Como erros a evitar ao escolher um hotel, ou como serviços de reserva silenciosas
Viagem / / December 19, 2019
Se você foi uma situação onde você decidiu se tornar viajante "independente", você chega à sua porta reservado quarto de hotel aberto em antecipação.. e vê não é o que você espera?
Visitar dezenas de hotéis ao redor do mundo "preenchendo cones" e tem acumulado uma experiência valiosa, cheguei à conclusão de que reservar hotéis - não é "jogar na loteria", como pode parecer no início, mas só uma questão de tecnologia.
Abaixo - nove dicas da minha experiência pessoal de como não ser reserva confuso e obter exatamente o nível de conforto, o que você esperava.
Dica 1. Nunca tome uma decisão sobre as fotos
A coisa mais importante que você precisa saber, o trabalho com a reserva de serviço - fotos submetidas reservas on-line, sempre ou quase sempre longe da realidade. Portanto, sua tarefa - para estimar o número ou o hotel não está nas imagens, eo outro, provas circunstanciais, que será discutido a seguir.
Vou lhe contar uma história engraçada que ilustra esse princípio. Um hotel na Ásia colocar fotos falsas piscina supostamente presentes no território. Na segunda foto - você pode ver o tamanho real do "pool".
Dica 2. Sempre preste atenção à área total da sala
Só este número dá uma verdadeira compreensão do tamanho da sala. Se para você o conforto e a "liberdade de movimento", a sua opção - de 35-40 m² e acima.
No entanto, há um pequeno truque. A presença de uma varanda ou pátio permite expandir visualmente o espaço e se livrar do sentimento Preso dentro das quatro paredes.
exemplo de vida.
Chegando em um hotel boutique em Nova York, que descreveu seus quartos como "espaçoso", e não prestar atenção ao tamanho real, que encontramos bastante pequeno espaço - nós não só tem nenhum lugar para colocar as suas coisas, mas também para mover ao redor da sala era difícil (a área total do quarto, incluindo o banheiro, foi 22 m²). Eu tinha que fazer "upgrade" e fazer o movimento. Abaixo está uma foto do quarto, que, de fato, parece ser bastante espaçoso.
Dica 3. Sempre preste atenção ao número total de quartos de hotel
Como regra geral, esta informação é imediatamente após a descrição do hotel como um pequeno registro (foto abaixo). Se você se preocupa com uma sensação de paz e tranquilidade, a sua opção - um hotel com uma capacidade de 200-300 quartos.
Se você quiser ficar em um hotel pertencente à marca como Mariott, Hilton, Hyatt, etc., bar numerada pode ser elevado para 400-500 quartos. Todos acima - o risco de estar no "formigueiro": a fila na recepção do hotel, uma multidão de pessoas no café da manhã, a falta de atenção da equipe, a estrada sem fim para o número através dos pisos e corredores.
exemplo de vida.
Chegando no Hilton San Franisco, a primeira impressão do hotel estrela foi imediatamente dissipadas átrio barulhento e desconfortável, o que, em busca de acesso wi-fi, centenas de pessoas foram. Só então eu li a descrição do hotel e descobriu que o número de quartos neste hotel - 1908!
Dica 4. Cuidado - boutique hotel!
O hotel boutique é geralmente posicionado como um hotel de luxo elegante, não pertence a nenhum cadeias hoteleiras. No entanto, cuidado - a qualidade pode ser um muito melhor ou dramaticamente pior do que o esperado. Neste caso, a taxa é garantida a ser maior.
A principal coisa a considerar quando se reservar um quarto em um hotel boutique, é a data da renovação (renovação do hotel). Se a renovação foi feita recentemente (1-2 anos), hotéis boutique que é particularmente orgulhoso e exibir essa informação na primeira linha na descrição. Se a data não é atualizado informações sobre o hotel - é uma ocasião para pensar.
citação De Wikipedia:
Recentemente, o conceito de "boutique hotel" está obscura, ele é usado para fins de marketing para melhorar a atratividade do hotel.
exemplo de vida.
Em busca de uma alternativa para o mais "densamente povoada» Hilton San Franisco - Estudei vários hotéis boutique adjacentes. Como resultado, eu vi uma pequena sala, com um mau cheiro, mobiliário antigo e pequenas janelas gradeadas e tarifas aproximando uma incrível $ 250-270 por noite.
Na foto - uma sala boutique hotel local Booking.com:
E o número que eu vi - uma pequena e pobre.
Dica 5. Como a dormir em silêncio - estudar o fator de ruído
Se você é sensível aos sons da rua e você precisa completo silêncio para dormir - você definitivamente precisa entender o quão grande é o nível de ruído na sala. Aqui é necessário ter em conta dois factores:
- A proximidade dos fatores de estradas e outros ruídos (ruas movimentadas, centro turístico do cluster). Calculado utilizando o Google Maps ou outros cartões. Se a estrada é mais perto do que 100-150 metros, há uma alta probabilidade de que o barulho da estrada estará sempre presente no fundo quarto.
- A qualidade do som isolamento de janelas. Acontece na novidade do hotel ou pela renovação, como último recurso - você pode simplesmente ligar para o hotel e descobrir como janelas bem bloquear o barulho da rua.
exemplo de vida.
Estabeleceu-se em um hotel em frente à praia Aston Kaanapali Villas na ilha havaiana de Maui, fiquei surpreso ao descobrir que o hotel fica perto de uma estrada movimentada, o rugido de que é ouvida na sala. As janelas também não bloquear o ruído. Eu tive que apenas se acostumar.
Dica 6. Não se deixe enganar pelo termo "beach hotel"
Se o seu objetivo - umas férias na praia, por favor leia a localização do hotel no Google Maps. Olha, se divide o hotel e da estrada da praia, construir um percurso a pé para o local mais próximo de descanso, certifique-se de que o hotel não é "ignora" nada.
exemplo de vida.
Hotel Hyatt Place Waikiki Beach (nota o título é presentes calmarias a vigilância da palavra «praia») em que foram povoada, foi posicionado na busca Booking.com como um "hotel na praia" e prometeu "deslumbrantes vistas do oceano". No entanto, se esquecendo de mencionar que o hotel não é na praia, e uma quadra de distância, e até mesmo dos maiores números vistos vista para a praia e os hotéis que estão na frente.
Dica 7. O preço final para um quarto com uma alta probabilidade será maior do que o preço indicado no site de reserva
Planejamento estimativas de custo, não se esqueça que para além da tarifa do quarto, você precisa ser muito ainda pagar impostos, acesso a wi-fi (se você precisa do Internet), café da manhã, estacionamento (se você pretende ter um carro alugar).
Os impostos podem ser directamente incluído no preço ou cobrado separadamente, e então você tem a chance de aprender sobre eles apenas no momento da partida do hotel, quando pagar por acomodação.
Aqui está um exemplo de um dos hotéis impostos nos EUA, que não foram incluídos no preço indicado na reserva:
- Imposto (cerca de 16%)
- Taxa de resort (US $ 20 por noite)
- Imposto municipal (2%)
recurso Booking.com consiste no fato de que o custo real da reserva, incluindo impostos, você pode ver apenas na segunda etapa, depois do tipo de quarto escolhido e pressionando o "livro". Informações sobre o valor real, depois de recarregar a página, será localizado no canto superior direito. Na segunda etapa se concentra em aperfeiçoar suas informações de faturamento na parte inferior da página, assim, no canto superior direito do olho não fica.
Disponibilidade de wi-fi e as áreas em que atua, - em todo o hotel, no quarto, apenas no lobby - como regra, estão listados na página do hotel, que a informação é fácil de encontrar. No entanto, se a taxa de wi-fi - você sabe que, como regra, acesso pago a apenas um dispositivo. Portanto, se vocês dois - sinta-se livre para multiplicar o número por dois.
Qualidade também é não-linear. Houve casos em que um internet gratuito funcionou muito melhor pago. Portanto, se você tiver agendado uma reunião importante ou conferência Skype, é melhor para esclarecer a velocidade real do Internet e seu custo de antecedência -, a fim de evitar surpresas desagradáveis.
Se o pequeno-almoço não está incluído na tarifa do quarto, o custo é geralmente pode ser facilmente encontrado na página do hotel, ou na descrição do quarto (geralmente excluindo impostos). De qualquer forma, se o pequeno-almoço não está incluído, para ser colocado sobre este evento, pelo menos US $ 15-20 por pessoa.
O estacionamento pode variar de livre para US $ 15-50 por dia. Especificar a disponibilidade de estacionamento perto do hotel e ter em conta esses pagamentos adicionais, se você pretende alugar um carro.
Assim, se as matérias preço para você, tendo em conta todos esses fatores pode seriamente delgado dispersa tipo de serviço para o preço de reserva, para que o Excel para ajudá-lo.
exemplo de vida.
Estabeleceu-se em um dos hotéis, descobrimos que a quantidade de extra. pagamentos para os dois de nós, se nós relaxamos e nada não vai fazer, será de US $ 194! Este montante inclui uma variedade de impostos (US $ 40), café da manhã (US $ 72 para duas pessoas), estacionamento (US $ 52) ea internet (US $ 30).
Preste atenção ao nosso artigo "Como comprar bilhetes baratos e um quarto de hotel por menos: sistemas de reservas truques»
Dica 8. Em uma revisão, prestar atenção apenas ao fato de que ele escreveu a maioria das
Ao estudar as páginas de comentários de hotéis, você precisa sempre ter em mente - quantas pessoas, tantas opiniões. Se você ler tudo sobre ele para navegar - o desejo de ir para o hotel não é mais apenas. Não é nenhum segredo que os comentários negativos estão mais dispostos a escrever. Por outro lado, não ler os comentários - cego assim go - afinal, "é consciente - que remediar."
Um pouco de matemática para ajudar a navegar neste "fluxo de consciência". Comentários podem ser divididos em dois tipos:
O primeiro tipo - que escreve a maioria das pessoas, que é, repetidamente indicou uma certa vantagem ou uma desvantagem. É a esses comentários, eu recomendo para ouvir.
O segundo tipo - que diz que uma minoria e que não corresponde a sua opinião pessoal.
Portanto, a fim de não ser enganados e para economizar tempo, manter sempre em mente dois fatores:
- Comentários, que ocorrem repetidamente, isto é, aqueles que escreveram a maioria.
- classificação geral do hotel, que na minha opinião pessoal, como regra, é muito alto: se houver uma pontuação "Awesome", na realidade, é "bom" se a avaliação "bom" - isto é, como regra, satisfatoriamente, etc.
Tudo o resto - o barulho e erro.
Dica 9. O que mais devo procurar ao fazer uma reserva de hotel?
Listados abaixo estão os outros, na minha opinião, fatores importantes a considerar quando reserva um hotel.
- O nome dos números da categoria pode não ser o que você pensa. Devido ao fato de que os nomes das categorias de quartos podem variar de hotel para hotel, é melhor olhar para todos disponíveis categorias de quartos do hotel, por assim dizer, para examinar a lista inteira, para classificar para fora que os números acima e abaixo que em line. em Booking.com Para fazer isso, basta clicar no nome do hotel, sem selecionar uma data. Assim, por exemplo, você pode aprender que "Junior" é pior do que "luxo", mas melhor do que "quarto superior". Ou, por exemplo, que, além de sala "com vista para o oceano" ainda há espaço para "Ocean Front". De repente, certo?
- Taxa de reserva (garantia) pode ser uma surpresa desagradável. Seja especialmente cuidadoso para estudar cuidadosamente o custo da reserva. É uma pequena assinatura tal e podpechatki que aparecem no processo de fazer a sua reserva. Às vezes pode ser bloqueada por uma certa quantia na conta para garantir a sua reserva, por vezes, não pode atirar qualquer coisa, às vezes no mapa para pagamento bloco por um dia, às vezes para dois. Às vezes a quantidade de retorno em caso de falha da reserva, às vezes não. Às vezes, o retorno, mas apenas até um certo limite. Com todo o meu cuidado, muitas vezes aconteceu que eu não percebi a informação de que o montante sobre o o cartão será bloqueado, por exemplo, de alguns dias estadia, e foi desagradável surpresa. Acontece também que, quando você tentar cancelar a sua reserva gratuitamente, até a um determinado período, eu aprendi que o termo passou já desde a contagem regressiva estava do outro, hora local e data para o hotel "X" já chegou.
- comentários escritos à ordem - não uma garantia de que eles receberam. Se você quiser informar o hotel que algo muito importante sobre a sua viagem - por exemplo, você tem exigências especiais, ou um evento especial e você quer enfatizar isso - este é o melhor feito diretamente através do envio de um e-mail-a ou chamada em hotel. Na minha experiência, em 4 casos de 5 informações relatadas ao hotel via os comentários ao fim em Booking.com, por qualquer motivo, não atingiram. No entanto, em seguida, eu descobri que a informação confirmada pelo hotel, colocado na seção "Reservas" - "Atualizando a reserva." Eu aconselho você a olhar se você é enviado qualquer comentário à armadura.
- Nem sempre a maior categoria por definição melhor. Há continuar o tema de categorias de quartos. Por exemplo, uma casa com vista para o jardim pode haver "vista para o mar", mas perto do mar, enquanto a sala de "Sea View" pode ser muito longe do mar e ao lado, digamos, a mesma estrada barulhenta na construção de arranha-céus. Durante sua "tentativa e erro", cheguei à conclusão de que, se você é muito importante para a localização dos quartos (casa de campo), com relação ao mar ou na praia - a solução ideal - ligue para o hotel e especificar qual a categoria de acomodações para atender às suas necessidades e requisitos será melhor para você.
O que fazer se o problema ainda veio sem esperar, e se deparar com os problemas acima?
- Não gostei - go for it! Se você não estiver satisfeito com a aparência do número ou localização - corajosamente pedir a atualização ou substituição de números. Como regra geral, se não hoje, então amanhã haverá espaço.
- Nenhum lugar - esta não é uma sentença. Mesmo apesar do fato de que os hotéis no Booking.com pé o status de "todos esgotados" como regra, sempre alguns quartos disponíveis para substituição.
- O que está na vizinhança? Se as opções propostas rejeitar categoricamente - anel para cima ou para ir ao redor dos hotéis vizinhos. Mais uma vez, mesmo que de acordo com a Booking.com, eles são completamente esgotado, é provável que a disponibilidade eles ainda são.
- Pode mover-se sem penalidade. Se você decidir depois de tudo para mudar o hotel - verificar a quantidade de taxas de cancelamento. Muitas vezes, notificar o hotel suficientes para o dia que você sair com uma multa e você não tomar. Assim, encontrar um local adequado para se mover, notificar o hotel que você sezzhaete, por exemplo, amanhã, e você vai evitar perdas financeiras.
- serviço de reserva para o resgate! Se os métodos acima não ajudou - chamada Booking.com e pedir ajuda. Na minha experiência, o trabalho em equipe de suporte de língua russa solicitações de forma bastante eficaz de entrada e os meus problemas sempre foram resolvidos pacificamente.
E quais os problemas que você encontrou? Escrever nas pontas comenta que também pode tornar a vida mais fácil para os "viajantes independentes."