco melhor do que era antes, contanto que eles não aparecem. Este é um simples, mas eficaz premissa evoca emoções e os funcionários, e os compradores, sejam eles 10 ou 500 pessoas.

5. Não importa como seu negócio cresceu, os detalhes ainda importante

Richard Branson visita regularmente o seu local de negócios, parece que as coisas estão no chão, conversando com o pessoal. E Richard Reid faz a mesma coisa. Ele verifica tudo, desde a tampa na garrafa, que, aliás, na linha do prazo de validade não está escrito "uso por ..." e "para desfrutar ...", e os tapetes em escritórios, os quais são de qualidade excepcional.

6. Ouça seus clientes e agir de acordo com o ouvido

Fale com o pessoal, ler comentários em redes sociais e fóruns, sempre ouvir o que eles dizem sobre o seu negócio e marca. Fidbek - isso é o que irá manter o seu negócio à tona.

Todas estas etapas podem ser facilmente tomadas para execução, não é muito difícil. E eles podem ajudar sua empresa a crescer harmoniosamente e facilmente.