Por que é tão difícil de entender uns aos outros e como combatê-la
Formando / / December 19, 2019
Imagine a situação: você vem para o médico e ver antes que você é um profissional maravilhoso e amigável que lhe escuta com cuidado, e tentando muito duro para ajudar. Mais tarde, você tem algumas perguntas, você vai encontrar um médico para o Facebook. E de repente você perceber que uma página privada não é tão bonito como ele estava em seu escritório. Jejum citações venenosas de grupos médicos, piadas cínicas e se recusa a comunicar com os pacientes fora do trabalho.
Você está em uma perda, porque mesmo na parte da manhã, ele parecia tão adorável. E se perguntando o que aconteceu com ele. Mas, na verdade, nada mais aconteceu. Você acaba de se tornar uma vítima de armadilhas cognitivas, cujo nome - a distorção na descrição caráter. Esta tendência a perceber-se como uma personalidade volátil e complexo, e os outros - como um povo claras, previsíveis e primitivas. Nós entender por que isso está acontecendo.
Por que nós nos entendemos mal
Esquecemo-nos sobre as condições externas
Na década de 70, os psicólogos Edward Jones e Richard Nisbet encontrado
O Ator-Observer Assimetria em Atribuição fato engraçado. No papel de um observador, vamos nos concentrar apenas no indivíduo e suas ações, em outras palavras, os fatores disposicionais. E no papel do participante para se concentrar, circunstâncias situacionais externos: como nos sentimos quando estávamos confortável, não interferem com a gente se alguém.Se nós mesmos - sentimentos voláteis, complexos e delicados ea outra pessoa - o robô, que não é afetado por fatores externos e circunstâncias.
Assim, um estudante, um professor explicando por que escreveu um relatório ruim, vai dizer que estava cansado, ele pediu um monte, mal-estar ou brigou com a menina. Mas o professor vê diante de si apenas uma estudante indiferente que não fazer o trabalho. Circunstâncias que influenciaram o aluno, para o professor não existe. Este equívoco é chamadoAtor e observadores percepções da aprendizagem de uma tarefa - o efeito do observador participante.
Conclusões Jones e Nisbet confirmadaDiferenças na Trait atribuições para o eu e amigo: Intensidade Unconfounding de Variabilidade Em 1982, o psicólogo Daniel Kammer. Ele pediu assuntos para avaliar seu próprio comportamento eo comportamento de amigos através de um questionário com perguntas de escolha polar: tranquilizador - temperamental, cauteloso - corajoso e assim por diante. Descobriu-se que as pessoas pensam que são mais flexíveis, mutáveis e multifacetada do que o rodeia, e mais dispostos a ouvir as suas preocupações, pensamentos e sentimentos do que para outros. Não é de surpreender, não é?
Nós não podemos viver sem estereótipos
Para torná-lo mais fácil de navegar nas decisões mundo e fazer, nós classificar objetos, eventos e pessoas. Isso é chamado de categorização. É porque parece estereótipos cada grupo de objetos ou fenômenos que atribuímos certas características e distribuí-los a todos os seus representantes em geral.
Avaliando a pessoa desconhecida, olhamos para o sexo, nacionalidade, roupas e com um conjunto de estereótipos ready-made feito rapidamente e conclusões muitas vezes superficiais.
Eles são, como regra, não há lugar dessa pessoa - que acabamos de criar uma imagem coletiva na minha cabeça.
Aqui, aliás, se encontram duas armadilhas mais cognitivas. Devido à distorção daAuto-serviço e Grupo-Servindo Viés em Atribuição em favor do grupo de pessoas acreditam que o "seu" melhor volta "eles". Para apreciar a semelhança da distorção de um outro grupo leva ao fato de que "seu" acreditamos mais diversificada. Por exemplo, pareceProfundidade de processamento em resposta à própria e Outras-Raça FacesQue os representantes de outras raças semelhantes uns aos outros para que eles dificilmente podem ser distinguidas: "Eles parecem todos iguais!"
Contamos com os exemplos disponíveis
sobre disponibilidade heurísticaProvavelmente já ouviu tudo. Este é um dos mais populares (por assim dizer) de erros de pensamento. A linha inferior é que a pessoa que faz as previsões e conclusões com base nos exemplos disponíveis que primeiro surgem em sua memória.
Declaração sabemos muito - mais do que em qualquer outra pessoa. E por falar em outros, só podemos confiar em memórias, imagens e modelos que desliza nossa memória. "Os médicos estão ajudando as pessoas, eles são gentis e altruístas. Este homem - um médico. Assim, ele deve ser agradável e obrigado a ajudar-me a qualquer momento "- funciona assim.
Nós simplesmente não temos informação suficiente sobre a pessoa. E aqui se origina muitas ilusões.
Por exemplo, a ilusão de transparência - quando parece que tudo o que sabemos sobre nós mesmos, e conhecer outras pessoas. Os participantes do experimentoA ilusão da transparência e do combate à ansiedade discurso teve que se esconder seus verdadeiros sentimentos - não mostram que a bebida que eles tentam, amargo. Em seguida eles foram convidados a avaliar se o bem que fez. A maioria sentiu que os observadores reconhecem facilmente as suas mentiras. Isto é porque temos dificuldade para abstrair a partir do conhecimento de nós mesmos.
Onde faz uma apreciação errada da envolvente
Ilusões e imagens padronizadas, muitas vezes não tem nada a ver com pessoas reais. E essa dissonância pode levar a erros, mal-entendidos e conflitos. nós esperamos de certas ações e reações humanas, mas ele não se sente em tudo o que nós imaginado. Por exemplo, a cabeça, querendo melhorar os resultados de sua equipe, escreve prêmio subordinado, esquecendo que eles precisam não só dinheiro, mas também para louvar e apoio.
conflitos pessoais - não é tão ruim.
Apreciação errada e simplificada de outras pessoas - "recurso de falsear características", como ele chamouO «traço» de traços atribuindo: As diferenças individuais na tendência de atribuição traço ela pesquisador David Trovão - leva ao ódio, preconceito, estereótipos perigosos e diferentes tipos de discriminação. Recusamo-nos a outros que eles são apenas pessoas - volátil e multifacetada.
O fato de que eles não se assemelham entre si, mesmo se unidos por características comuns: raça, sexo, renda, orientação sexual. O resultado é uma ilusão perigosa, se não um homem, como um modelo, uma categoria social na nossa frente, "trabalhador", "mulher", "filho de pais ricos." E isso significa que você pode lidar com ele adequadamente.
Como não cair na armadilha
Não vai exigir sensibilidade e consciência. Para evitar ser vítima de decisões superficiais e não provocar um conflito, deve sempre ter em mente que antes de o homem viver e sua dilacerado por centenas de conflitantes pensamentos e sentimentos. Que seu comportamento é influenciado por muitos fatores internos e externos e não é obrigado a atender às suas expectativas.
Não será supérfluo para saber mais sobre o homem: o que ele está interessado, ele lê, o que sonha. Em seguida, seus olhos se tornará mais volumosa, integral e viva, e é difícil de ser pendurado nele características inexistentes e características.
crescer empatia - a capacidade de empatia. Ouça com atenção para os interlocutores, estar interessado em seus pensamentos e emoções, muitas vezes se colocar no lugar do outro. E aprender a reconhecer e expressar suas emoções - que é a chave para compreender os outros.
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