Por que ele não funciona sem a telefonia CRM "negócio simples"
Trabalho E Estudo / / December 25, 2019
O que é mais importante para você: seus olhos, mãos ou orelhas? Provavelmente todos. Mas hoje de negócios é forçada a escolher. Qualquer bom CRM para referência e interação com os clientes, ou telefone para se comunicar com eles. Fazendo "tudo em um" há pouco, e ele cria um monte de problemas para as empresas cujas atividades estão intimamente ligadas ao lidar com as pessoas.
Conseguimos encontrar o produto certo na hora certa. Hoje, oferecemos-lhe para se familiarizar com o sistema sob o nome "simples negócio». Este CRM integrado com o padrão avançado de telefonia IP e PABX virtual permite que você literalmente Durante o dia, para implantar um ambiente de pleno direito para toda a empresa, garantindo simultaneamente a sua ligação a qualquer precisa.
Além disso, agora eles têm uma oferta especial em que números de telefone diretos dado de graça, por isso, ligando para eles hoje, e você ainda pode salvar também.
Não vamos falar em detalhes sobre as funções de CRM básicos e se concentrar em sua principal característica - a integração com telefonia.
Compreender todas as desvantagens de operação separada da base de clientes eo telefone pode ser um exemplo simples. Chamando o homem com uma pergunta ou um desejo de comprar algo. O operador pega o telefone, então ele precisa para descobrir a identidade do chamador e a essência do tratamento. Em seguida, você precisa encontrar e cartão de cliente aumento de CRM e adicionar a nova informação. Homem de espera e nervoso, o operador passa muito tempo, razão pela qual todas as formas à espera de serem respondidas. Acontece também que o tratamento requer a transferência do cliente para outro especialista. interruptor de homem, então ele precisa explicar tudo novamente.
Agora imagine que, juntamente com uma chamada para o operador é exibido cartão de cliente completa com todas as informações que acompanha, anexos e documentos do histórico de transações. Para resolver o problema vai exigir um mínimo de informação e tempo. O assunto da chamada em movimento é inserido no cartão, mesmo se o cliente é obrigado a mudar para outro especialista, então ele não precisará re-esclarecer a finalidade da chamada.
Este formato do trabalho não só aumenta a fidelidade do cliente, mas também grande para reduzir o tempo de processamento de cada chamada.
Devido ao PABX é possível distribuir a carga uniformemente entre todos os operadores e, simultaneamente, monitorar seu desempenho através de um sistema de filtro configurável.
Em um CRM típico gerentes tinham cada vez para definir manualmente as opções de filtragem, e fazê-lo para cada funcionário. No caso de "apenas um negócio" pode ser um momento para criar os filtros necessários para cada funcionário, em seguida, analisar a sua actividade durante alguns segundos apenas um par de cliques.
"Negócio simples" é adequado não só para trabalhar com clientes e controle, mas também para os próprios trabalhadores. Ele tem tudo o necessário para garantir que as tarefas foram realizadas rapidamente e sem confusão.
- Interface minimalista não distrai do trabalho e simplifica o desenvolvimento de CRM.
- Observações importantes e notas para tarefas e projetos são marcados como favoritos e estão disponíveis em uma guia separada.
- Todas as questões são discutidas e resolvidas no built-in de bate-papo, sem ter que funcionários força para registrar com alguns aplicativos de mensagens instantâneas de terceiros.
- trabalho em tempo integral no CRM é possível através de um cliente de desktop, Web-based e aplicações móveis para iOS e Android, que é, de qualquer lugar do mundo.
bom "simples do negócio" pelo fato de que permite a um mês para testar o sistema na empresa sem restrições em termos de funcionalidade e nada não paga. Não gostei - para manter as contas e está procurando um CRM mais adequado. Como ele - pagar por três meses de serviço à taxa de "Pro" e obter o número de Moscou direta livre ou o número em qualquer outra região sem taxas mensais.
«Simples do negócio» - CRM e negócios de telefonia