Como parar de ser segundas-feiras com medo e amo meu trabalho
Trabalho E Estudo / / December 25, 2019
O que determina, você terá o prazer de vir para o escritório ou não? No serviço Empresa "Button"Com uma perspectiva moderna em todos os planos acreditam que fazer os clientes felizes, você pode somente depois que os funcionários felizes. Aqui estão 10 técnicas que são baseadas em experiências reais, que ajudam a tornar o escritório "a palavra mais agradável no vocabulário."
A empresa "Button"
Fornece serviços de contabilidade e legais, fornece serviços para o assistente de negócios e serviços bancários. Apesar de sua juventude ( "Button" obras apenas um ano), a empresa recebe cerca de 20 aplicações para conexão ao dia desde a sua criação tem ajudado a trazer 12 projectos empresariais.
Desde o sucesso da empresa depende inteiramente do cliente eo relacionamento com eles, os líderes dos "botões" ter encontrado um caminho certo:
Qualquer serviço - é principalmente pessoas, e se você quiser criar um relacionamento longo e feliz com os clientes, você rapidamente percebe que você terá que começar a fazer os seus funcionários felizes.
Estas ideias não são novas, eles foram copiados de outras empresas, mas se acalmaram, e utilizado com sucesso até agora:
Estas ideias que descaradamente copiados durante visita amigável escritório Zappos, e alguns trouxe para o nosso escritório guru serviço Dee Cooper da Virgin Atlantic. Eles trabalham lá, e nós não vemos nenhuma razão para que eles não podem trabalhar aqui. Pelo menos, não há nenhuma razão para não tentar.
E é assim que está sendo implementado.
Faça um escritório acolhedor
desencoraja escritório aborrecido acordar de manhã, meio ambiente medíocre faz as pessoas medíocre. Faça seu local de trabalho um ambiente confortável e você não quer sair de casa.
Acredita-se que um escritório bonito e confortável - o monte de agências criativas ou níveis de empresa "Yandex". Nós ainda não ganhou a sua primeira instagram designs tão caro, mesas de malaquite e parquet de carvalho - não para nós.
Quando os nossos rapazes chamar na nova sala, nós dar-lhes uma mão livre, e 100 000 rublos - eles podem escolher o acabamento, quebrar as paredes, ordem móveis, arraste o tapete para selfie avó.
Tudo que você precisa - um casal de pessoas com um senso de beleza e uma viagem para a "Ikea". A maneira mais fácil de entender o que você está no caminho certo - pergunte a si mesmo, você faria algo como isso em casa.
Não se apegue ao lugar
A força do hábito está destruindo a criatividade, ele começa com as pequenas coisas. Faça seu local de trabalho móvel, e cada dia o cérebro vai agradecer por novos incentivos.
Opcionalmente, cravando sua cadeira para o laminado! Em vez de ler Facebook fita de fazer uma permutação, colocou a mesa do outro lado do corredor, e quando ele chamar a atenção do empregador, prometo trabalhar bem e ter um laptop - que há muito deixou de ser luxo.
O "botão" que você pode ir para o trabalho na cozinha, nos esportes e sala de jogos, congelados no telhado do escritório ou de trabalho na caverna, onde os líderes estão sentados. Isso torna possível para mudar a situação e obter uma nova perspectiva sobre os seus problemas com a perspectiva de alguém que não entende nada. Assim nascem grandes idéias.
Trabalho em grupos mistos
Profissionalismo - é bom, mas muitas vezes limita a sua perspectiva e não permite a olhar as coisas de um ângulo diferente. Chamada para a ajuda de pessoas que não entendem o que você está fazendo!
Este conselho segue da anterior. Você muitas vezes decidem a problemas familiares de inércia e são capazes de fazê-lo rapidamente, mas isso não significa que eles não podem ser resolvidos melhor.
Ponha de lado o esnobismo profissional e tentar discutir seu trabalho com colegas de um departamento vizinho. Os "botões" estão todos trabalhando juntos - essa é a idéia principal do serviço.
Trabalhando como uma equipe, um contador, um advogado e um assistente de negócios pode ver as armadilhas que não teria notado, trabalhando separadamente. Como resultado desses problemas teria sido a dor do cliente cabeça e virou colapsos nervosos de funcionários que são obrigados a ouvir a negativa da qualidade do serviço.
Bata a rotina
Grande parte do seu dia de trabalho - uma rotina, é impossível fazer uma boa, mas você pode ter certeza de que ele não está entediado e não desencorajar o desejo de acordar de manhã.
Traga um brinquedo favorito para o escritório. Vai caber todos: dardos, cesta de basquete, um conjunto de cursos. Como isso ajuda a lidar com a rotina?
No escritório, "Buttons" existem várias scooters, patim, três guitarras, um conjunto de 74 Lego quatro hookah e um gato.
É necessário desalojar os documentos primários a partir de um par de dezenas de contrapartes nosso cliente? Leve o, scooters sela portátil e tentar contar quantas voltas ao redor do escritório leva uma conversa.
Não converge equilíbrio Bater 1C base, nervos da mão? Invocar a ajuda do poder de cura de Knopkokota. Prolongada discussão com um colega? Atirar nele com uma seta. Tudo isso não impede que uma gota de trabalho - ao mesmo tempo que você gasta pensando sobre o destino de pesado e chefes injustos.
Assumir mais responsabilidades
Vamos ser honestos: os funcionários para o empregador - é um problema. Eles precisam motivar, incentivar e inspirar. Faça-se agradável e patrão, começar a fazer mais do que se espera de você. Ele vai pagar.
Ninguém será capaz de motivar o funcionário, se ele não quer. Trabalho - um terço de sua vida, que você não deseja viver sem rumo? Tente entender o que sua empresa, aprender os objetivos de negócios, métricas e indicadores.
Se você é um designer, desenvolvedor ou comerciante, que vai ampliar significativamente os horizontes e útil no futuro. E, a propósito, é extremamente interessante.
Temos certeza de que todas as pessoas no "botão" é bem compreendido processos de negócios, poderia encontrar qualquer número ou fato e de participar em qualquer dvizhuha, onde ele considera útil.
Cada dia que passamos reuniões scrum a cada duas semanas - uma apresentação que fez cada equipe. A cada segundo, você pode ir para o comerciante, RH ou chefe, fazer qualquer pergunta e ter certeza de que a resposta será mais significativo do que "nenhum de seu negócio, patético% jobTitle%!» Ela ajuda as crianças a entender por que eles estão fazendo o que fazer.
Seja você mesmo
Ninguém gosta de patrões (exceto outros superiores, e apenas no caso em que eles não entrem em conflito). Sabemos que a maneira mais fácil de se livrar dos guardas no trabalho. Tudo o que é preciso - para trabalhar duro.
Você não precisa de um chefe em tempo para lavar a louça e fazer a limpeza em casa, porque você sabe que além de você ninguém vai. Tentar resolver todas as questões operacionais, não redirecionando-os "de cima." Você vai se surpreender quando o chefe vai parar de olhar para o monitor sobre o seu ombro e começar a confiar em você.
Os "botões" estão agora a trabalhar 82 pessoa (e 1 gato): 20 contadores, 12 assistentes comerciais, 6 advogados, 12 programadores, 4 designer e interfeysologa, 3 líder e 25 mais votos de pessoas, incluindo 0 gerentes, chefes de departamento e outros importantes mensagens.
Caras não pode culpar questões comuns aos supervisores, faça você mesmo, obter uma experiência incrível e estamos felizes que ninguém está acima da alma.
A vida sem rotina para todos
Em "Button", de tempos a utilização do tempo serviços de terceiros e os profissionais nem sempre estão satisfeitos com a atitude. Compreender a natureza do serviço e interação com os clientes, eles sabem o quão difícil este negócio, e tentar fazer o melhor.
Nosso trabalho - para entregar empresários da rotina, mas eu quero ir em frente e fazer de modo que ela não infeliz, e outros. Em seguida, a Rússia terá mais serviço bom, e nós também será clientes satisfeitos.
Se você quiser ter certeza de que eles conseguiram, vêm visitar ou deixar a aplicação no site da "Button" com um número de telefone e uma palavra de código "Layfhaker". Você ficará satisfeito:
Temos o prazer de comunicar, responder a perguntas difíceis e ajuda gratuita para resolver alguns problemas de negócios.