Por que ninguém usa rastreadores de aptidão após a compra
Makradar De Tecnologia / / December 19, 2019
no outro dia empresa Fitbit - o fabricante dos trackers de fitness popular - publicado um relatório do último trimestre fiscal. A empresa vendeu 4,5 milhões de unidades, aumentando o desempenho em 235% em relação ao ano passado. A única figura que não é relatado, - o número de usuários ativos. Revisão "MakRadara" classificar para fora o que está errado com pulseiras de fitness wearable e eles estão condenados à extinção.
De acordo com o fundador James Park Fitbit, os dados do usuário a empresa publicar no seu relatório anual de síntese. É encorajador? Pelo contrário, ela torna a questão do uso a longo prazo dos gadgets ainda mais relevante.
Durante a existência de uma informação equipamento de fitness wearable sobre o uso de tempo para se tornar uma ocasião para piadas. Você compra um Fitbit, Jawbone e Samsung Gear, em uso há algum tempo, e, em seguida, enviar para o lugar de descanso eterno em uma gaveta. Brincadeira à parte, mas de acordo com De acordo com a agência de pesquisa Endeavor
Um terço proprietários de dispositivos portáteis inteligentes pára de usar esses dispositivos já é de seis meses após a compra.Para dados mais precisos que escrevem ao mesmo Fitbit, que, juntamente com o status de uma empresa de pleno direito tinha o dever de publicar relatórios regulares. O fato de que a empresa se tornou uma das poucas startups conhecidos rentáveis no Vale do Silício, quase distraído pelo fato de que dos 19 milhões de usuários de cerca de 9,5 milhões de sistema ativo. Os números subsequentes confirmaram mais uma vez a especulação: 10,9 e 6,7 milhões, respectivamente.
A empresa até inventou um novo termo: Pago usuários ativos. Esta categoria inclui tanto os usuários que pagam por Fitbit Premium ou FitStar, e aqueles que passaram os 100 degraus com uma pulseira ou uma vez amarraram-no com escalas de banheiro casa. definição bastante imprecisa do usuário ativo, concordam.
nível de envolvimento - não é o que impulsiona o negócio.
Esta citação James Park, em uma entrevista ao The Verge. Mas, apesar desta declaração, ele espera melhorar o desempenho ao longo do tempo. "Indicadores pulseiras aptidão ser comparado no contexto das estatísticas semelhantes participações em clubes de fitness ou equipamentos desportivos a compra de casa" - disse James.
Bem, as taxas de retorno sobre ginásio adesão que no ano são realizadas no nível de 80%, a situação é muito semelhante às pulseiras? Para ser justo, a questão diz respeito não apenas o Fitbit, mas também toda a tecnologia wearable nicho. Jawbone, Polar, desajuste - estes e outros fabricantes menos populares estão chegando com sua própria definição de "usuários ativos" e "engajamento" ou apenas esconder os dados.
O Jawbone, com a sua pequena quota de mercado de rastreadores de fitness, diz que eles foram capazes de fixar a taxa de retenção de clientes de 80%. Estes são os usuários com alguns amigos no serviço, que irá enviar os dados para a pulseira em software de terceiros e abrir uma aplicação três vezes por dia, ou 20 vezes por semana. Como muitos desses usuários ativos? Ninguém sabe.
Para encontrar uma solução para este problema ainda não conseguiram. Alguns lamentam a falta de precisão de gadgets outro - fragmentação, em que, por exemplo, inteligente Escalas comunicar apenas com uma aplicação específica e não funcionam com o componente de servidor outro. Outros acreditam que o relógio Apple e pulseiras deslocar SmartWatch semelhantes deste nicho. Em qualquer caso, se o número de usuários ativos tem sido grande, os primeiros fabricantes a ter escrito sobre isso nas páginas de seus produtos. Enquanto isso não acontecer, mas os números reais são escondidos ou distorcidos histórias sobre gadgets, a que lhe interessam perder depois de alguns meses, permanecem verdade amarga.