Você quer ser um líder - pensar como um líder
Trabalho E Estudo / / December 25, 2019
Cada pessoa no mundo tem uma opinião. TV, Rádio e outros meios repleto de todos os tipos de comentadores que fazer sugestões e dar conselhos aparentemente autoritária aos funcionários e gestores, bem como o que devem fazer. Durante o jantar, também estamos falando de um partido ou refrigerador no trabalho que deve ser feito ou deveria ter feito para os outros, ou discutir perfurações superiores.
No trabalho, podemos expressar suas opiniões como o ponto de vista oficial - como a opinião de toda a empresa. Ou podemos avaliar as ações do chefe, sem pensar sobre os problemas e interesses dos outros, que ele tinha que ser levado em conta. Fazemo-lo por causa do fato de que não está bem informada. Ou estão convencidos de que não é necessário entender todos os detalhes, não é parte das responsabilidades de trabalho.
Leader - não é aquele que apenas expressa suas opiniões sobre todas as questões (embora às vezes é apropriado, e em alguns casos mesmo necessário). Para a liderança requer mais: é necessário olhar para as coisas de forma mais ampla, ter princípios e estar confiante em suas ações.
"Eu pensei que eu fiz um bom trabalho"
Jim - o vice-presidente da empresa que produz bens de consumo. Ele me chamou para discutir os problemas enfrentados pelos no trabalho. Jim procurou o conselho que ele tinha acabado de experimentar uma experiência desagradável, e tentando descobrir o que deu errado.
Jim trabalhou no lançamento de um grande projecto. Ele era um membro de uma grande equipe multidisciplinar liderada por um vice-presidente sênior encarregado de um dos mais importantes departamentos da empresa. A equipe foi responsável pelo desenvolvimento de um produto novo design, embalagem, marketing e estratégias de vendas. Este produto foi empresas Jim vitais porque a quota de vários outros mercados bens começaram a ser rapidamente reduzida e gestão é uma necessidade urgente de encontrar novas oportunidades para crescimento. Eles acreditavam que um novo produto irá beneficiar os clientes e elevar a posição da empresa em seus olhos.
Cada participante do projeto foi confiado a um aspecto do trabalho associado com o novo produto e lançá-lo. Jim foi responsável pela organização de pontos de venda do novo produto. Este não é o objetivo principal, mas, dada a importância do projeto e elevado profissionalismo dos outros membros da equipe, Jim pensou que era uma grande oportunidade para provar a si mesmo.
Após várias semanas de trabalho, ele veio com um plano detalhado para a demonstração e implantação do produto em vários sectores do comércio: supermercados, farmácias e outros pontos de venda de consumidor mercadorias. Além disso, ele desenvolveu diversos materiais adicionais - Testes para os pontos de venda regionais, a ser realizado no local.
Durante o trabalho com os membros da equipe do projeto se reuniram uma vez por semana o relatório de volta. vice-presidente sênior queria que cada membro da equipe estava ciente dos planos dos outros, e todos os aspectos do lançamento. Ele expressou a esperança de que todos os membros da equipe irá perguntas uns aos outros e aprender sobre os problemas uns dos outros, e, portanto, será capaz de desenvolver a estratégia mais eficaz.
No início, Jim foi muito satisfeito com o seu trabalho no projeto. "Eu pensei que eu fiz um bom trabalho", - disse-me. Jim acreditava que as coisas estão indo muito bem, então o que aconteceu em seguida, apresentou-o na confusão.
Em uma das reuniões durante a fase final do projeto Jim foi convidado a apresentar recomendações finais. Para sua surpresa, alguns colegas criticaram fortemente a sua proposta. Eles acreditavam que não correspondem à natureza do produto, preços e provável comportamento dos consumidores quando compra. Em particular, os membros da equipe sentiram que seus pontos de posicionamento de venda mais de acordo com a compra por impulso, enquanto eles Estávamos convencidos de que este produto deve ser posicionado e considerado como compra pré-planejado a partir do ponto de vista comprador.
Jim ficou chocado. Após a reunião, o chefe da equipe levou-o de lado e perguntou quanto ele realmente sabe sobre o lançamento do produto. "Eu estava em todas as reuniões, - disse Jim, - e todos ouviu atentamente." Se isso for verdade, ele pediu a cabeça, enquanto a visão de Jim é muito em desacordo com as expectativas dos outros membros da equipe? Jim disse que ele sente que ele está corretamente percebida todos ouvimos nas reuniões e também usou a sua experiência adquirida nos lançamentos bem sucedidos de outros produtos.
Cabeça continuou a perguntar Jim uma série de questões específicas: "O que você acha, que deve comprá-lo? Quanto deve custar? Como deve ser embalado? "Jim admitiu que nunca pensou sobre estas questões, pois eles não eram parte de seu trabalho. Ele disse que este tinha que se preocupar com os outros membros da equipe.
Cabeça não estava satisfeito com as respostas Jim.
Antes do final da reunião, ele aconselhou-o a pensar como ele poderia responder a estas perguntas, se eu fosse um líder de equipe, e não apenas seus membros com um conjunto limitado de responsabilidades.
Jim pensou que era uma recomendação estranha. Ele me chamou para ver minha reação ao incidente e pedir conselhos sobre como ele deve responder aos problemas com o gerente de projeto. Minha resposta foi simples: "Jim, o seu patrão deu excelentes conselhos. E eu concordo totalmente com ele. Imagine o que você carregar a responsabilidade por esta situação. Tente pensar como se você fosse um gerente ou mesmo o proprietário da empresa. Imagine que sua vida depende de todos os aspectos do lançamento do produto certo. O que você faria? Você é um cara talentoso. Pense como um líder e usar seus talentos para responder a estas perguntas ".
Jim admitiu que nunca tinha pensado em tal abordagem, em parte porque nenhum de seus chefes não o encorajou a fazê-lo.
"Tem certeza que isso é parte do meu dever? Eu realmente tenho que fazer tudo? "" Sim, - eu respondi - se você quiser ser um líder, obrigação. "
Jim decidiu começar a trabalhar com a maior seriedade. Ele entrevistou os outros membros da equipe aplicou todas as suas habilidades e talentos para compreender todos os aspectos do posicionamento do produto. Ele mesmo passou algum de sua própria pesquisa em lojas selecionadas, produtos assistidos dos concorrentes posicionados. Após este trabalho, ele começou a perceber que suas recomendações iniciais eram, na melhor das hipóteses, superficial. E na pior das hipóteses - é muito diferente de como posicionar corretamente o produto.
Jim fez a descoberta desagradável: a última vez que ele tinha feito o seu trabalho é uma porcaria. Suas idéias não atender o projeto. Como resultado, ele fez um trabalho de segunda categoria e também estava descontente com os seus colegas. Jim decidiu ter a coragem de pedir desculpas aos membros gerente e do time.
Os participantes do projeto têm tomado seu pedido de desculpas. Eles ficaram impressionados que Jim encontrou a força para admitir que ele estava errado, volte, volte a fazer todo o trabalho e a repensar as suas recomendações. Ele explicou as novas propostas para um posicionamento, que rapidamente aprovada toda a equipe. Jim sentiu que agora ele é apreciado.
Ele percebeu que ele passou pela experiência deu-lhe um conhecimento valioso. Esta consciência foi reforçada quando o vice-presidente sênior disse a ele: "A partir deste momento, Jim, espero que você vai agir como um líder. Você tem um grande potencial, mas só se você acha que o proprietário. Expanda seus horizontes, e não diminuindo. "
Jim prometi a mim mesmo que no futuro não vai ser pensado como um trabalhador altamente especializado, em vez disso ele vai abordar o trabalho como se fosse o dono da empresa. Esta nova maneira de pensar o ajudou a aprender a pensar com mais clareza e trabalho muitas vezes mais eficaz.
Alargar os horizontes
Parece simples: pensar como um proprietário. Mas, na prática, é difícil. Você deve colocar-se no lugar da pessoa que toma as decisões. E você pode entender que este lugar não combina com você. Muita pressão, muitos fatores que devem ser considerados, muitas pessoas interessadas. Devido à complexidade, mudanças constantes, uma infinidade de opiniões mais fácil pensar: "Droga, isso não é o meu trabalho!"
Sim, é o seu trabalho, se você quiser se tornar um líder. Para pensar como um proprietário - é buscar confirmação da justeza de suas ações. Necessário para atingir a mais alta confiança, sem dúvida, o que deve ser feito.
Na verdade, a maior parte do tempo, o líder não pode ser convencido, como fazer a coisa certa. Mas ele continua a coletar informações que sofre em indecisão e analisa-se até atingir o nível desejado de confiança.
Por outro lado, às vezes líder necessidade de estar alerta, se a confiança em algo veio muito rapidamente ou se ele se agarra à idéia original, ele não leva em conta todo o resto. Cada um de nós tem pontos cegos - as coisas que não entendemos. Portanto, é preciso tempo para reunir informações, considerar as alternativas, a sofrer, e, finalmente, para garantir que uma solução equilibrada é encontrado.
O fato é que o processo de busca de auto-confiança pode ser muito complexo. As circunstâncias mudam o tempo todo, os concorrentes não estão dormindo, o mercado, novos produtos e assim por diante. Além disso, pessoas diferentes olhar para a mesma situação a partir de diferentes pontos de vista, e todo mundo acha que ele sabe como fazê-lo direito. Para responder a esses fatores, o líder é necessário analisar, consultar, buscar informações, discutir as opções, um monte de pensamento.
Enquanto você está passando por este processo, você não sabe ao certo o que fazer a seguir. No entanto, como um líder, você tem que lutar constantemente para conseguir a confiança das mais importantes questões. Como fazê-lo? Você e sua necessidade da equipe se concentrar todos os seus esforços em específico acordado passos que ajudarão você a chegar a uma solução razoável.
Com a experiência, você vai aprender a entender melhor a si mesmos e para sentir, quando fui plena confiança. Os líderes não estão à procura de desculpas. Em vez disso, eles pensam como donos e incentivar a equipe a pensar da mesma maneira.