Sugestões para: o que as palavras vai fazer você especial
Trabalho E Estudo Relacionamento / / December 19, 2019
Mesmo pequenas coisas têm um impacto incrível sobre a vida de cada um de nós. E o seu também. E a vida de alguém pode mudar drasticamente apenas algumas palavras! Estas são as palavras que você não deve hesitar em dizer todos os dias seus funcionários, colegas, familiares, amigos e todos aqueles que se preocupam com você.
"Isso é o que eu penso"
Você - a cabeça, mas isso não significa que você é mais inteligente, mais sábio e mais penetrante do que os seus funcionários. Reforçar as suas ordens e decisões da lógica explicações, razões, e não apenas a sua posição e poder.
Naturalmente, explicando sua decisão, você abri-los para discussão e crítica, mas você abri-los para a melhoria. O poder sempre torná-lo um "direito", e com a cooperação de todos e tornar as regras ajudará a trabalhar juntos.
"Eu estava errado"
Todos nós podemos tomar a decisão errada. O que parecia perfeitamente em teoria, na prática, não pode fazer como esperávamos. Nunca hesite em admitir o seu erro até mesmo para seus funcionários. Certamente você vai se sentir estúpido, mas você não vai perder o respeito das pessoas, pelo contrário - ele vai ficar.
"Ótimo!"
Ninguém não recebe o suficiente louvor, mas todos temos o prazer de ouvi-lo. Se alguém fez algo assim, certifique-se de informar a pessoa sobre isso. "Uau! Como fresco que você fez isso! "
Você pode até mesmo voltar um pouco no tempo e lembrar de como alguém fez algo diferente de um par de semanas atrás: "Ei, eu me lembro o quão grande você está perdido trabalho no mês passado... "Esta frase motiva os funcionários para novas conquistas, e mostrar-lhe cuidados para as pessoas, porque você se lembrava o que tinha feito e como bem.
Louvor - o presente que custa o doador é livre, e receber uma grande alegria.
"Obrigado e por favor"
Há situações em que você deu um presente, eo destinatário era tão desconfortável e embaraçoso para recebê-lo? Certamente neste momento vários diminuir a sua alegria de dar.
A mesma coisa pode acontecer com aqueles que dá um presente a você. Não estrague o momento de alegria, porque tudo que você tem a fazer é olhar para o homem nos olhos e dizer: "Obrigado." Se você fez um presente em agradecimento por algum serviço, você deve responder: "Por favor! Fiquei contente de ajuda! "
Você elogiar os outros e dar presentes, então deixe-me obrigado!
"Você poderia me ajudar?"
Se você precisar de ajuda, não importa quem eo que você está pedindo, apenas me diga honestamente: "Você poderia me ajudar?"
Você certamente vai obter ajuda. Neste caso, um pouco visto sua vulnerabilidade, o respeito que a quem de ter aplicado, e uma disposição para ouvir. Isto, entre outras coisas, a qualidade de um grande líder e um grande amigo.
"Sinto muito"
Todos nós erramos. Cada um de nós tem algo para o qual você pode pedir perdão: palavras descuidadas e as ações (ou, inversamente, a inação), etc.
Sempre pedir perdão, se você entender que você é o culpado. Só não fazê-lo com reservas, como: "Estou muito triste com o que aconteceu, mas que você mesmo estava errado ..." Tais declarações e você está tentando fazer com que os culpados interlocutor sentir. Apenas desculpas, diga-me o que estava errado. Nem mais, nem menos. E então os dois de você será capaz de começar a se comunicar com uma ardósia limpa.
"Mostre-me, por favor?"
Dicas, eventualmente esquecidos restos de conhecimento com você para sempre. Saber o que fazer - é bom, mas o conhecimento de como e por que deve ser feito - não tem preço.
Quando você pedir a alguém para ensiná-lo a fazer alguma coisa, para lhe mostrar o caminho correto, acontecem duas coisas: Primeiro, você mostrar meu respeito ao homem que pediu conselhos práticos, você mostra confiança em sua experiência e maestria. E em segundo lugar, você obtenha muito mais valioso conhecimento.
Não pedir um prompt, pedindo para educar e treiná-lo agora. A partir de tais benefícios de cooperação ambas as partes.
"Vamos ajudá-lo?"
Muitas pessoas consideram pedidos de ajuda de um sinal de fraqueza e, cerrando os dentes, tentando fazer tudo sozinho. Mas todo mundo precisa de ajuda.
Não há necessidade de perguntar: "Posso fazer alguma coisa para ajudar?" Provavelmente, você vai ter a resposta: "Não, está tudo bem!"
Seja especial. Você tem que ver como você pode ajudar a pessoa e dizer: "Eu tenho alguns minutos. Vamos, ajuda? "A proposta feita na forma de um para falar sobre a cooperação, e não sobre o seu patrocínio.
Mas depois de oferta realmente arregaçar as mangas e ajuda que puder.
"Eu te amo"
No trabalho, um provavelmente não deve usar essa expressão. Mas a família, com os parentes dizem que cada vez que sentir.
nada
Sim, às vezes a melhor coisa que você pode dizer - não é nada. Se você está chateado, irritado, frustrado - manter a calma. Você acha que será mais fácil se você vyplesnite emoções negativas, mas as consequências desta será triste.
Criticando os funcionários, você tem que lembrar que os resultados da mudança e sentimentos - para sempre. Ressentimento com uma palavra estranha permanece para sempre.
Antes de falar algo, pense se você entendeu corretamente a situação? Talvez você fez as conclusões erradas sobre o estado de coisas na base de dados incorretos ou outras razões? Pense sobre o que as pessoas vão sentir que você quer carregar. Você nunca vai ser capaz de recuperar a auto-estima danificada um empregado.
Silenciosa até então, até você sabe exatamente o que dizer e como suas palavras vão afetar a situação futura.