5 maneiras de usar corretamente a linguagem corporal no trabalho

Nossa postura, expressões faciais e entonação sempre algo a relatar para os outros, incluindo aqueles com quem nos relacionamos em questões de negócios. Especialistas da Universidade de Ottawa estudou a pesquisa dedicada a não-verbal Comunicação no trabalho, e as combinou em uma grande revisãoComportamento não-verbal e Comunicação no Trabalho: Uma revisão e uma agenda de pesquisa. Como resultado, os cientistas identificaram cinco funções principais de comportamento não-verbal no local de trabalho.

1. manifestação da personalidade

linguagem corporal, expressões faciais e de voz dar às pessoas uma idéia de quem somos. Privando colegas desta informação, corremos o risco de criar uma falsa impressão.

Uma pessoa que não envia quaisquer sinais não-verbais podem ser percebidos pelos outros tão difícil ou desinteressado em operação.

Isso não significa que já na primeira reunião com as necessidades do empregador para mostrar-lhe a sua gama completa de recursos não-verbais. Para uma avaliação positiva de um pouco de brilho. Assim, durante o

entrevista Você pode usar um pequeno aperto de mão, um sorriso, contato visual e um aceno de cabeça. Uma quantidade moderada de gestos para aumentar a expressividade de expressão também é apropriado.

By the way, descobriu-se que durante a entrevista sinais não-verbais são particularmente importantes para as mulheres. No caso deles, um aperto de mão firme é capaz de fazer uma melhor impressão do que uma conta longa e detalhada de realizações passadas.

2. demonstração de poder

sinais não-verbais fornecer informações sobre a hierarquia social em uma determinada situação, especialmente no local de trabalho, onde há a dimensão vertical da relação.

Poder é demonstrada através de postura adequada. Muitas vezes opera o seguinte princípio: quanto mais espaço é ocupado por uma pessoa (por exemplo, ao empurrar o pé), mais confiante e forte que parece. Força também se manifesta no fato de que uma pessoa controles ou interrompe a conversa (o mesmo se aplica para o contato visual), usando o tom ofensivo e uma expressão séria no rosto. Neste caso, as mulheres que exibem agressão ou visivelmente irritados, outros podem ser avaliadas mais negativo do que os homens.

Quanto à diferença de percepção cultural, os pesquisadores concordam que a maioria dos sinais de energia são interpretados pelos habitantes de diferentes países igualmente. Embora haja exceções. Por exemplo, se o povo americano zakinuvshy pés sobre a mesa, ele pode ser percebido como um verdadeiro patrão no Japão - apenas como um cad.

Para aplicar esse conhecimento na prática, devemos primeiro entender a hierarquia empresarial.

Tentando demonstrar o poder do seu chefe - não a melhor estratégia de carreira. A situação é diferente se você é um gerente. Mas neste caso, o valor tem a palavra. Deve ser lembrado que a expressão excessiva de raiva pode fazer uma mulher uma piada cruel.

E, claro, você deve levar em conta as normas culturais: se você pretende trabalhar em uma empresa estrangeira, que faz sentido, pelo menos, se familiarizar com o aceite no país escolhido etiqueta empresarial.

3. motivar as pessoas

Influenciar as pessoas pode ser não só uma demonstração de poder. Eficaz liderar e pode ser baseada em carisma. O líder carismático é capaz de reforçar a sua palavras manifestação de entusiasmo e paixão. Para fazer isso, ele deve manter contato visual com o público (no presente parecer não deve estar perto, caso contrário, ele pode ser rastsenon como agressão), fluente, confiante e não-monotônica, e demonstrar o seu próprio entusiasmo por expressões faciais e gestos.

Outro componente do carisma - é a capacidade de atrair o público, literalmente, infectando-os com a sua ideia. Neste caso, é necessário manter uma postura aberta, ter interesse em outros e usar a técnica testada pelo tempo - um sorriso sincero.

4. Criando uma relação harmoniosa

comunicação não-verbal também pode ajudar na construção de um relacionamento horizontais favoráveis ​​na equipe. Para inspirar confiança nos colegas e expandir seu círculo social, você pode usar o bom velho método de espelhamento. Ele está repetindo as posturas e movimentos do interlocutor.

Eles também descobriram que para construir um bom relacionamento é importante para a compaixão. Por sua demonstração de um toque leve o suficiente inocente para a pessoa que está compartilhando com você problemas ou olhares infelizes. Após tal uma conexão contato tátil é estabelecida instantaneamente, mesmo entre estranhos.

A principal coisa - não exagere: o toque tem que ser livre de quaisquer conotações sexuais ou agressivos.

5. mostrando emoções

display emoções usando sinais não-verbais podem afetar beneficamente o ambiente de trabalho.

Em primeiro lugar, uma demonstração clara dos sentidos de um colega pode causar uma reacção em cadeia. Em tal situação, o humor positivo é transmitida pessoal de descanso, o que aumenta a eficiência do processo de trabalho.

Em segundo lugar, demonstrações emocionais podem servir como um barômetro da equipe. Por exemplo, se um dos funcionários saiu do escritório do chefe chateado com raiva ou para o resto deste sinal não vai incomodar o chefe neste momento que, por sua vez, irá evitar desnecessários conflitos.

Claro, o trabalho exige concentração e resistência, mas isso não significa que você deve esconder completamente emoções.

Tentando manter uma cara boa em um jogo ruim vai ser considerado mais como colegas insinceridade. O truque é que quanto mais a pessoa esconde emoções, maior a probabilidade de que eles vão vazar através da expressão pequeno, quase imperceptível. E que eles são considerados como colegas.

Além disso, a necessidade de manter sempre o rosto é muito desgastante. É por isso que falar de esgotar equipe "trabalho emocional".

Em qualquer caso, quando você percebe que o sentimento, e ela se manifesta de forma adequada, a atmosfera ao redor se torna mais favorável.

Com o resultado que

observadores canadenses enfatizar que a comunicação não-verbal no trabalho ainda é um terreno fértil para pesquisa. Mas essas conclusões que os cientistas já vêm, podem ser utilmente aplicadas na prática.

Pelo menos não se deve esquecer que o nosso corpo pode dizer aos outros um pouco mais do que suspeitamos (ou quer). E é melhor usar essa linguagem para sua vantagem. Ou pelo menos para aprender a começar.