5 regras de comportamento em redes sociais para os funcionários
Trabalho E Estudo Relacionamento / / December 19, 2019
Elizabeth Petrova
Gerente de Relações Públicas da BDO Unicon Terceirização.
As redes sociais têm muito deixou de ser apenas um meio de comunicação com amigos ou colegas. Hoje, é uma forma de expressão, para trocar pontos de vista de mercado, o conhecimento, a capacidade de falar publicamente. No entanto, vale lembrar que, como um empregado da empresa, a pessoa torna-se seu representante e fora do escritório, incluindo a Internet. Portanto, a adesão às regras simples de comunicação para evitar consequências negativas, tanto para si e para a empresa onde você trabalha.
1. Não espalhar qualquer coisa que não é suposto para ver o seu cliente, colega ou supervisor
Hoje, as fronteiras entre público e privado excluído. Redes Sociais - uma ótima maneira de apoiar a comunicação formal e informal com os clientes, de forma rápida obter feedback e melhorar o nível de lealdade da empresa. Mas há uma linha muito fina: se você mencionar em redes sociais sobre o seu trabalho (no perfil, ou simplesmente Comentários), o usuário anônimo aos olhos dos leitores que ligar para o representante oficial sua empresa.
Seus colegas assinado atualizações, clientes e parceiros? Se assim for, qual o grau de responsabilidade aumenta significativamente. Portanto, verifique se o conteúdo de seus posts e corresponda às suas competências.
Uma foto em um maiô é capaz de atravessar na frente de parceiros e empregadores todas as suas publicações inteligentes e realizações.
Não discuta seus clientes. Muitos clientes a tomar decisões-chave quando visitar os funcionários potenciais parceiros. Se alguém do cliente que você ofendido, é melhor você dizer isso aos seus colegas e de gestão, mas não desabafar nas redes sociais. Se seu post vai ver o cliente, o conflito pode levar proporções alarmantes.
2. Não confie em privacidade. Qualquer informação escondida pode ser comum
Muitos usuários do Instagram e Facebook confiante de que, fazendo o seu privada perfil, pode publicar qualquer coisa. No entanto, não é assim. Rachar a página na rede social - simples negócio. Além disso, de vez em quando há falhas, o que resultou em não apenas álbuns privados, mas também os dados pessoais dos usuários estão no domínio público. Portanto, até mesmo fotos de páginas privadas podem aparecer na vasta teia.
Remover incriminatórias mensagens do seu perfil ainda é possível, mas levá-los para fora da problemática SERPs. Em teoria, você pode fazê-lo contactando o tribunal. Mas, mesmo se ele reconhece o seu direito, e o motor de busca vai cumprir suas exigências, os usuários permanecem screenshots, que continuarão a viver suas vidas. Portanto, antes da publicação das fotos ir teste simples: você está pronto para o fato de que esta imagem amanhã será na capa de uma revista? Não? Então não espalhá-lo.
3. Seja extremamente cuidadoso nas discussões
Muitas vezes, as discussões em redes sociais quaisquer tópicos afiada degenerar em reais conflitos. E muitas vezes trata de insultos. Homem bem sucedido em um terno de negócio que trabalha nos maiores posições, às vezes deixando comentários de modo que o cabelo em pé.
Tente não se envolver em discussões provocantes. Ele pode prejudicar você ou seus colegas.
A sua opinião pessoal pode ser identificado com a empresa, em que você trabalha. Tenha cuidado com a redacção: qualquer declaração é capaz de ofender, machucar ou humilhar o interlocutor. Às vezes é melhor e lixo em todos os segmentos de discussão, mesmo se você está particularmente preocupado com.
4. Tenha cuidado com a informação relacionada com o trabalho
Antes de publicar ou discutir na web algumas questões operacionais, pense se eles se relacionam com informações comerciais, não se você usa os dados pessoais de clientes ou parceiros.
um erro tão pode custar-lhe um emprego se você assinou um informação comercial acordo de confidencialidade.
A empresa terá que pagar uma grande multa para o cliente - parte do cliente exige manter em segredo o fato de que seus processos são terceirizados, ou não quer detalhes de acções do projecto.
Consulte o manual se você pode publicar informações sobre eventos internos. Não comente sem problemas legais de permissão, especialmente aqueles relacionados a processos judiciais. Se você postar antes de publicar atormentado por dúvidas, consulte um advogado ou mesmo desistir da idéia.
5. Se algo der errado, peça desculpas
A capacidade de reconhecer a sua erros É apreciado não apenas no mundo real, mas também no virtual. Se você cometer um erro factual ou mal pensado para ter leitores informados, corrija ou remova o texto, não se esqueça de informar os assinantes quando se trata de posts do blog. Qualquer batalha verbal pode ser parado no tempo, sinceramente arrependido.
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