A maneira mais rápida de levar as pessoas a confiar em você
Vida / / December 19, 2019
empresário conhecido Evan Asano falou sobre sua experiência em vendas e sobre como algumas estratégias podem ser aplicadas na vida cotidiana. Layfhaker publica uma tradução de seu artigo.
Asano Evan (Evan Asano)
Fundador Mediakix agência de marketing.
Na profissão prodazhnika não uma reputação muito boa. E a própria essência da venda é muitas vezes incompreendido. As pessoas costumam pensar que os vendedores falam muito rapidamente, quase Tricked convencer os clientes para concluir transacções em geral não pode ser confiável. Na verdade, tudo é exatamente o oposto - todas as vendas são construídos na confiança.
Subjacente vendas é a capacidade de ganhar rapidamente a confiança do povo. Truques que o trabalho em vendas, será útil na vida cotidiana.
O truque principal - é perguntas atenciosas.
Direcionar a conversa por fazer as perguntas certas, e deixar o cliente falar. Então, você será capaz de determinar as necessidades do interlocutor e para mostrar que a sua proposta é perfeito para suas necessidades.
Além disso, quando as pessoas sentem que ouvir com atenção, eles sentem que você compreendê-los e aprovar. Ele inspira confiança. E se eles confiam em você, eles acordam concluir um acordo com você.
Como ganhar rapidamente a confiança, contando com a experiência de vendas
Greet amigável
Cumprimentar calorosamente, como se você já está familiarizado com e não ter visto. Ao mesmo tempo, sorriso sincero - um sorriso é sempre lembrado. Além disso, quando sorrimos, podemos melhorar a sua própria humor.
falar devagar
Rápido que muitas vezes provoca associações negativas. A outra parte pode parecer que você está nervoso ou não tem certeza do que você está dizendo. Portanto, tente calma irradiar e ser moderado em seu discurso. As pessoas respondem melhor aos que falava devagar e deliberadamente.
Mostre que você tem algo em comum
Evan Asano aconselha antes de chamar um cliente potencial para olhar para o seu perfil no LinkedIn e outras redes sociais para encontrar alguns interesses comuns ou amigos comuns. No início da conversa certifique-se de mencioná-lo. Por exemplo: "Eu notei que você estava no X que está familiarizado com Y». Tais detalhes vai ajudar a estabelecer a confiança.
ouvir atentamente
Ouça como se o seu interlocutor - a única pessoa na sala. Não se distraia, não olhe para o meu relógio e telefone celular. Não interrompa o interlocutor e não acabar com ele sugestões. Antes de responder, aguarde alguns segundos e pensar sobre o que você quer dizer. Isso vai mostrar que você realmente está ouvindo.
Faça perguntas interessantes
a conversa geralmente começa com as perguntas típicas, e isso é bom. Mas por que não ir um pouco mais e depois a pergunta: "Como é que você" não pergunte: "O que estava lá para crescer?". E em vez de: "O que você está fazendo", você pergunta: "Diga-me o que você está fazendo."
Fazendo a pergunta, se comportam como se o interlocutor está agora irá dizer-lhe uma história surpreendente. Talvez no início você terá que fingir ser, mas com o tempo você vai começar a notar nos outros lados mais interessantes. Afinal, para obter uma resposta interessante, você precisa perguntar a uma pergunta interessante.
Mostre que você aprecia o interlocutor
Normalmente ele precisa aceitar o fato de que eles falam.
Asano dá o seguinte exemplo de sua prática. Um dia ele ligou para um cliente, para oferecer seus serviços para a agência. O cliente disse imediatamente que estes serviços não precisa dele, porque o seu negócio e assim desenvolvido com sucesso. Asano concordou com ele e disse que ele tinha lido sobre seu sucesso em um dos principais periódicos, e em seguida, perguntou-lhe como ele conseguiu atingir tais resultados. O cliente ficou satisfeito em aceitar falar de si e, eventualmente, concluiu com o acordo Asano agência.
Se Asano tentou convencer o cliente de que ele não pode fazer sem a ajuda de sua agência, nada teria acontecido. Porque então teríamos que ele não concorda com o cliente, e quando as pessoas sentem que estamos com eles não concordam, eles inconscientemente fechada e mantenha longe de nós. Esta é a pior coisa que pode acontecer.
Pense em alguém que fez uma boa impressão sobre você quando encontro. Pense sobre por que você gosta deste homem. É provável que ele irá ouvi-lo com atenção, e você tem a sensação de que você entender e apreciar.