Qual é a diferença entre a produtividade e eficiência, e mais importante
Produtividade / / December 23, 2019
Andre Griggs
Especialista em atitude mental e luta com os medos, fundador treinando empresa Previsão Hope.
Produtividade refere-se ao número de resultados
produtividade medida é geralmente fácil, por isso muitos estão concentrados precisamente na mesma. Para calcular este valor dos resultados obtidos por dois idênticos períodos de tempo. Por exemplo, se em dezembro você ler dois livros, e em fevereiro - quatro, em seguida, em fevereiro você fosse mais produtivo.
Empresas calcular a eficiência, comparando os resultados de funcionários, departamentos e divisões. Se, por exemplo, o escritório da empresa na Califórnia no mês passado foi resgatado por 60 000 dólares, e um escritório na Flórida - 50 000, o primeiro é considerado para ser mais produtivo.
Avaliando alguém ou alguma coisa, você não deve confiar apenas nos resultados quantitativos. Esta informação não é suficiente.
Parece que a produtividade mostra uma imagem completa da obra. Por exemplo, quando um supervisor pede-lhe para preparar um relatório até ao final do dia, ele considera o pedido razoável. Apesar de não deixar um monte de tempo, você pode muito bem não ter tempo. Afinal, você provavelmente tem suas funções regulares e tarefas urgentes e imprevistas.
medidas de eficiência a qualidade de
Se a produtividade concentra-se nos resultados, a eficiência de - a qualidade do trabalho. Portanto, a produtividade pode ser apresentado como receita de vendas, e eficiência - o montante que será em sua mão depois de todas as deduções.
Voltando ao exemplo anterior. escritório da Califórnia ajudou com vendas de US $ 60.000, mas 20.000 deles tiveram que passar sobre a organização dos custos de seminários e viagens. No escritório da Flórida realizou um seminário com a ajuda de plataforma on-line barato. Como resultado, sua receita foi maior, e eles são - eficaz.
Além disso, a eficácia pode ser medida pela proporção da qualidade e do tempo decorrido. Por exemplo, dois funcionários do call center para um dia deve levantamento de 100 clientes. Primeiro cumprida a norma, telefonou para 150, eo segundo - telefonou 300. Embora ambos tenham atingido o resultado desejado, a primeira revelou-se mais eficaz. Ele fez um total de 50 chamadas extras, enquanto o segundo - 200.
Mas não devemos concentrar apenas em eficiência. Não exagerar o bar em si. Dificuldades e os erros - é uma parte natural do desenvolvimento e cumprimento de metas.
Fixado em qualidade, começamos a duvidar de si mesmo, preocupação e prokrastinirovat. Se, ao mesmo tempo que você mantenha uma posição de liderança, sua equipe será difícil criar algo fora do medo de cometer um erro.
Por esta razão, muitos estão presos na fase de análise, tentando antecipar todas as possíveis consequências. Embora existam exemplos de perfeccionistas sucesso como Steve Jobs, os estudos mostram que a maioria das pessoas de sucesso em qualquer campo não estão inclinados a perfeccionismo. ela interfereÉ bom perfeito? Uma meta-análise de perfeccionismo no local de trabalho. tomar decisões e medo do fracasso não permite avançar.
Precisamos encontrar um equilíbrio
Não podemos dizer que um é mais importante que outro. É necessário melhorar os indicadores. Sim, é bom para alcançar as metas e para conter os dados em si promete, mas, novamente, é necessário estimar os custos.
Assista quanto tempo e recursos que você tem investido na realização do objectivo. Se o seu desempenho é tão alta que os resultados de um monte de erros, que depois têm de passar a atenção extra, entra em vigor uma lei dos rendimentos decrescentes. A mesma coisa acontece quando você pensa só sobre a qualidade e greves perfeccionismo. Medo de previne falta de trabalho em um nível ideal.
3 maneiras de melhorar seus resultados
1. abordagem consciente de tempo e recursos
Tente manter o número atual de resultados, reduzindo os recursos utilizados. Para esta abordagem consciente de seus alvos.
Por exemplo, você controla o orçamento de marketing da empresa com vários bilhões de dólares. Talvez você obter o resultado desejado porque inundando o mercado publicitário.
Olhe para todas as suas campanhas de marketing e avaliar cada um em termos de retorno sobre o investimento. Para aumentar e eficiência e produtividade, custos redistribuir. Colocar o dinheiro agora gasto com o retorno de 10% sobre campanhas no final da lista, no primeiro de 10% dos itens nesta lista.
2. reduzir as perdas
Encontre mais barato, mas alternativa confiável para ajudá-lo a alcançar os mesmos resultados que você está recebendo agora. Ele é útil para todos os anos para ver os seus encargos. Então, você vai ver as áreas onde você pode economizar. Se você não tem certeza, olhar para os preços no mercado. Este método pode ser aplicado para os trabalhadores e para finanças pessoais.
3. Destacar os principais objectivos
Perfeccionismo faz você pensar que você precisa de tudo ou nada. Se você não quer cair nessa armadilha, é necessário reconhecer que as coisas não podem ir exatamente da maneira que quiser. Decida o que é mais importante para você, e estar disposto a sacrificar os objetivos menos importantes.
Tomemos, por exemplo, o frete. Nesta área é muito competitivo, por isso, os motoristas precisam pensar constantemente sobre redução de custos e melhorar a eficiência. Para reduzir os custos, eles nunca ir sem uma carga. Ou seja, se você quiser levar a carga em qualquer cidade, deve haver peso no caminho de volta para a cidade.
Se o local de descarga há novas encomendas ao mesmo preço, e eles concordam em um pagamento mais baixo. Porque o objetivo principal - para não ir vazio. Esta opção é muito menos sobrecarga do que ir para outra cidade sem carga. Afinal, a escolha não é entre o reduzido eo preço comum, e entre o preço com desconto e a viagem em vão. Como resultado, a decisão de reduzir o preço da produtividade de transporte aumenta.
Se você precisa tomar uma decisão difícil, parar e pensar sobre o que mais importa para você.
Imagine que você pode obter apenas um ou dois objetivos. A partir do que vai ser o melhor efeito? Então, pense sobre o que precisa mudar em sua produtividade ou eficiência, para atingir esse objetivo.
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