6 barreiras à comunicação eficaz e como superá-los

Às vezes, tais situações surgem quando no curso da conversa dos interlocutores pode ser difícil de entender um ao outro. A culpa por isso barreiras de comunicação que o diálogo significativamente impedem.

A mesma frase pode ser contada e interpretada de diferentes maneiras. Pergunta, proferiu em voz levantada, será definido como um interlocutor com raiva. Se você pronunciar a mesma frase em um meio sussurro, então as pessoas vão vê-la flertando. Portanto, o papel, por vezes decisivo na comunicação desempenham não as próprias palavras, e co-fatores.

1. barreira perceptual

barreira perceptiva - a barreira da percepção. Mood, com quem estamos falando, afeta diretamente a eficiência da comunicação.

problema

tom indiferente e falta de interesse, que é emitido linguagem corporalEles formam o ceticismo interlocutor sobre o sucesso da conversa e desencorajar o seu desejo de se envolver em uma conversa com você. O mesmo se aplica às pessoas para explicar seu ponto de vista sem respeito ou é difícil esconder ou não em todos hostilidade escondida.

decisão

Iniciar uma conversa com uma nota positiva e tentar segurá-la durante toda a conversa. Mantenha gestos relevantes, sorriso, e não se esqueça sobre o contato visual com alguém.

2. barreira comportamental

As opiniões dos outros sobre nós tem um impacto direto sobre o nível de realização de nossas palavras e a probabilidade de um diálogo eficaz. Com base na relação a você, o chamador pode ignorar o tema da conversa ou parcialmente ignorar a informação.

problema

tom pomposo - a causa da hostilidade por parte do interlocutor. Se toda a informação é passada através de um prisma de indulgência, dói comunicação e estraga a impressão de estar falando. Baixa auto-estima também pode ser uma causa da barreira.

decisão

Pense do interlocutor como um igual. Certifique-se de elogiar um homem para um trabalho bem feito, mesmo se você acha que eles mesmos poderiam fazê-lo melhor. Não se esqueça do contato com os olhos e sorrir.

3. A barreira da língua

A barreira da língua ocorre não só entre falantes de diferentes línguas, mas também entre pessoas com diferentes níveis de especialização em qualquer campo.

problema

Se a pessoa em questão usa palavras desconhecidas, é improvável que você será capaz de compreendê-lo. O recurso a jargão profissional em uma conversa com um estagiário, você não vai conseguir uma compreensão da sua parte, e incutir neles a incerteza em suas próprias capacidades. Se você explicar para a criança a solução, de modo a contar a um adulto, que também irá levar a uma triste Resultado: a criança não é capaz de resolver um problema semelhante novamente prejudicar sua capacidade de pensar e chegar à verdade gradualmente.

decisão

Simplifique o seu discurso para o nível companheiro, mostrando nenhuma clemência inerente às pessoas com alta auto-estima.

4. barreira emocional

barreira emocional surge da incerteza, raiva, tristeza, ou mesmo alegria excessiva. problemas internos podem impor uma marca no desempenho de comunicação, e vice-versa.

problema

Experimentando estresse emocional, não notamos esse pedaço de informação em ouvidos surdos e como faltando sofrimento é a nossa capacidade de análise e raciocínio. Enquanto não no espírito, nós tornar-se irritado em relação às palavras do interlocutor, e alegria excessiva durante empresas pode conduzir à aprovação da idéia extremamente ruim.

decisão

Seja à frente de seu emoções e não deixe que eles afetam a comunicação com outras pessoas. Estar em um estado de estresse emocional, tentar manter uma conversa com alguém neutro.

5. barreira cultural

Quando a comunicação é realizada entre diferentes culturas, uma alta probabilidade de barreiras culturais. Mas as diferenças culturais se manifestam não só na comunicação com estrangeiros ou membros de outras religiões.

problema

comunicação incorreta com uma pessoa de outra nacionalidade ou religião pode ofender suas crenças. Histórias sobre a festa de sexta-feira pode estragar o humor da pessoa a quem o álcool é contra-indicado. Tentando explicar a uma pessoa sentido mais antigo e vídeos populares no YouTube podem ser atendidas com incompreensão.

decisão

Tente explorar o interlocutor com antecedência e levar a conversa com tato possível. Se um alto risco de deixar escapar que algo não está certo, tentar explicar para a outra face do partido a cara, não é muito familiarizado com a sua cultura.

6. A barreira de gênero

Isso pode ser por causa de mal-entendido as diferenças de comunicação e pensamento homens e mulheres. As mulheres tendem a pensar intuitivamente, e os homens - logicamente. Por exemplo, as mulheres gostam de falar sobre as pessoas e as emoções, enquanto os homens se concentrar em algo físico, e mensuráveis. Esses estereótipos, é claro, não afeta todos.

problema

O que é aceitável em relação aos homens, pode ser antiético em lidar com as mulheres. Saliência masculina pode ser cético das competências das mulheres, permitindo que os estereótipos de interferir com a comunicação. Assim, ele não corre o risco de só vão prejudicar os entrevistados, mas também errado para avaliar a situação de trabalho.

Este efeito funciona em sentido inverso: a atitude com as palavras de uma mulher encantadora pode ser injustamente exagerada.

decisão

Não separar os entrevistados por sexo. Pense por representantes de ambos os sexos como iguais.