Como corrigir o problema com o Face ID no iPhone X

Saiba o que fazer quando o telefone inteligente dá uma mensagem de erro "Houve um problema com o TrueDepth câmera".

Por que estou tendo problemas

alguns usuários iPhone X confrontados com o ID Face. De repente, o sensor deixa de funcionar e a tela exibe a mensagem: "Há um problema com o TrueDepth câmera. função de rosto ID está desativado. "

Isto pode acontecer como um aparelho depois de imersão em água ou gota, e sem razão aparente. diagnóstico interno detecta um problema com o módulo TrueDepth e desativa o ID Facial, aos dados do usuário proteger. Exceto desbloqueio via código-senha, caso contrário o problema não afecta a operacionalidade iPhone X.

Como lidar com o problema

Muitas vezes, o problema com a câmara tem uma TrueDepth hardware na natureza e causados ​​pelo uso indevido dos defeitos de smartphones ou de fabricação. No entanto, há uma pequena chance de que o erro ocorreu por causa de uma falha de software. Portanto, antes de ir a um centro de serviço, você pode tentar resolver o problema sozinho.

reinicialização forçada

Para reiniciar o iPhone X, deve por sua vez, rapidamente pressione e solte o botão para aumentar ou diminuir o volume, e em seguida, pressionar e segurar o botão lateral até que seja exibido logo da Apple.

Após o logon inicial após a reinicialização é necessária para testar a funcionalidade de configurações Rosto de identificação. Se os persiste mensagem de erro, avance para a próxima etapa.

Repor

Outra versão da solução de software - redefinir todas as configurações. Para voltar às opções de smartphones configurações de fábrica você deve abrir o "Configurações» → «Básico» → «Repor» → «Reset All Settings ".

Se isso não ajudar, então o problema é hardware mais provável.

O que fazer a seguir

Neste caso, não há esquerda, mas para procurar a ajuda de especialistas na loja Apple Store ou centro de serviço autorizado nada. Como regra geral, a equipe diagnosticado o problema e resolver o problema no local. Desde módulo de câmera TrueDepth não for reparado, você será oferecido um substituto com um novo iPhone X.

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